當網購客服不按套路出牌,網友:瞎說什麼大實話?笑到岔氣
文史
05-18
做生意的都知道顧客就是上帝,所以說面對那些,要買自己東西的潛在顧客,客服的態度一般都是很好的。尤其是現在電商的競爭壓力非常大,所以說基本上每個客服都會竭盡全力的為顧客服務,可是有的時候也難免會遇見幾個不按套路出牌的。
這些客戶呢,大多數都是一些自己開的小店,所以說面對那些差評或者說是一大早上你都沒有那麼的在乎,他們也就在回復客人的時候比較的隨心所欲了。只不過他們的這些行為,顧客們有些反應不過來,還真的是特別的誠實。
比如說問他們鞋子會不會掉色,一般來說想要把自己的鞋子賣出去的話,即使是鞋子掉色,店家也應該說它不掉色,都是套路嘛!但是呢,這個客戶就非常的真誠,告訴顧客說她的鞋子其實是會掉色的!這樣的話就白白的損失了一單生意,可是呢,看這個客服的樣子好像並沒有因此而感到失望!
另外呢,還有很多的客服非常的隨心所欲他們覺得做生意我的全部所以說他們在看演唱會的時候也會非常痛快的告訴顧客說,不要打擾我!如果遇見一個暴脾氣直接就差評一條龍服務了!
其實每個行業都有每個行業辛苦,客服也是如此,也希望咱們大家都各司其職,做好自己的本職工作。
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