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他把肯德基從4家開到4800家,是唯一讓麥當勞吃敗仗的人

他是蘇敬軾,百勝餐飲集團前董事會副主席,被中國媒體譽為餐飲界的孫悟空,也是唯一讓麥當勞吃敗仗的中國人。2015年,在他於百勝集團退休之前,中國肯德基在他麾下,已經成為了全中國最大連鎖餐飲品牌,門店數量是對手麥當勞的1倍。

今天我們就來詳細解讀一下這位餐飲界的傳奇人物:

1.他是一個善於挑戰傳統的人

了解他的人都知道,蘇敬軾是一位膽大、敢挑戰的職業經理人。某次蘇敬軾直接去電母公司百勝集團會計部門,質疑母公司對中國的風險評估,會限制集團在中國市場的擴張能力。足見他是一位敢於挑戰的經理人。

圖片來自華商名人堂

還有一次在美國總部開會,來自全球公司的高階主管齊聚一堂,蘇敬軾提出想在亞洲開賣早餐的具體規劃,但被美國主管質疑全世界做早餐沒人成功,結果他高聲回嗆,並以保證自負後果說服主管。開賣後,早餐粥品成為中國肯德基賣得最好的產品之一。

《哈佛商業評論》曾專文分析肯德基在中國的成功,是因為採用激進戰略,即一反肯德基在美國拓展業務的基本邏輯:餐點項目精簡、價格低廉、著重外賣,而且因地制宜本地化服務,即根據本地消費習慣改變與增加菜色。例如,肯德基賣早餐,以華人熟悉的粥品、油條為主,不模仿麥當勞賣西式早餐。

他在1998年正式接手中國業務時,肯德基在全中國僅4家門市,此後的17年間,增加到4800多家;不只早餐賣粥,還賣烤肉串、燒餅。


2.他奉行一個原則:想得大,才能做得大

某一回,開發部向他報告當年業績開了百家門市,創下歷史紀錄,隔年目標同樣是一百家。沒想到他立刻追問:這樣就滿意了嗎?為何目標不是一年開500家?

開發部門人員覺得不可思議,反問:怎麼可能?這樣一年要有多少開發專員、主管??。結果蘇敬軾回:對!就是這樣!你不要想預算困難,你重新規劃,需要任何資源跟我說。結果,肯德基在蘇敬軾接手後,確實以每年300、500家速度擴張。

蘇敬軾喜歡在會議中說《西遊記》的故事。百勝旗下的品牌如肯德基、必勝客是唐僧,而他是大師兄孫悟空,其他同事分別是取經團隊里的成員,要讓品牌完成取經任務。

他的用意是,讓團隊齊心為同一目標努力。孫悟空最大的能耐是能夠72變,還有筋斗雲能飛天遁地,但變法能力再大,也敵不過中國整個大環境的條件驟變。

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