一飛院陳樂：用實幹堅守初心 以奮鬥成就夢想

陳樂同志作為公司的帶頭人

以強烈的責任感和使命感帶領全體幹部職工

緊密圍繞構建「美麗和諧幸福一飛院」和

推動公司高質量發展目標

以敢闖敢幹的勇氣和自我革新的擔當精神

攻堅克難，奮勇拼搏

用實幹推進各項工作落地見效

圓滿完成了董事會下達的經營目標」

主動應變，以轉型求發展」

2018年，隨著國企改革的深入推進，「三供一業」、「瘦身健體」一系列改革舉措加速落地，給公司發展帶來深遠影響。作為班長，陳樂備感壓力。改革發展到了關鍵時期，面對困境，他沒有猶豫，沒有彷徨，以時不待我的緊迫意識，帶領公司經營團隊，沉心靜氣，深入研討，結合國家產業政策、內外部市場環境、行業發展趨勢，通過走訪兄弟單位和行業先進企業，學習和汲取先進經驗，認真分析公司優勢和短板，從產業轉型升級、核心競爭力打造、新經濟增長點培育和人才隊伍建設等方面著手，制訂形成了指導公司未來三年發展的規劃，擘畫了高質量發展的新藍圖。2018年，公司按圖索驥，以「品質提升」為發展主線，全年實現營業收入3.67億元，比去年同期增長55%；克服社保補扣影響，利潤實現38萬元，圓滿完成了董事會下達的經營目標。

客戶的滿意是衡量我們產品的唯一標準

為了踐行「顧客無小事、服務無止境」的服務理念，將「市場觀」和「客戶觀」深植於心，落實於行。陳樂帶領公司服務保障團隊，通過開展「提質增效」專項活動，持續跑出服務「加速度」，做建設「美麗和諧幸福一飛院」的排頭兵。在這一年，公司首次將矩陣式管理模式運用於科研服務，設立「樓宇管家」，為科研人員提供「一站式」服務，提升了服務響應速度；通過設身處地為客戶著想，在科研園區設置通勤電瓶車解決了園區內的運輸問題，加裝儲熱式熱水器(小廚寶)使冬季用水不再寒涼，安裝空調擋風板阻擋涼風直接吹向身體造成的不適，這些暖心舉措收穫了科研人員的「點贊」，也激發了服務保障團隊的工作熱情和服務主動性；通過開設平價、溫馨的「幸福餐廳」，在馨園小區增設快遞代收服務點、電動車充電樁、燃氣圈存機，安裝柴油發電機備用電源，使職工及家屬享受到更加便捷、周到的服務，幸福指數進一步提升。一系列努力和付出得到了客戶的認可，2018年公司客戶滿意率為95.06%，同比去年提升0.16%。

向管理要效益，以創新謀突破

作為黨員領導幹部，陳樂始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐，牢固樹立「四個意識」、自覺堅定「四個自信」，堅決做到「兩個維護」。他牢記使命、勇於擔當，在推動研究院「三個成為」使命落地中奮勇爭先，以奮發有為、求真務實的激情和幹勁，履職盡責，帶領藍天實業直面發展中的新挑戰和新機遇，向著高質量發展方向不斷邁進。

為了化解經營風險，提高發展的質量和效益，他以問題為導向倒逼內部管理提升。通過抓「合規經營」，從改變粗放式管理習慣著手，重視歷年審計問題的整改歸零，進一步強化內控體系建設，完善了合同、採購、應收賬款、業績考核、審計及風險預警等管理制度，堵塞了管理漏洞，壓實了管理責任，提升了管理效能。對標新版標準，完成「三標一體化」管理體系換版認證工作，公司全年無質量安全和失泄密事件發生。同時，他注重創新能力培養，將創新作為推動公司發展的新引擎。通過成立項目小組，探索建立物業「一站式」服務平台、農產品網路銷售平台和物聯網系統，嘗試引入「互聯網 教育」辦學模式，論證公司業務與新技術、互聯網的結合，不斷提升服務的智能化水平，推動公司產業升級。為更好地解決市場競爭力不強問題，他提出「平台經營」的營銷理念，引入合作夥伴，構建橫向產業協作鏈，通過資源融合、市場融合等方式，實現合作共贏。2018年，通過車輛服務項目，將公司業務、客戶及人保公司服務鏈形成有機聯動，在方便業主的同時，也為公司形成了新的服務業態和利潤增長點。2018年度，公司喜獲閻良區物業管理先進單位稱號，農業園生產的「陽光玫瑰」葡萄在第二十五屆楊凌農高會上，喜獲「后稷獎」。

人才是企業發展的根本

陳樂堅持以人為本，強化幹部管理和人才梯隊建設，為公司的發展注入源源不斷的活力。針對部分領導幹部對新時代認識不足，思想懈怠，幹勁不足，缺乏擔當精神等現狀，堅持「有為才能有位」的原則， 建立完善了幹部管理相關制度文件，形成年度與日常相結合的考核調整機制，錘鍊想事、謀事、幹事、成事的工作作風，鼓勵湧現更多的實幹家。同時組織開展了助理選配和班組長公開競聘工作，為更多優秀年輕人提供展示自我的平台，形成有利於優秀人才脫穎而出的良性培養機制。加大人才培養力度，弘揚工匠精神，鼓勵崗位成才，提高員工隊伍素質，為公司的轉型發展提供強有力的人才保障和智力支持。

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