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對話聯想劉軍:摺疊屏PC和手機都有望年內面世,不做晶元

智東西(公眾號:zhidxcom)

文 | 心緣

智東西5月16日報道,在世界智能大會如火如荼地舉辦期間,聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍剛剛迎來回歸聯想2周年的紀念日。

在高峰會發表完主題為《加速智能變革 建設智慧中國》的演講後,劉軍馬不停蹄地趕到採訪間,和聯想集團副總裁、首席研究員、數據智能業務負責人田日輝,聯想集團副總裁、中國區首席市場官王傳東一起接受智東西等媒體的深度專訪。

在此次交流中,劉軍將過去2年聯想的發展總結為「一個願景,兩個轉型,三個基石」,對聯想智能生態構建的打法進行詳細解答,從戰略轉型的三個賽道分別釋放出重要的信息,並且坦誠地點出聯想現階段最大的挑戰。

聯想的兩款5G手機亮相世界智能大會展區,劉軍透露說聯想的摺疊屏PC和摺疊屏手機都有望今年面世。

此外,劉軍點出聯想在智慧行業方面的兩大優勢,強調智慧服務是聯想最重要的一個轉型方向,還亮出聯想智慧服務今年和明年的營收新目標。

關於是否自研晶元的問題,劉軍也明確表態:「聯想目前沒有進入晶元行業的想法。」


一、劉軍回歸聯想2年的總結:1個願景、2個轉型、3塊基石

劉軍在2017年5月16日回歸聯想,距今剛滿2年。

彼時的聯想面臨著嚴峻的挑戰,在中國市場PC業務緩慢下降的背景下,聯想新的增長點在哪裡?

他與團隊大約花了100天時間來探討聯想未來該往哪裡去,經過大量的考察和研討,100天後,聯想公布了一個名為「日出東方」的戰略,該戰略延續至今。

圍繞這一戰略,劉軍將過去2年間聯想的變化總結成「一個願景,兩個轉型、三塊基石」,其中,願景越來越清晰和被認可,轉型都在進行中,已取得較大進展和成果。


1、一個願景:聯想智慧中國

一個願景即是「聯想智慧中國」。聯想希望成為智能變革的推動者和賦能者,利用大數據、演算法以及算力,最大程度服務中國智能化變革。

劉軍表示,這個方向的確定是所有事情的原點,從兩年前被提出,到如今越走越明確,驗證了這個方向的前瞻性。

「聯想智慧中國」表達了聯想的兩個決心:一是向智能變革轉型,要成為智能變革的先鋒;二是「中國」,聯想一定要回歸中國。

在全球化布局走到一個成功的階段以後,劉軍表示,是時候要重新回歸本土市場了。他認為在本土市場重新打造聯想的競爭力和業務模式,是未來聯想成功的關鍵。聯想希望在中國探索好業務模式,再複製到全球去。


2、兩個轉型:以客戶為中心、Device

第一,向「以客戶為中心」轉型。

目前聯想的業務60%是To B,40%是To C,家用電腦也是全球第一。

但2017年10月1日之前,聯想並非直接To C的公司,而是間接的To B再To C,每賣出一台電腦就和客戶說再見,直到五年後換電腦時重新打交道。「在中國,這是完全落後的模式。」劉軍評價道。

從那時起,聯想開始積累用戶數據,迄今已有7300萬用戶數據可直接觸達。此外,聯想試圖經常與客戶溝通。如今聯想顛覆了過去的業務模式,在To B業務模式上也有升級。

第二,Device 轉型。

聯想中國在戰略轉型中規划了三個賽道,分別是智能物聯產品、智慧行業解決方案和智慧服務。

在智能物聯賽道,聯想認為,智能時代終端設備的競爭正從過去的涇渭分明轉向跨品類。

目前聯想在PC、手機、平板電腦領域都處於領先地位,還推出了智能攝像頭、路由器、門鎖等一系列新興的智能物聯設備,這些產品都內嵌了AI和聯想搭建的開放雲平台,將場景化地感知客戶需求並提供相關服務。

在智慧行業賽道,聯想正在智能製造、智慧教育、智慧零售、智慧交通等領域提供解決方案。

其中,聯想在智慧教育解決方案領域有60%的市場佔有率,劉軍說,所有的K12學校都是聯想的重要客戶。另外,聯想本身是製造型企業,自己在內部智能化變革過程中有非常多的經驗與心得,可分享出來服務更多製造型企業。

