接班後「裹足不前」的原因

來源：《家族企業》雜誌

（微信公眾號ID:jiazuqiyezazhi）

作者：司徒達賢

無論是不是家族企業，新的領導者接班後，決策的制度化程度勢必大幅提高，也就是重大決策必須經過更審慎的分析、內部需要追求更多的共識，而決策或投資的結果則更求穩妥，所以，投資決策出現「大贏」或「大輸」的機率都會降低。

這個現象是因為接班人和創始人對決策風險的承擔水平大不相同。

創始人的風險承擔程度高，面對重大決策，也很少需要幕僚或外部專家的協助，也不必經過大家討論，原因大致如下：

首先是對企業內外的了解。大部分創始人深入耕耘數十年，對組織內的技術、業務、生產等細節了如指掌，對客戶及供應商也十分熟悉，加上過去的成功經驗，造成自信心很高，決策自然果決，不需要參考別人的意見。通常接班人對內外業務的了解，遠不如創始人，面對重大決策時，就更需要集思廣益。

其次是外部網路關係帶來的資訊優勢。與決策有關的許多重要關鍵資訊，其實都來自高階層的人際網路。創始人在產業中經歷久、地位高，知交遍及各產業，而且往來者多數是擁有獨特資訊的高階人員，長期互動下，創始人比組織內任何人都消息靈通。接班人即使已成為正式領導人，但在社會網路與消息網路的建立上，通常還要一段時間。

資訊廣度及深度，也影響了對決策的自信心。

第三，是權力。創辦人通常可以一言九鼎，即使決策錯誤，內部也沒有什麼人敢究責。接班人則必須面對持有股分的兄弟，或過去層級相同的高階主管，如果決策錯誤，所承受的壓力當然比較大，因此在進行重大決策時，不僅需要幕僚甚至顧問的規劃分析，也需要取得大部分相關人士的共識。這樣一來，決策的結果當然會比較慎重或保守，決策時間也比較長。

第四，許多接班人過去長期擔任創始人的副手。因此，無論是家族第二代或專業經理人，都可能缺乏制定重大決策的經驗與魄力，接班後更重視決策的制度化、講求投資報酬率、尋求組織內部共識等，也極為自然。

（作者是台灣政治大學企業管理所專任講座教授。）

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