宋清輝：母嬰行業現「冰火兩重天」 沒有回頭客的生意該怎麼做？
文 | 著名經濟學家 宋清輝
在我國全面放開二孩政策後，許多機構都認為二孩政策將帶來諸多人口紅利，將成為母嬰、房地產、教育培訓等行業長期利好的重要支撐。然而國家統計局數據顯示，2017年我國出生人口是下降的，2018年又是下降的，在我國居民生育意願有所降低的情況下，二孩政策並沒有出現想像中的快速增長。
然而，母嬰行業又是一個較為依賴新生人口增長的行業，如果我國未來繼續保持著出生率、新生兒數量不斷降低的現象，我國的母嬰行業必然將出現大多數行業都有的「冰火兩重天」的現象。
「冰」，一方面是因為硬性指標——新生人口的減少。另一方面，越來越多的母嬰企業的出現，以及海外母嬰企業的進入，令這個「供不應求」的行業變得恐慌。在市場競爭本就激烈的大環境下，只有母嬰行業還能保持著高速增長，畢竟這是一個還沒分完的「大蛋糕」。
」火「是因為，隨著人們生活質量的提高，越來越多的家庭對新生兒的重視程度、投入程度越來越高，家庭對相關的投入也有所增多。
以孕檢為例，二、三十年前，許多女性在懷孕期間的產檢就是寥寥幾次B超檢查，有的甚至就沒做過，如今則截然不同，」少生優生「」少子精養「正在為母嬰行業的增長提供著新的動力引擎。隨著群體對母嬰服務的需求在不斷上升，這也意味著，專業的母嬰行業機構將迎來數量極為龐大的客戶群體。
母嬰行業有哪些商機可以挖掘？
從宏觀角度看，母嬰行業非常寬泛，只要是服務於「母」與「嬰」的都可以稱為是母嬰行業。因此從備孕、懷孕到生產，再到生育之後的嬰幼兒以及產婦的照顧、護理，每一個環節都有大量的機會可以挖掘。
備孕期，挖掘的機會在於備孕教育以及營養品的銷售；
懷孕期，挖掘的機會主要在於孕婦服飾、懷孕教育、胎教儀器、營養品銷售等方面；
產後，可挖掘的機會主要在於產後護理、月子護理、嬰兒服飾、嬰兒日用品、嬰兒安全設備、嬰兒食品等；
隨著嬰兒成長，又可以挖掘如產婦的產後鍛煉、兒童服飾、兒童玩具、兒童遊戲、保姆看護、早教教育等。
然而，由於生育的特殊性，需求者在這方面的需求時間、次數有限，母嬰行業難做「回頭客「的生意。譬如大多數人只會在生育後購買一次嬰兒床，生育後只會做一次月子，孩子斷奶後就不會再購買奶瓶，孕婦裝在生育後就不會再穿。
所以，精準挖掘客流的需求是母嬰人的必會功課。
母嬰行業商機如何挖掘？
與傳統行業不同，母嬰行業最火熱的幾年恰恰是伴隨著互聯網起來的，所以，如今的母嬰行業已經充分滲入了社交平台，能夠完全覆蓋女性生育及嬰幼兒的養育全過程，並從以往的單純相關用品銷售變成為了孕育、生育、養育一體化場景式的服務。
於是，為了尋求生路，許多母嬰企業都已布局「母嬰 」」互聯網 「」新零售 「等，客流少了，挖掘現有客流的衍生需求才是最重要的；用品多了，滿足會員線下體驗與提供優質服務才是最重要的。
此外，筆者認為，當前涉足母嬰市場當前的企業數量已經飽和，但涉足母嬰需求的質量保證還遠遠不夠。
國家在鼓勵生育的同時，要加大對母嬰行業的監管，實行對違規企業的」零容忍「，嚴懲黑心企業為賺錢而不顧母嬰健康的行為。
同時，也期望母嬰企業都能做好產品、做好質量、做好品牌，因為母嬰行業是事關國計民生，是良心行業，更是愛心行業。
【作者簡介】
宋清輝，著名經濟學家。法治周末、證券日報、南方都市報等多家媒體特約評論員，在新華網、信報月刊等海內外多家媒體開設有專欄，2015年曾獲得證券時報社「最具影響力財經觀察員獎」。此外擔任中國質量萬里行社會質量監督員等職，主要研究領域為經濟體制與金融市場，著有《強國提速：一本書讀懂中國經濟熱點》等書。
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