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為什麼聯想總是被罵?

聯想和華為,都處於多事之秋,需要一起共渡難關。

文|科創財經匯 楊陽

來源|今晚財訊

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5月19日凌晨,聯想集團發布聲明稱:聯想未向華為斷供。

在聲明裡,聯想表示,聯想集團向華為公司供貨正常,對於目前網上的「斷供」等傳聞,將訴諸法律手段。華為是聯想PC和服務的重要客戶,聯想「將在嚴格遵守聯想業務所在國家和地區的相關法律及合規條例的基礎上」,持續向華為銷售產品和服務,「多事之秋,共渡難關」。

在聲明裡,聯想還特別表示,有「不明勢力針對聯想的輿論攻擊在過去一年時間已經連續發起多次,謠言廣度和深度遠超正常商業競爭範圍,已向有關方面彙報,望網友勿相信相關傳言」。

這次針對聯想對華為斷供事件的傳言,來得又快又急。

5月18日下午,在微博上有消息傳出,在美國政府出台政策限制對華為出口零部件和技術後,聯想發布公告「率先」對華為斷供了。隨後,這件事迅速在社交媒體上發酵。有網友發出微信聊天內容截圖,其中有自稱華為運營商業務的員工等人表示,聯想已經停止PC和伺服器對華為的供貨。隨後,據藍鯨財經報道,有華為內部人士表示,公司內部設備採購頁面中的聯想設備已全部下線,深圳華為已更換其他品牌辦公電腦。

傳言表示,英特爾等美國公司也是聯想的重要供貨商,如果聯想不對華為斷供,聯想將和華為一起被「封殺」。

在華為部分分公司,數控辦公電腦確實基本採用的是聯想品牌。但也有網友表示,華為自己有PC,而且基本不採購別家,一直用的是自己的伺服器,因此,又何須「斷供」?

鳳凰網科技稱,聯想集團公關部一名內部人士表示,他經過和各個業務部門的求證,確認這些部門都沒有過這些決定和操作,「聯想也不在華為供應商名單中。」

當天晚上,《科創財經匯》向聯想和華為進行求證,但雙方一直未對此進行回應。

有傳言稱,華為要求員工不得對外談論這件事情。

而經查詢,聯想集團未發布過和華為相關的公告。之後,國內權威媒體和外媒也一直沒有相關報道發布。直到聯想凌晨的聲明發布。

聯想這兩年來一直很「委屈」。就在前兩天,它還剛剛發布了另外一篇文章,對當年的「5G投票」事件進行了解釋。從2018年5月開始,「聯想一票之差讓華為在5G標準投票中輸掉」的文章在社交媒體上廣泛傳播。

聯想在文章里稱,所謂的「5G投票事件」是一次系統化的輿論攻擊,其中有大量虛假內容。

而5G投票事件影響之大,使得柳傳志不得不在去年下半年站出來,發了一封題為《行動起來,誓死打贏聯想榮譽保衛戰》的內部信。其中特別提到,他和華為主要創始人、總裁任正非通話,任正非力證聯想投票並無問題。內部信發出後,包括阿里巴巴集團董事長馬雲、百度CEO李彥宏、京東CEO劉強東、360董事長周鴻禕,以及中國中化集團董事長寧高寧、TCL董事長李東、蒙牛創始人牛根生等業界大佬,紛紛發聲,表示支持柳傳志。

然而,這並沒有消除網上一片質疑的聲音,一直持續到了今年。

也許正如聯想所說,在其背後,確實有不明的對其抱有惡意的力量。從5G事件到斷供事件,兩點問題被翻來覆去地爭論,那就是,聯想和華為的關係,以及聯想到底還是不是一家值得尊敬的公司。而針對這兩次事件,聯想都公開聲明表示,聯想是支持華為的。

聯想和華為,是兩家不同調性的公司,聯想並不需要去走和華為一模一樣的路子。從這一方面看,輿論確實對聯想太過苛求了。但從另一方面看,這也體現出,聯想在國內消費者的品牌信任度上,已經落伍。

聯想最為人所詬病的,就是國內外定價的「區別對待」。從2004年收購IBM的PC業務,到2014年收購摩托羅拉,聯想沉醉於通過收購實現「國際化」,拓展國際市場的關注之中。而無論是產品的研發還是銷售策略,國內市場成了被聯想所輕視的一塊。同樣一件產品,在聯想的定價,可能是是國內比國外要更貴。而這,也是聯想失去「民心」的開端。

聯想並不是一家貼近消費者的公司。長期以來,作為營收主力的PC業務,在政府採購、企業採購等商務市場上佔據優勢的聯想,對個人消費市場的反應一向都不快。而這也影響了它對新興市場的判斷。比如手機業務,早在2002年,聯想就開始進入手機行業,但因為「拖累財報」,在2008年1月,聯想選擇了將這部分業務賣掉。但在移動互聯網和3G時代來臨時,聯想又不得不再度於2009年,以2億美元買回了自己的手機業務。

一賣一買,聯想不止虧了1億美元,也錯失了移動互聯網時代智能手機的先機。

幾年前,在阿里的Yun OS大會上,王堅就曾「炮轟」聯想:「有一家公司大家很熟悉,叫聯想。它就在中關村,看起來我們的物理的距離很近,但實際上它們的距離比這個矽谷還要遠,我想差異就是聯想缺乏科技創新的動力。」

當時楊元慶也曾反駁說,國內很多的互聯網公司是在業務模式上的創新,但在產品技術上卻缺乏真正的創新。但是,在不斷收購國際品牌的過程中,聯想也並沒有因此被貼上「高端技術」的標籤。在晶元研發等核心技術上,聯想並沒有做出更大的突破。

聯想也在尋求回歸。今年元旦,楊元慶發表新年寄語,表示目前聯想已經連續兩次蟬聯全球超算500強第一供應商,摩托羅拉業務已經實現經營性盈虧平衡,PC市場份額也重新回到了全球首位。聯想與高通,也已經開始在5G晶元上開展合作。

聯想是否能夠找回失落的這幾年,要看它是否能夠把握在新的5G時代的表現。而在如何奪回在個人消費者心目中的「民心」,仍然需要它的深刻反思。

確實如聯想聲明中所說,聯想和華為,都處於多事之秋,需要一起共渡難關。

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