優秀市場人的不二法門：臉皮要厚，嘴皮子要溜
|倪聰：妙健康市場合伙人。千萬級市場營銷案例操盤手，曾服務於完美世界、人人網、搜狐暢遊，從戰略到統籌再到執行，熟稔市場營銷的每個環節。
這是一刻talks講者倪聰的快閃演講。市場人人必備的技能中最重要的是溝通能力。他們常常對外需要溝通用戶，對內需要面對老闆同事。如何高效溝通、贏得最大利潤？提升溝通技能的其實也是在提升一個人的情商。
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技能分為兩種。我覺得是這樣的，如果真的要給大家一些建議的話。技能第一是溝通能力，這個非常重要。
因為市場部是這樣的，市場部這個部門很有意思，他對外面向的是用戶，很多市場部對外面向用戶。拉新，一個A多少錢，CPM多少錢，然後一個註冊成本是多少，ROI是多少，老在算這個事兒。完了之後這個部門又是公司裡面花錢的部分，只要是花錢的部門，一堆人盯著你，眼紅啊，因為你想，一般在一個公司裡面，賺錢的部門都是很牛的，說話聲很大，我給公司掙了好幾個億，花錢的部門呢，不好意思說，我今天給公司花了好幾個億。
所以市場部在公司裡面呢，首先老闆的信任度很重要，技能這塊兒呢，溝通能力是一個至關重要的，在市場，如果大家在座的各位或者是在看直播的各位想從事市場這個領域，一定要練就你的溝通技能，你溝通技能在練就的過程中就在提升你的情商。
跨部門溝通的時候，很重要的一點就是說，如果所有人跟你公事公辦，你的事兒就很難辦。
我們以前在遊戲公司的時候，經常會碰到設計這個部門是共用的，你的官網，你的活動頁面，這些所有的東西就仰仗著一個設計部門。設計部門是有排期的，然你這個排期的東西上來之後呢，他就說你這個東西急啊。沒關係，急也沒事兒，反正十天，你就很尷尬，我這個活動五天之後媒體那邊排期都約好了，你跟我說十天，我怎麼辦呢？
所以一般像那個時候，我跟設計部門溝通的時候是這樣的。發個郵件，點發送的一瞬間站起來，隨便小賣部買點什麼零食去找那個設計的老大扯淡，忙不忙啊，扯了一大堆，然後萬說我這兒有個需求，比較急。然後人家吃了你的東西嘛，不好意思拒絕你，說想辦法我排期給你往前排一排。
第二個就是說，我當時部門裡面有個女生，就是打扮的比較男性化。然後這個妹子情商也比較高，所以只要跟男生溝通她去，跟女生溝通她也去。跟男生溝通呢，她就把女生那一面拿出來。跟女生溝通的時候，她就把陽剛的那一面拿出來，所以當時幫了我很多忙。
其實溝通技巧是重要的，如果初入職場的小白人群，你們在溝通技巧這方面的學習，其實可以看一眼身邊的人。你可以找一個自己的老師或者找一個目標，你覺得這個辦公室裡面這個人。
首先是這樣子，我不是教大家靠耍嘴皮子往上爬，這個不符合我的價值觀。你要找到這個人做事很厲害，但是同時他溝通能力很強，他能協調公司很多資源的時候，看看他怎麼跟人去說話，然後跟他成為朋友，跟他聊聊天，說你看我碰到這種問題。
因為很多公司部門跟部門之間是有衝突的，就是產品跟市場，產品跟運營，然後產品跟研發，之間會打架。打架的過程中，想辦法站在對方的角度去思考這個問題。同時呢，用一些好的溝通技能，去吧本來衝突的事情化解。
再下來非常重要的兩個能力就是能力跟PPT能力，這個是市場人員，除非你是乾渠道的，你就真的是拓店那種，那可能文案能力你也需要，PPT你可能不需要。
但是如果你是坐在辦公室裡面出策劃案的這種市場人員或者寫創意的，或者做自媒體運營的，文案能力跟PPT能力非常重要。
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