MacBook鍵盤服務計劃現已擴展到2018款機型

2018 年 6 月 22 日，蘋果針對小部分鍵盤出現故障的 MacBook 和 MacBook Pro 啟動了一項全新的「適用於 MacBook 和 MacBook Pro 的鍵盤服務計劃」，可以為指定 MacBook 或者 MacBook Pro 機型用戶免費修復遇到到的按鍵問題，這些問題包括諸如字母和字元意外重複、按壓無反應以及按鍵黏滯等。

最初，該計劃涵蓋了 2015 年至 2017 年發布的 12 英寸視網膜 MacBook、13 英寸 MacBook Pro 和 15 英寸 MacBook Pro，但不包括 2018 年發布的機型。在今天的服務擴展中，2018 年 MacBook Pro 和 MacBook Air 終於涵蓋在免費維修服務中。

上個月，蘋果指示各門店針對 MacBook 和 MacBook Pro 鍵盤維修要做到次日交還，也就是當即開始維修工作，並在第二天將其交還給用戶。此類鍵盤故障維修都在門店進行，用戶再也不需要面對一旦走售後維修就無筆記本電腦可用的情況。

蘋果在 2018 年更新了第三代蝶式鍵盤設計，增加了一層薄薄的硅薄膜，薄膜的兩側包裹著一層薄膜。人們認為，這種薄膜是為了讓按鍵更安靜，同時幫助防止碎片干擾機器，但事實上它到現在表現較好的也只有靜音特性。對第三代薄膜的獨立測試驗證了它保護機制的理論，但實際應用中它並沒有那麼有效，細微的灰塵會被推到邊緣不干擾按鍵，但在碎屑較多的時候這種保護方式就會失敗。

蘋果已就近期對新鍵盤問題的抱怨發表過道歉聲明，並重申就此事進行了溝通。

今天早些時候，蘋果發布了全新 2019 款 13 英寸和 15 英寸 MacBook Pro，新型號分別搭載英特爾第八代和第九代處理器，高端 15 英寸機型則首次帶來八核處理器。而除了升級全新處理器外，蘋果新款筆記本還採用新材料來改良了之前飽受詬病的蝶式鍵盤。

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