亞馬遜的歐洲勁敵：2018年德國電商平台Otto在線營收達到77億歐元

德國電商平台Otto日前公布了2018全年業績，其在線營收達到了77億歐元，同比增長4.5%。該公司的年度報告顯示，其中大部分收入仍然來自於德國賣家，其國內市場的零售商和服務提供商的在線收入增長了5.2%，達到53億歐元。

Otto首席執行官Alexander Birken表示：「新財年的業務狀況已開始符合我們的預期。我們預計今年的收入增長將高於去年，並且運營業績也會有所改善。我們將繼續在未來加大投資力度，並繼續推動各個層面的商業模式數字化。我們相信通過我們強大的價值導向，Otto集團將在全球電商領域真正代表歐洲人的選擇，我們的消費者、員工以及合作夥伴也都能夠繼續因此受益。」

Otto表示，今年平台的重點是專註於家居和生活產品，並通過展現平台的吸引力、公平和個性化，力爭成為一個「面向外部品牌和零售商的生態系統」。

成立於1949年的Otto是少數在歐洲市場能與亞馬遜競爭的平台之一。目前Otto還在不斷完善平台服務，包括對人工智慧技術和移動應用程序進行了投資。例如，消費者可以使用AR功能來查看將傢具放到房間內的效果。實現在房間內查看新的傢具。此外，他們還在語音助手技術方面與谷歌達成了合作。

Otto真正贏過亞馬遜的地方就在於其服務水平，例如他們會為客戶提供電話支持。另外Otto對賣家也有著很高的要求，所有入住該平台的賣家都需要繳納增值稅，並且不被允許銷售廉價的紡織品。Otto的種種業務經營理念也使其成為了亞馬遜在歐洲市場的強大競爭者。

（編譯/雨果網 宋淑湲）

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