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航班延誤,男子竟要求工作人員下跪道歉!圍觀群眾還說......

這兩天,一則「因天氣原因飛機延誤,乘客讓航司人員下跪道歉」的視頻引發關注。

航班延誤,男子竟要求工作人員下跪道歉!圍觀群眾還說......

據網友爆料稱,5月26日,鄭州新鄭機場出現了這樣的一幕:因為天氣原因航班延誤,一群旅客找到機場工作人員理論。

期間,一位身穿條紋短袖的男乘客態度囂張,不斷用手指著工作人員,反覆要求航空公司工作人員跪下來道歉,說這是代表他們公司。

就是這個穿黃色條紋衫的男子:

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面對如此無理要求,工作人員雖然生氣,但並沒有跟他一般見識,而是心平氣和解釋道:

「我是工作人員,我盡我的職責,但是你沒有必要侮辱我。」

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沒想到,該男乘客聽後還上綱上線,說什麼這不是侮辱你,而是你代表你們公司向我們道歉!

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讓人家一個七尺男兒跪下來,難道還不算侮辱嗎?

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隨後,工作人員再次耐心解釋:「我可以代表公司向大家道歉,因為航班延誤了,但是……」

還沒等工作人員把話說完,該男乘客就直接打斷工作人員的話說:「道歉,跪下來是誠意嘛」!

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最讓人心寒的是,整個過程中沒有一個人站出來幫工作人員說話,反倒有人應和男乘客一起攻擊工作人員說:「道歉有什麼用」!

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5月28日,新京報記者從西部航空品牌公關部獲悉,涉事旅客乘坐5月25日PN6382航班,該航班由鄭州飛往廣州,計劃19時30分起飛,實際次日3時許起飛,延誤了7個多小時。

由於航班延誤時間較長,旅客心情激動,言語上有些過激。工作人員稱,能夠理解這位乘客的心情,其他乘客無過激行為,「希望大家都能換位思考,互相理解。」

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此外,記者致電西部航空客服處,客服人員表示,此次航班延誤原因為天氣原因。河南省公安廳機場公安局方面稱,經核實,未接到相關報警。

看到視頻後,不少網友表示,替工作人員感到氣憤!

這些乘客太無理取鬧了,人家是航空公司的員工沒有能力改變天氣狀況。

把錯怪在工作人員身上,實在是蠻不講理!

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也有網友表示,因天氣原因航班延後,是出於乘客安全考慮。

就算你們不怕也不能讓航班工作人員,去冒這個險。

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有網友直言,直接給他辦理退票,讓他自己飛!

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因航班延誤7小時而有情緒,並非不可理解。

但由此侮辱工作人員,甚或要求對方下跪道歉,這種做法太不應該!

對此,你怎麼看?

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