海爾正以「空氣生態」驅動傳統業態進化

管理大師彼得·德魯克曾說過：「企業的唯一目的就是創造顧客。」對於企業而言，洞察並滿足客戶的需求便是生存和發展之本。

尤其是當下隨著消費升級和消費意識的覺醒，用戶對產品的需求日益多元化，追求個性化與智能化已成為新的趨勢和潮流。在這種趨勢下，中國空調行業以往的同質化競爭、乃至「價格戰」都已經難以為繼。所以，那些提前思考並搶先邁出第一步的企業，便能夠抓住先發優勢，在快車道上實現領跑。

從這個角度來說，今年5月10日，海爾空氣生態在青島正式發布的「全空間、全維度、全場景」的「三全」空氣解決方案，以及正在構建的「共創共享共贏」的空氣生態圈也就有了更多解讀的價值和意義。

5月15日，CCTV1綜合頻道《品牌行動》欄目中，將80秒鏡頭對準海爾空調，率先解讀海爾由「造空調」升級到「造空氣」，推動國內智慧空氣生態圈再迭代的升級路線。

從央視解讀來看，海爾正以「空氣生態」驅動「傳統業態」的進化和迭代，在引領和推動中國空調業進入融合物聯網和智能化新時代的同時，也為空調業乃至中國製造業的整體轉型升級注入了更多新的動能。

從價格戰到價值戰的轉變背後

根據中怡康的最新數據,2019年2月中國空調行業線下零售均價同比顯著下滑13%，這是行業均價自2016年2月以來同比首次出現回落，而3月均價也同比下滑2.4%，但降幅相對有所收窄。儘管如此，空調均價的增速下滑已成不爭的事實。

與此同時，《2018中國空調市場年鑒總結報告》更顯示，2018年度中國空調行業的庫存總量為4780萬台，較上一年度的2620萬台，猛增2160萬台，同比增長82.4%， 如此之高的高庫存現象，不僅表明中國空調行業的產能已出現嚴重的過剩，且會導致整個市場競爭的進一步加劇，價格戰或許會再次重演。

不過，以往中國空調行業發生的兩次價格戰帶來的陣痛也說明，一味的價格戰其實並不能解決整個空調行業如今面臨的嚴峻問題。一方面，中國空調行業品牌集中度相對較高，各大品牌之間「短兵相接」的最終結果很可能是兩敗俱傷；另一方面，在消費升級的驅動下，用戶對空調產品的品質需求日益嚴苛，僅僅是低價早已很難讓消費者再次心動和「買單」。

在此大背景下，通過創新倒逼空調行業的轉型升級，避免空調行業再次發生價格戰，已經成為了整個空調產業的共識。可以看到，以空調行業中的GMH（格力、美的、海爾）為代表的頭部陣營，在此過程中也做了很多的探索與創新。

其中，格力依舊以科技核心主宰力形象示人，推出了包括太陽式空調等旗艦高端機型，以超低溫穩定啟動等為主要賣點。除此之外，格力突破性和場景化的創新並不多；而美的方面則以無風感科技升級為核心，「有涼感無風感」也受到了市場的認可，但客觀的說，美的的創新也僅僅局限於空調產品本身，同樣也沒有跳出傳統的產品升級思路。

反觀海爾，則緊緊圍繞自清潔空調技術不斷迭代，從早期的空調內機自清潔、內外機自清潔、智能自清潔，到現在已實現15分鐘全屋凈化的「空凈合一」，這讓海爾也一躍成為了全球銷量第一的健康自清潔空調品牌。

在此基礎上，海爾又一次率先升級思維模式，當行業還在思考如何用硬體空調處理溫度時，海爾已經歷經顯示、處理、連接空氣，開始思考如何為用戶創造空氣，同時更基於物聯網技術，構建出全球首個智慧健康空氣生態解決方案平台——海爾空氣生態，再次將空調行業帶入造空氣而非造空調的「新賽道」。

不難看出，在中國空調行業從價格戰轉向價值戰的過程中，海爾始終站在技術與應用的最前沿，並通過「換道超車」的新方式，打開了比單一空調更大的想像空間，更引領和推動了中國空調行業新的發展方向和未來的潮流。

平台價值釋放與生態夥伴共贏

古文所言：「君子之治也，始於不足見，終於不可及也。」實際上，從製造空調到創造空氣，海爾引領行業源自對「人單合一」時代領先性的自信，這讓海爾空氣生態從產品到環境，再到團隊、機制，都已經具備了成熟的可做、能做的條件，更讓海爾對空氣生態的探索並不止步於此。

所以，今年5月10日，海爾再次宣布從「空氣生態1.0」做平台階段升級到「空氣生態2.0」做生態階段，通過構建顯示空氣、處理空氣、連接空氣、創造空氣的空氣運營邏輯，同時開放平台整合海內外空氣生態夥伴，未來將為全球用戶提供「三全」的空氣解決方案。

所謂「三全」空氣解決方案，是指海爾空氣生態首創的全空間、全維度、全場景「三全」解決方案體系，它以家庭、商務、場所、生產、移動等生產生活空間，溫、濕、凈、氧、靜、風、味等7大維度，不僅能覆蓋用戶的N個生活場景，也能為用戶打造個性極致的空氣體驗。

據了解，預計今年年底海爾空氣生態將會引入20多個品類的500多款智能空氣產品。而在未來，依託智慧家庭生態品牌，海爾將搭建出全球最大空氣生態。那麼，海爾為何有如此的自信和底氣實現這一目標呢？我們可以從幾個維度來做觀察：

