將華為包裹錯送美國後FedEx致歉，這是有心還是無意？

東方網·縱相新聞記者 單珊 綜合報道

針對將未經授權將華為包裹「錯投」到美國一事，美國快遞業巨頭聯邦快遞公司（FedEx）今日再次作出回應。

聯邦快遞在其微博發表聲明：「我們重視所有的客戶，他們每天交付給我們超過1500萬個包裹。我們對於少量華為貨件被失誤轉運表示抱歉。我們確認，沒有任何外部方面要求聯邦快遞轉運這些貨件。有關貨件正在退還至發貨方途中。該事件不能代表我們全球超過45萬名員工每天都致力於為客戶提供其所期望的高質量運輸服務。」

據路透社28日報道，華為24日透露，兩件分別於5月19日和20日從日本東京寄往華為中國辦公室的包裹，最後被送到了聯邦快遞在美國田納西州曼菲斯市的總部。

此外，聯邦快遞還試圖轉運另外兩個包裹。它們於5月17日從越南河內寄出，原定分別送往華為在香港和新加坡的辦公室，卻在抵達聯邦快遞香港和新加坡的中心時，以「特殊狀況」被留置。

根據聯邦快遞網站的說明，所謂的「特殊狀況」意指不可掌控的因素干擾了寄送作業，包括關稅延遲、國定假日、或是無人收貨。

華為表示，這四個包裹只包括文件，並「沒有技術」。而該公司正在審查與美國聯邦快遞公司的合作關係，並已向中國郵政監管機構提出正式投訴，並正在就此事進行調查。

根據華為提供的電子郵件，他們在發現到郵件沒有如期抵達目的地時，曾向聯邦快遞的客服反映，對方的回復是: 「請您了解，聯邦快遞香港辦公室收到來自聯邦快遞美國辦公室的通知，要求留置此包裹，並把它送回美國。因此這件包裹並未送往收件人，而是留置在聯邦快遞的辦公室，正在進行退回給寄件人的作業。」

這已經不是聯邦快遞第一次被曝出「誤操作」華為包裹的消息。

早在5月23日，微博上就有爆料稱，聯邦快遞公司把從中國台灣工廠發往華為的在途晶元，發往美國檢查。

隨後，聯邦快遞中國公司在微博上發布聲明稱：「有關近期社交媒體平台流傳聯邦快遞將客戶貨件沒收，並轉運至美國檢查的消息與事實嚴重不符。聯邦快遞始終致力於為客戶提供其所期望的高質量運輸服務，並嚴格遵守適用的法律和法規。」

前後表態180度大轉彎，背後更顯蹊蹺。

路透社表示，目前也沒有得到任何證據表明，這起事件與美國政府在5月中旬將華為及其關聯公司列入「實體清單」有關。但很顯然，聯邦快遞這一做法則違背了最基本的合同責任。

聯邦快遞發言人莫里·多納休（Maury Donahue）表示，包裹被「錯誤地運輸了」，聯邦快遞公司沒有被任何人要求轉運這些包裹。

華為公司發言人喬凱利（Joe Kelly）告訴路透社：「最近的經驗是，通過聯邦快遞發送的重要商業文件沒有被送到目的地，而是被轉運到或被要求轉運到美國，這削弱了我們與聯邦快遞合作的信心。」

聯邦快遞是美國最大的快遞公司之一，總部位於美國田納西州。官網資料稱，FedEx Corp.年營業收入達到580億美元，屢次獲選為全球最受推崇和信賴的僱主，旗下40多萬團隊成員均以「絕對、正面」的態度，秉承最嚴格的安全、道德和專業標準，通過滿足客戶和社區需求。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！