在智慧服務賽道,聯想的核心業務是PC,但除此之外,還有數據中心業務和移動業務在高速增長。這是聯想轉型核心的業務板塊,也是劉軍最為期待的賽道。

在這一賽道,聯想主要圍繞行業大數據解決方案、智能化IT運營和智慧城市解決方案這三大方向創造價值。


3、三塊基石:智慧引擎、品牌重建、內部團隊再造

要做好轉型不能空談,企業內部需發生深刻的變革,對此,聯想總結了三塊基石。

第一,智慧引擎。先將自己完全智能化,徹底改變內部的IT,做一個智能的引擎。

第二,品牌重建。首先是改進自己,其次是給大家呈現一個真實的聯想。在世界各地買消費品、日用品,聯想可能是屈指可數的品牌之一,希望作為中國的名片之一為國爭光。

第三,內部團隊再造。希望聯想內部的團隊能夠重新煥發出創業時的激情,聯想提出了二次創業所必需的新創業文化。


二、摺疊屏PC和手機有望今年亮相,第二部5G手機亮相展區

本周二,聯想在奧蘭多展示了全球第一台13.3英寸屏幕可摺疊屏電腦的原型機ThinkPad X1,摺疊起來大小相當於一本書。既能當PC,又能當平板,同時又是虛擬鍵盤。該產品不久就會有可售賣版本推出。

王傳東認為,摺疊屏是從智能手機到PC的一個趨勢。但是從摺疊的技術層面來講,摺疊屏的PC可能更易於體驗和操作,比摺疊屏的智能手機更易操作。

據他介紹,聯想一直在摺疊屏手機方面有很大的突破,他們曾在2016年推出了一個概念機,同時摩托羅拉也會推出摺疊屏手機。

劉軍補充說,今年這兩款產品都有希望讓大家見到。

另外,聯想是全球第一家推出可升級至5G手機的廠商,加上即將發布的聯想Z6 Pro 5G探索版,聯想將成為全球首家推出兩款5G手機的手機廠商。

這兩款手機均在本次世界智能大會的展區亮相,據介紹,聯想Z6 Pro 5G探索版的下載速度比4G快20倍,一部高清1080P電影在不到10秒內即可下完。

5G手機的推廣與運營商有關,美國最大的運營商Verizon已在美國地區推出5G網路,聯想摩托羅拉品牌的5G手機已在美國芝加哥和明尼阿波利斯售賣,但中國市場的5G還未真正起來。

劉軍認為,2019年是黎明前的黑暗,他們期待5G來了以後中國市場能夠轉好。對此聯想採取穩紮穩打的策略,第一個推出驍龍855設備,經過一年的追趕,其研發已經完全恢復了元氣。

「聯想對手機的市場還是有非常深的情節,我們一定會堅持把它做好。」劉軍說。


三、聯想開拓智慧行業的兩大優勢

去年被廣泛認為是AI落地元年,互聯網巨頭、AI創業小巨頭以及傳統行業解決方案提供商都在提供智慧行業的業務。在此背景下,聯想如何走出自己的差異化之路呢?

劉軍告訴智東西,聯想的主要優勢在兩方面。

第一,聯想自身智能化轉型的經驗。

聯想的智能化變革從自身的全價值鏈智能化開始。過去幾年,聯想在針對自身的研究開發、供應鏈管理、生產製造、市場營銷、售後服務等環節進行智能化改造。

上個月,聯想宣布進入新的3S戰略階段:智能物聯(Smart IoT)、智能基礎架構(Smart Infrastructure)、行業智能(Smart Vertical)。

劉軍表示,智能基礎架構包含數據中心、伺服器等,有三塊增長比較快:軟體定義基礎架構(SDI)、高性能計算(HPC)、未來電信的基礎架構NFC。在這幾處,聯想都有很大投資,業務成長很快。

田日輝補充說,聯想從2011年就開始建立大數據團隊,早期用於優化聯想內部的全價值鏈的業務,從2016年開始將積累的技術和平台對外部客戶提供服務。到今天為止,聯想內部已經構建了全球統一的大數據平台,擁有3000多台伺服器、十幾個PB的數據,在中國為100多家500強企業客戶提供服務。

比如在產品設計與研發方面,通過客服中心、社交媒體等各種渠道來搜集用戶的反饋意見,結合設備的使用數據進行分析,來決定下一代產品如何定義。

再比如在供應鏈管理方面使用「智能預測引擎」做需求預測,據介紹,智能預測準確率已經超越人工水平。

另外,在全球超算500強榜單中,聯想以140套份額位列全球第一;全球TOP 25的研究型大學和機構,有17家正採用聯想HPC和AI解決方案。

第二,聯想在數據、計算力、演算法三要素的優勢。

在數據方面,聯想有海量終端設備,數據積累豐富。在計算力方面,超算、伺服器等基礎架構都是聯想的長項。

聯想在服務客戶之前,已積累了非常多的核心技術,體現在平台產品上就是現在的LeapHD-聯想工業大數據計算平台、LeapIOT-聯想工業物聯網平台和LeapAI-聯想企業級人工智慧平台,這些平台為聯想的企業級客戶提供了全面數字化轉型的核心基礎層。

