為何有人慷慨捐幾十億元給陌生人，卻對公司上萬員工刻薄？

據估計，美國有88%的勞動人口，也就是1.3億人，每天下班回家時感覺他們服務的單位，並不關心他們或對他們的意見置若罔聞。

1.員工只是組織達成成功目標的物件

換句話說，8人當中就有7人是這樣！這些人包括了我們的父母、兒女、兄弟姐妹，他們都有極大的可能去替這樣的組織效命：不把他們當作人一樣關懷，只把他們視為是讓組織達到成功目的的功能或物件而已。

在我們生活的世界裡，感謝老天，今天總算是星期五了（TGIF）已經成為一種舉世認同的觀念。對大部分的人來說，工作就是苦刑，是一種沒有意義、必須日復一日忍受的折磨。

2.我們正在摧毀人類、戕害文化

我成長於六十年代，那段時期，常會看到一些紙廠傾倒出一堆爛糊糊的廢棄物的照片，污染了美麗清澈的溪流。

我恨不得我也有個照相機，能把每天走出辦公室和工廠的員工靈魂拍下來，對比之下，那些廢棄物看來還倒清新些。

我們正在摧毀人類、戕害文化，因為我們在放員工下班回家之前，只把他們看成是功能或物件，而不把他們當作人去關心。

我們希望他們更拚命工作，因為我們希望他們更具生產力；我們希望他們更具生產力，因為這樣可以製造更多利潤，進而為公司創造更美好的未來。

可是，我們卻沒有把他們當做人一樣去付出關心。

3.企業家的責任就是創造一種環境

好消息是，我們有能力改變這個現象，而且明天就可以開始療程。我們只需把我們的心和腦投入一種領導模式，它已證實了每個人的價值，確認了每個人都重要。

不管是企業、軍隊、政府部門或教育界，身為領導者，我們的責任就是創造一種環境，讓其中每個分子都有機會讓自己的天賦才能被發掘、培植、分享於眾，並因此受到肯定與感謝，從而活出一種更有意義和目標的生活，以完成他們來到世間的使命。

領導是個莊嚴的重責大任，你要對於交託到你手上的人生負責。有幸被賦予領導機會的人一定要認知到，領導統御攸關的並不是領導者本身的利益，而是要對一種比你自身更重大的東西負責。

我們帶著天賦與才能來到世間，身上充滿了各種可能性和未開發的潛力。身為領導者，我們的責任是協助眾人實現這些可能性。

我們要藉由找出存在於每個同仁身上的才能和良善，激勵他們成就他們應該要有的成就。

領導者是受到召喚的人，其使命就是協助員工不管以個人或是以團隊或社群一份子的身分，達成每個人來到世間的任務。

3.領導並非要以權力壓制別人

在巴瑞-魏米勒企業，我們會用導航工作這個辭彙來形容我們的領導方式。對我們來說，導航工作意謂著真心關懷，是對於我們透過領導行為而接觸到的生命所感受到的一份重大責任。

有時候，那些生命由於受到充滿毒素的文化以及謬誤的領導之害，看起來已是支離破碎，而我們的志願就是療愈他們破碎的心靈，讓大家恢復完整的人性和快樂。

導航工作意味著我們的責任是超越於單純的企業倫理之外；它意味著我們的行為必須是以最深層的是非感作為出發點。導航工作也意味著信任和自由抉擇；我們不強迫或命令員工服從，而是給予鼓勵和引導。

領導統御並不是要以權力壓制別人；它是服務的機會，它行使權力是為了要透過他人與我們攜手合作，以期為大我的利益、共同的願景和組織的目的服務，進而服務組織中的人。

4.人就是我們的目的

近年來，大家越來越能接受這樣的觀念：企業應該有更崇高的目標，不只是賺錢而已。例如，有覺知的資本主義運動，就把更崇高的目標列為一個有覺知的企業的四大支柱之一。

但傳統上對於這類崇高目標的了解，是它要和公司所處的產業有關，一般的重點都是放在滿足顧客的需求上。

例如，全食物超市（Whole Foods Market）的目標是以健康的飲食為核心理念；谷歌（Google）的重點完全在於整理全世界的資訊，讓它容易取得並為人所用；以美國德州達拉斯為據點的貨櫃商店（The Container Store）則是協助客戶儲存並整理物品，讓你感覺更能掌握情況，因此也更快樂。

