探究消費者心理，格蘭仕如何能打造爆款？

「這個網紅同款，別人都有，我也一定要有！」

「這一款是XX必備，我一定入手。」

從眾心理驅使消費者在購買產品時，會在第一時間參考他人的消費意見，甚至以他人的消費理念來主導自我的消費觀。心理學家阿希在1956年進行了關於從眾現象的經典性研究——三垂線實驗，也稱為阿希從眾實驗。實驗表明，平均有37%的人判斷是從眾的，有75%的人至少做了一次從眾的判斷。

人為何會有從眾心理？

如何看待消費者的從眾心理？

商家怎樣合理迎合消費從眾獲利？

人們懼怕與眾不同，這便是從眾心理的根源。人類需要從眾，但並不是盲從，理想消費的聲音逐漸變強，這也告訴市場，盲目選擇的時代已經過去了，消費者更加關注產品本身的價值。

面對生活中為數不少，喜好從眾的人，某些商業廣告便利用人們的從眾心理，把自己的商品炒熱，進而推廣，以達到盈利目的。這其中的關鍵點便在於如何包裝產品，使其被大眾發現並吸引消費者購買，形成穩定的用戶群。如何成為一款「爆款」產品？格蘭仕用打造絕對的No.1爆款來講述產品的成功之道。

閃光點：足夠奪目的噱頭引流

「智能」、「顏值」、「性價比」等，越來越多的辭彙被用來標記產品，格蘭仕最大的閃光點便在於「國民家電」。「佔領高端打造爆款」是格蘭仕品質家電普及的一項重要目標，面對互聯網迅猛發展的趨勢下，不得不承認，「爆款」所帶來的商業衝擊力。

「網紅」「必備」「熱銷」「爆款」等詞逐漸與產品形成捆綁式營銷，吸引消費者眼球。2018年雙十一狂歡季，口紅一哥李佳琪與馬雲比試直播「帶貨」成績，李佳琦共計試了380支口紅，5分鐘賣掉15000支口紅、5個半小時帶貨353萬，如此驚人的「帶貨」能力，電商大佬馬雲也不可比擬。網紅爆款的背後，是數以萬計消費者的從眾心理。

致力於打造爆款的格蘭仕也不居人後，據了解，格蘭仕生活電器營銷本部總監吳毅指出，格蘭仕微波爐2018年銷量同比增長22%，包含烤箱在內的生活電器同比增長28%，包括洗碗機、嵌入式微蒸烤在內的廚房電器同比增長32%。格蘭仕在前不久打造冰箱、蒸烤箱行業「爆款」，繼微波爐之後，烤箱成為其第二個冠軍品類。

「性價比」是格蘭仕殺進家電行業的關鍵點，這一「閃光點」的開端就註定了某些同行無法與其競爭的資本。十字冰箱作為品質普及的代表，以其「性價比」的絕對優勢瞬間佔領市場；「復古浪潮」所帶來的差異化，將中國冰箱火到了全世界；隨後「Galanz 」智慧家居品台，打開家電市場未來的大門。

一個優秀的閃光點便足以吸引大眾的圍觀，「品質」、「性價比」、「差異化」、「智能」等眾多閃光點匯聚在格蘭仕，引流完畢。

吸粉點：全價格帶全覆蓋站台

報價梯度成為價格市場的隱形潛規則，例如需要購買漫遊的手機流量卡，經濟型15元 10M；商務性25元，30M；豪華型29元，無限量。10M 太少， 30兆差不多夠用， 但就差4塊， 不如豪華型，於是大家可能都選擇29元的套餐。商家本來就想讓消費者買29 的抓消費者心理，梯度報價促進消費者夠買。在不違背原則的基礎上， 為客戶創造更多的價值，這一套路成為商家牟利的「原則」。

在久經商場的生意人面前，為獲取更多的利潤，「潛規則」是常態，除卻價格，在性能上也存在梯度布局。現如今，多元化消費群體使得品牌商不得不選全面發展，一款定性的時代早已過去，生態化商業構建成為主流發展。

全價格帶全覆蓋形成價性能雙梯度，格蘭仕為消費者提供更多相互比較，權衡的選擇機會，給消費者提供更加優化的產品。「佔領高端打造爆款」，格蘭仕將價格與品質完美結合，背棄誘導性消費，定位「國民家電」，便從根本上為消費者著想。

據格蘭仕生活電器製造相關負責人則透露，格蘭仕生活電器當前已以微蒸烤為核心，分品類實現了全價格段的全覆蓋，確保產品體系化和系列化的建設。在烤箱產品策略上，格蘭仕加強體系化、打造爆款、推出定製產品，不斷滿足消費者個性化、品質化的消費。格蘭仕2019年在電烤箱品類上增資擴產，至少新增三條生產線。

針對不同消費人群的多元化生活場景，滿足不同消費者的不同體驗，讓消費者進入到格蘭仕大家庭中，體會品質生活，站台完畢。

駐足點：過硬的品質普及堅守

對於消費者來說，買得放心、省心、滿意無疑是購物體驗中的重中之重。據數據顯示，近三年中，因產品質量安全問題被曝光事件佔比達21%，虛假宣傳佔比17%，假冒偽劣、食品安全原因佔比均為14%，其餘為謠言、安全隱患、互聯網信息安全、收費價格及售後問題上。

無論產品之外的標籤多麼炫酷，花樣繁多，產品質量仍舊為其最核心的競爭力。圍繞全民美好生活的嚮往，格蘭仕將「品質普及」進行到底，一切的原則均將在品質的基礎上開展。

據權威數據顯示，2018年格蘭仕微波爐線上銷量佔有率達到47.2%，線下達到54.97%，都處於絕對領先。2019年2月，格蘭仕烤箱線下零售額佔比31%，領先第二名5個百分點。

如此驚人的成績是四十餘年的不懈努力與品質堅守的證明，未來，格蘭仕將持續打造全網爆款，為消費者提供高價值的產品。近日，格蘭仕在全品類全渠道發起了「約惠國民家電」主題活動，除推出一系列優惠活動外，更進行微波爐、烤箱、微蒸烤複合一體家電等多款新品首發，聚焦新型精品家電打造時尚輕奢、品質生活的爆款。

「爆款」進修班總結：

縱觀格蘭仕「爆款」們的成長之路，離不開格蘭仕自始至終堅守的「國民家電」之路。為用戶著想，從消費者根本需求出發，以多重標籤引流開始，讓格蘭仕進入大眾的視野；以價格站台，佔領中高端市場制高點，讓格蘭仕成為大眾的首選；以品質堅守，數十年的不間斷努力，讓格蘭仕成為大眾習慣。

「爆款」的形成看似簡單，操作起來卻並不容易，消費者並不盲目從眾。企業堅守做產品的初心，做好產品，做值的大眾信得過的產品，一傳十，十傳百，以品牌信譽為基礎的大眾心理，才是能其夠長遠發展的目標。

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