尚作創始人龍淼：3個月內滿足會員退款要求 信任危機是閉店關鍵

封面新聞記者 楊尚智 申夢芸

在經歷了一段時間的經營和會員信任的雙重危機下，成都尚作農業科技有限公司董事長龍淼發布一則公開信，宣布公司進入閉店止損階段。

5月24日，龍淼接受了封面新聞記者的採訪，在過去的不到兩天時間，龍淼身處巨大的輿論漩渦之中，在接受採訪的過程中，不斷有來電和敲門的客人。但見到記者後，他仍然略顯輕鬆地說了一句，「龍淼還在這裡，我沒有跑路。」

而針對經營危機的緣由、會員退款問題和未來規劃等問題，他進行了一一的說明。

閉店前已遭遇會員擠兌

三個月內將滿足會員退費要求

作為成都新經濟企業中的農業代表，為何在外界看來幾乎是一夜之間，遭遇如此巨大的質疑和危機？此前的公開信中，龍淼稱是因為少部分離職高管和競爭對手對尚作有機的攻擊，然而實際的情況則是要嚴重得多。

「3月開始，已經出現了一些會員的大量掃購和退費的行為，只是沒有引起我們足夠的重視，終於到了上個月，我們發現尚作已經陷入會員的信任危機。」他說，在4月，幾乎每天都有數十個會員要求退費，「如果這時候不採取緊急措施，我們真的會破產。」

他說，信任危機之外，確實也遭遇了經營上的困難，比如去年激進的擴張導致現金流緊張，融資的延遲等都實實在在的影響了公司的經營，但是他認為這都是一個創業公司正常的困難，而信任危機才是此次閉店的關鍵。「我們將花三個月的時間重建外界對於我們的信任，讓公司恢復正常。」

針對目前公司門口要求退費的會員，龍淼說將進行信息的收集和整理，「但是現在不少的會員只是因為恐慌才會退費，等到了我們公司經營正常了，他們如果還要求退費，我們會滿足的。」在被記者問及，這是否意味著會員的退費會在三個月內到賬時，龍淼給出了肯定的答覆。

不排除公司重組可能

未來將「瘦身」求盈利

在對話中，龍淼似乎並不認為融資到位是一件困難的事情，他說為了度過這次難關，公司的新老股東們正在積極協商籌措資金，預計今年7月第一筆融資就將到位。「一家上海的資本昨天連夜趕來，打算幫助我們解決目前的困境。」然而，對於目前如何重建外界對於公司的質疑，他坦言也還沒有一個方案，「估計下周我們會拿出一個整體的解決方案。」

然而，未來一切可能都會發生，「我們會努力讓事情朝著好的方向發展，即使出現最壞的情況，大不了就是重組嘛，我還會在這裡。」

記者發現，如今在公司內部，似乎也正面臨著重組的跡象。佔據一整層樓的公司，大半原來的工位已經沒有員工。他也承認，目前停業整頓期間，大部分對接消費者的員工已經回家休息。

在此前的採訪中，龍淼也承認公司的盈利一直是個問題，而未來，公司肯定會進行瘦身從而實現盈利。「我們員工原來最多的時候超過500人，以後只會維持在一百多人。」

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