其中,大數據平台提供數據的整合,包括企業內部的企業資源計劃ERP(Enterprise Resource Planning)數據的整合,並提供很多工具幫助用戶管理、分析數據和維護數據安全。

物聯網平台可實時上傳從生產產線每個過程的數據,並進行實時處理,另外聯想還提供專業的服務,以幫助客戶構建整個數據鏈轉型的全價值鏈規劃。

同時,聯想會通過與行業專家合作等方式,結合更多行業經驗。

在這個新興技術方興未艾的時代,劉軍表示,聯想是合縱連橫、開放共贏的心態,想到的詞更多是合作,而非競爭。新時代各企業術業有專攻,聯想的很多行業解決方案來自和合作夥伴、生態公司的合作。


四、智慧服務:最重要的轉型方向,今年目標7億美元

劉軍在採訪過程中多次強調,智慧服務是聯想最重要的一個轉型方向。

據介紹,聯想智慧服務過去兩年快速增長,去年營收達到5億美元,增長近40%,今年聯想的目標是將這一領域的營收提升到7億美元,明年是10億美元。

劉軍認為中國有望領跑智能變革,未來十年將從社會、行業、企業、個人都會發生很大的變化,其中企業需要考慮重整IT基礎架構,未來幾年市場會有大量服務的需求。

據他獲得的數據,中國IT服務市場規模預計在2020年會超過PC規模。

這一市場大致被分為三塊:設備服務、IT外包服務、項目式服務。

設備服務即對設備提供維修、升級等服務,聯想在這個市場有豐富經驗。

IT外包服務指將電腦、數據中心等IT設施外包,劉軍稱聯想在這一領域增長最快,聯想目前已是中國ICT領域最大的設備服務和IT運維服務提供商,管理的PC超過300萬台,運營的伺服器超過50萬台,阿里雲、騰訊雲都是他們的客戶。

項目式服務過去叫系統集成,現在是指智慧城市等IT項目服務,在這一領域聯想正在積極布點,還未形成規模。

雖然聯想從設備製造商轉型成服務商看起來似乎遙不可及,但劉軍表示,聯想還有很多可利用之處,在設備銷量和市場佔有率方面的積累,使得聯想已經形成一個非常大而強的服務體系,在五六線城市大概率都有聯想本地的服務網點提供服務。

當然,聯想還有一些能力需要補齊,比如做智慧城市需要優秀的架構師,聯想會去請更多人才。

目前聯想的客服機器人尚未對外,劉軍表示這關乎知識庫問題,深度學習的技術是現成的,知識庫需要企業自己去建立。

另外,聯想在智慧零售方面打造了沒有收銀員、不排隊、0.2秒即可完成刷臉支付的無人商店,實現了用戶體驗與管理效率的平衡。

劉軍透露道,聯想已有上百張關於無人商店訂單,現在主要卡在大批量的複製和交付上,畢竟產業鏈很新,實現批量化的生產還需要一個過程和時間。


五、暫無進軍晶元的計劃

近一年來,國內外跨界造芯形成一股風尚,從亞馬遜、百度、阿里等互聯網巨頭,到依圖、雲知聲、思必馳等AI創企,再到海康、大華等傳統行業巨頭,紛紛公布自研晶元計劃。

當智東西問聯想是否有相關打算時,劉軍回復道,聯想目前沒有進入晶元領域。

劉軍表示,半導體產業分工非常明確,有人負責架構模組(比如ARM),有人專門負責設計,有人專門負責生產製造流片……其中最重要的不是技術,最重要的是IP專利。假設做一個手機里的SoC,最大的問題是要解決IP專利,WiFi標準的付費、5G標準的付費……這對聯想而言是全新的產業,所以聯想目前沒有進入晶元行業的想法,但有投資寒武紀等晶元公司。


結語:聯想重塑中

面對AI、5G等新的發展機遇,聯想從兩年前就開始未雨綢繆。不過一個PC硬體製造商,若想轉變成一個全面的智能化解決方案提供商,絕非一朝一夕之事。

聯想一邊要保持PC業務等傳統核心業務的穩定,另一邊還要朝著「聯想智慧中國」的願景和戰略規劃推進變革,這其中往往是阻力重重。

「比如說要蓋一個新房子,要拆掉舊房子才能蓋新房子。」劉軍比喻道:「但是我們希望舊房子保持不變,同時把新的東西改造出來,比完全停下來把房子拆掉,再重新蓋要難得多。我想這是我們最大的挑戰。」

從本次交流中,我們感受到聯想進入智能產業的打法正在穩中有序地推進,從雲平台到終端都在持續鞏固和拓寬中,不妨期待,新的一年聯想又將交出怎樣的成績單。

最後,附上一個新品劇透彩蛋:


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