首先，在技術層面，早在2014年海爾就發布了全球首個智慧生活開放平台——U 平台，它通過統一的開放化協議，實現了平台內部不同品類、品牌產品的互聯、互通，也促進了海爾空氣生態與第三方接入夥伴產品的融合共通。作為大型開放性平台，U 智慧家庭互聯平台、U 雲服務平台以及U 大數據分析平台都為海爾空氣生態提供了強大的技術支撐。

其次，在平台層面，海爾搭建的順逛、COSMOPlat、 「U 智慧生活」三大平台，以及海爾智慧家庭創建物聯網時代生態品牌的全球引領，構建起的從企業端到用戶端的資源生態，這些都為海爾從平台走向生態提供了強勁的助推力。

此外，海爾空氣生態平台「好空氣·愛家」和生態產品品牌「蝸牛空氣」也為合作夥伴提供了很好的平台和品牌支撐。其中，「好空氣·愛家」在開創國內首家空氣類優品場景式電商同時，也在基於海爾智慧物聯連接存量用戶，通過AR工具鏈接門店，同時彙集空氣環境服務機構，滿足用戶對個性化空氣的需求，能夠為用戶提供全場景全生命周期的空氣解決方案。

最後，在生態層面，此前，海爾和生態夥伴通力合作，相繼誕生了行業首個以母嬰空氣解決方案為核心的母嬰空氣生態圈、以智慧校園空氣解決方案為核心的共享空調生態圈。此外，海爾空氣生態平台上還誕生了行業第一個設計師生態，通過成立設計師聯盟、舉辦設計師大賽等形式，為用戶提供最佳的「室內青山綠水」設計方案。

在此基礎上，海爾還將推出了「億元扶持計劃」，在To B和To C兩端雙重發力，為消費者構建全場景的智慧生活，未來通過平台建設、渠道開放、生態共享等方式賦能生態夥伴，實現整個空氣生態的共創共贏。

不僅如此，海爾還聯合國檢集團、中國天氣網等成立健康空氣生態聯盟，共同研究空氣環境、制定推廣空氣健康標準、跨界共創方案，共同推動人居環境向更健康、更智能、更人性、更美好的方向進步。

由此可見，在物聯網的新時代，海爾從頂層設計的高度，積極打造出了和生態夥伴之間的協同創新的新方式，不僅釋放出了自身平台化的新價值，更開啟了空氣生態「共創共享共贏」的新模式。

海爾空氣生態創新的三重價值

凱文?凱利在《失控》中寫到：「最深刻的技術是那些看不見的技術，他們將自己編織進日常生活的細枝末節之中，直到成為生活的一部分。」

所以，海爾將空調行業帶入造空氣而非造空調的新路徑，同時又通過全面的升級，從平台走向生態的新階段，不僅將幫助用戶打造個性極致的空氣體驗，同時也對海爾空氣生態的長遠發展，更對整個空調行業的未來變革，乃至中國製造業的轉型升級都將會帶來更多深遠的價值和意義。

一是，從市場引領看，海爾的空氣生態的構建，不僅為用戶製造舒適、健康的空氣，解決了用戶在不同年齡、不同空間、不同時間的空氣痛點，也讓空調行業超越傳統的空氣調節功能，真正引領了整個行業的產品及模式升級。

重要的是，海爾在空氣生態領域的創新也引發了市場新的思考，那就是未來具備技術革新、創新突破意識的廠商，在基於消費體驗升級的需求下著力新的消費解決方案，或將成為空調產業發展的新勢能。而那些疏於技術創新、輕視技術賦能體驗的廠商，或繼續在既有的市場成績單上不思進取、原地踏步的廠商，最終將會在這輪新的體驗升級之戰中逐漸被市場淘汰。

二是，從生態賦能看，「能用眾力，則無敵於天下矣；能用眾智,則無畏於聖人矣。」海爾空氣生態從「平台」走向「生態」，本質上是商業模式的重新選擇，這不僅僅是海爾的一種態度，也是一種行動。

在這背後，海爾真正希望把過去積累多年所沉澱下來品牌、技術，服務、資金等能力通過更加開放的方式釋放出來，賦能整個合作夥伴，讓更多的創新者、合作夥伴乃至生態資源方，都能通過海爾空氣生態獲得成長的土壤和養分，由此實現更大的創新和成功。相信通過海爾的不斷努力，一定會誕生超越過去的全新生態系統，從而成為引領物聯網時代生態價值觀的重要力量。

三是，從產業轉型看，如今中國經濟已經從高速增長階段轉向高質量發展階段，而供給側的產能過剩和中低端產品過剩，已經成為經濟高質量發展的阻礙。從生產端、供給側入手，調整供給結構，啟動供給側改革已經刻不容緩。

從這個角度來說，無論是空調行業，還是家電行業，乃至背後所代表的中國製造業，如今都已走到了從價格戰到價值戰的重要轉型關口，而海爾在空氣生態上不斷創新，不僅為中國空調業在物聯網時代的發展樹立了良好的升級範式，也為中國品牌乃至中國製造的轉型注入了更多新的動能。

綜上所述，如今的海爾正以前所未有的決心和信心，不斷把造「好空氣」的新理念、新技術，新業態以及新模式實現了落地，無疑將成為中國空調行業新一輪的引領者和領跑者。

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