開放攜號轉網後，中國移動還能活下去嗎？

近日，國務院常務會議明確要求，今年11月底前，全面實施攜號轉網，同時警告三大運營商不能人為設置阻止用戶轉網的障礙。而運營商方面，三大基礎電信運營商和中國鐵塔公司也在積極配合轉網工作的開展，已制定建設改造、聯調聯測、提供服務「三階段」工作時間表，目前各項工作正在有序推進中，確保在11月前做好全部準備工作。

攜號轉網進程陡然加速，再次引發了人們關於「中國移動還能活多久」的討論——開放攜號轉網後，中國移動還能活下去嗎？

有人認為，開放攜號轉網對中國移動來說會是一場空前危機，甚至關係生死，他們的理由很簡單——中國移動資費太貴了，天下苦「移動」久矣！現在維繫著這9億多移動用戶的關鍵因素就是號碼的關係，一旦開放攜號轉網，中國移動的用戶就像決堤的洪水蜂擁逃離，逃至資費更低的中國聯通和中國電信。

但這是事實嗎？如果時間回退到一年前，這也許是事實，但如果站在當前，以發展的角度來看的話，「中國移動資費貴」已經成為一個假命題。

不可否認，中國聯通開創了國內通信市場低價競爭策略的先河，據說騰訊的王卡用戶數早已超過1億戶，在幫助中國聯通反挖對手用戶上立下了汗馬功勞。而從整體層面上，過去及至當前，中國聯通的資費水平確實是行業最低的，尤其是流量資費。但是，未來中國聯通還會繼續堅持低價競爭的策略嗎？我認為不會。低價策略最主要的作用在於吸引用戶，形成用戶規模，但低價策略絕對不是可持續的，中國聯通當前的利潤率僅為3.5%，這導致了中國聯通利潤低下、債務高企等問題，當前，中國聯通的資費體系已經失去了彈性，就跟人體的血管硬化，稍有大的波動，都會導致血管爆裂，轟然倒地。

相反，雖然中國移動當前的資費可能稍稍高於對手（其實也相差無幾），但中國移動的資費彈性則大得多——一方面，得益於過去十幾年的積累，中國移動的經營狀況非常健康，擁有巨大的現金儲備，哪怕真要賠本經營，也能賠很長一段時間；另一方面，中國移動體量巨大，當前正積極通過降本增效等手段對沖營收端的風險，其相持對抗能力非常強。

所以，如果對手一意孤行，競爭形勢繼續加劇，確實需要中國移動下狠心去應對競爭時，中國移動能接受的資費下降空間比中國聯通、中國電信要大得多，從今年中國移動推出異常慷慨的「查網齡送流量」活動就能看出——中國移動真要狠下心來降資費，它能比誰都更狠。而從其推出的「暢享系列」、「語音翻番」等力度十足的優惠活動上也能佐證這一點。

所以，在今天及至未來一段時間，「中國移動資費貴」就是一個假命題。

另外，退一步說，難道影響用戶攜號轉網的就只有資費嗎？我認為遠遠不止，在消費升級成為趨勢的今天，通信用戶會越來越注重通信產品的品質和服務的質量，而這對擅長高質量競爭的中國移動來說是巨大的發展機遇。

從產品品質來看，中國移動具有強大的網路優勢，這就是中國移動通信產品品質的鐵的保證。從4G來說，中國移動的4G網路是全球最大的4G網路，4G基站超過了200萬個，覆蓋人口超過13億，而另外兩家的4G基站數量加起來也只有139萬個。論覆蓋和網路容量，毫無疑問中國移動是碾壓式的領先。

而對於即將商用的5G，5G的建設需要耗費極大的投入，如果要建設實現基本覆蓋的5G網路，預計接下來7年時間裡，每家運營商每年需要投入的投資高達500億元，這對中國移動來說沒有太大壓力，畢竟銀行里就存著幾千億的現金，但對於為了建設4G而早已負債纍纍電信和聯通來說，壓力就非常大了，可以說是捉襟見肘。而更關鍵的是，按照當前5G頻譜分配方案來看，中國移動將獲得2.6GHz和4.9GHz兩個頻段共計300MHz頻譜資源，一高一低，可以非常充分自如地平衡覆蓋和速度兩方面的性能。所以，不難預料，到了5G，中國移動的網路優勢只會更強。

有了一張高質量的移動網路，中國移動可以說已經立於不敗之地了。況且，中國移動在近幾年時間裡還建成了一張高質量的有線寬頻網路，其有線寬頻用戶數已經超出中國電信，成為國內第一。

從服務質量來看，毫無疑問，中國移動的服務優勢遠遠超出其他兩家。這一點其實不用多說，中國移動的服務水平高是眾所周知的，只要你去過中國移動的實體營業廳辦理過業務，或者你撥打過10086，你能非常直觀地感受到這一點。而中國移動內部對於用戶服務的要求非常嚴格，甚至可以說已經深入到骨子裡去了——年初，中國移動設立全網升級投訴中心，啟用10080號碼作為服務質量監督熱線，更加及時、準確地搜集和傾聽客戶聲音，集中受理、快速核查、準確處理客戶各類升級投訴。這些舉措都極大地提升了其用戶服務質量。

對於攜號轉網的態度，從中國聯通、中國電信近期的動作看來，他們都認為這是一個極佳的競爭切入點，紛紛在這件事情上做文章，可以看出，他們都把攜號轉網看作一種競爭手段、競爭工具，而中國移動則公開表示，「攜號轉網是一種服務，而不是競爭手段」、「 隨便你轉，因為我相信你總會回來」，雙方的意境，高下立判。

回到前面的問題，開放攜號轉網後，中國移動還能活下去嗎？我的觀點是，隨著對手的資費彈性的喪失，這時候中國移動網路的優勢、服務的優勢才真正凸顯出來，開放攜號轉網後，中國移動可能會活得更好——很多資費敏感型的低價值用戶的流失，對於正在構建品質經營體系的中國移動來說未必是一樁壞事。

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