微博故事背後的故事：航班緊急滑回之後

中國航空新聞網訊：2019年5月30日，擁有130萬餘粉絲的微博認證大V用戶」導演齊偉」於14:03時發布微博故事：@西安發布??@東方航空公司??西安到瀋陽的mu2263航班突然遇到一個癲癇病患者登機病情發作，航班延誤，機場急救工作人員正在搶救！感謝機場的工作人員，感謝東方航空公司機組@咸陽機場 。

微博中對該航班機組的應急處置和機場急救人員的認真負責表示了肯定和讚賞，在這則微博故事之後，廣大讀者肯定想了解該航班緊急滑回之後究竟發生了什麼，這位患病旅客後續的情況如何。

這裡，我們就共同了解一下，微博故事背後的故事。

當日MU2263航班前期保障流程結束後於13:18時滑出機位，進入起飛序列，此時因客艙內一名女性旅客突發疾病，渾身痙攣。本著生命至上的原則，機組決定滑回，並通過塔台聯繫地面保障。

東航西北分公司地面服務部旅客一分部工作人員王雷在接到調度通知後，第一時間前往現場，進行緊急處置，協助機場急救人員上機救治旅客。急救中心醫護人員建議旅客下機進行初步診療，王雷寸步不離地攙扶該旅客下機並前往機場急救中心。

此時，就有了文章開頭微博故事的那一幕。

經過約一小時左右的診療，旅客病情相對穩定後，醫護人員與旅客溝通，建議其前往附近醫院進行進一步治療。隨後，王雷陪伴該旅客前往咸陽市延安大學附屬醫院就診，14:05時到達醫院後，王雷忙前忙後代理旅客辦理急診手續，全程陪護其就醫、取葯、送檢血液樣本、領取檢查報告，並及時將旅客病情與醫生進行溝通，將服務精神做到了極致。

檢查報告顯示：該旅客系身體嚴重脫水、電解質紊亂症，需持續給葯留觀。

因旅客家屬無法及時到醫院進行陪護，且血壓一度低至40，王雷一直陪在旅客身邊，並悉心照料，買飯喂水，將旅客當做自己的親友一般。考慮到夜間陪護，旅客一分部值班經理還增派一名女職工替換王雷，對患病旅客進行不間斷的陪護和照顧。

至5月31日09:00時，該患病旅客病情基本穩定。與此同時，地服部旅客一分部還就該旅客的特殊情況，為其辦理了相關的退改簽手續，解決了旅客健康之外的後顧之憂，獲得了旅客的高度讚揚和感謝。

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