雖然這些公司也很照顧它們的員工，但都有個崇高且與產品相關的目標。

至於巴瑞-魏米勒企業，首要目標則是清清楚楚：我們投身商界，是為了讓所有同仁活出一種有意義及成就感的人生。

我們竭盡所能，希望創造一個能讓員工展現天賦、將才華應用出來並加以延伸的環境，讓他們對自己的貢獻油然生出真正的成就感。

換句話說，巴瑞-魏米勒企業之所以投身商界，是為了提升大家的生活。我們借著建立資本設備、提供工程諮詢服務做到了這一點，但那是我們提供的業務內容，不是動機。這些業務項目只是載具而已，是我們藉以豐富同仁生活的經濟引擎。

5.企業最大仁慈應該是關照它的員工

兩年前，有個作家告訴我：我寫了一本關於美國企業慈善行為的書。在這方面企業做得不是很好。

我說，你知道最悲哀的是什麼嗎？是無數的美國企業每天都在摧毀別人的生命，可是當我們賺了很多錢，然後開出一張高額支票給國際聯合勸募協會時，卻對自己非常滿意。

然而，我相信聯合勸募這類慈善機構的需求就是我們創造出來的，因為我們一直在摧毀那些替我們創造財富、使得我們有能力開出高額支票的員工的生活。

我相信，每天在職場上善盡所能，把交託在我們手上的員工照顧好，這才是最高的善行。

之後沒多久，我遇到一位在私募基金方面極為成功的男士。他聽過我一次演講，特地搭機前來與我共進晚餐。我問他，你對於你的人生最滿意的是什麼？

他回答，我對我母校的捐獻眾人皆知，但我最滿意的是我創辦的少數族群運動獎學金計劃。

我問，每年受到你這項計劃幫助的有多少人？

他說，大約6-8人。

我又問，你旗下的公司總共僱用多少員工？

他回答，大概有10萬人。

我說，你剛告訴我，你幫助了公司之外的6-8就非常開心，可是每天替你效力的那10萬名員工，卻只是你累積財富的工具而已嗎？他們的生活和快樂其實是取決於他們在工作上所受的待遇。

6.其實可以透過工作來行善

他沒有立刻回應。3小時的晚餐對話即將結束，他這才對我說，我明白了。我一直以為我工作是為了能夠行善。我們其實可以透過工作來行善。

我們能夠回饋給社會的最佳禮物和最偉大的善行，是成為真正有人味的領導者，我們要以莫大的尊重與關懷對待旗下的員工，而不是把他們看成是我們達到成功和財富的工具。

換句話說，既然我們被賦予機會去領導並發揮影響力，我們必須把自己視為他們人生的導航者。我對教養子女的看法正是如此。

有很長的一段時間，我深信做生意和為人父母完全是涇渭分明的兩件事情，然而，我在八十、九十年代的經歷終於讓我憬悟，良好的領導統御和教養小孩的道理其實並無二致。

我在家庭中學到的許多為人父母的技巧，其實還勝過我在商學院所學以及我在早年生涯中磨練出來的經驗。這讓我意識到，傳統的管理方式是企業界許多問題的根源，進而衍伸成為家庭、社群和社會的許多問題。

真正人性化領導的意涵是：讓員工平安、健康地帶著成就感回家。如果你為人父母，你會希望小孩怎麼樣呢？你會希望他們平安，希望他們健康，希望他們有成就感，過著有意義、有目標的生活。

良好的領導統御和良好的教養方式一樣，真諦都是把交託給你的人照顧好。所有的父母對自己的小孩都有一股深重的責任感，不管是親生的、收養的或是繼子繼女。對於所有我們有幸領導的那些人，我們也應該感受到同樣的責任。

我現在所描述的並不是一種父權式的親子關係，不是一個毫無權力的小孩面對一個無所不知的萬事通、我告訴你怎麼做就怎麼做的那種父母。

這是一種相互尊重、相輔相成的關係，領導者要把被領導者的福祉和成長視為自己的至高義務。每個人都希望被當成某個人的寶貝小孩一樣備受呵護，而且沒有一個成年人希望自己被當成小孩一般看待。

當然，這並不是說如果你不曾為人父母就不能當個優秀的領導者。我們的重點只是說，依照我們對良好的領導統御和父母教養方式的定義，兩者之間其實存在著許多重要的共通點。兩者的真義都是要成為交託到你手上的生命優秀的導航者。

文/三分鐘學經營（ID：ajy360。創富案例、商業模式、商戰案例、電子書、方案、職場工具等分享。轉載請標明出處，否則會被舉報。）

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！