22歲被辭退,43歲當上亞馬遜副總裁,沒背景資源,他如何做到
22歲被辭退,43歲當上了亞馬遜副總裁,沒背景沒資源,他是如何做到的?
01
畢業即失業的名校生
1992年,國家還沒開始實行高校擴招政策,那時候考上一所名校著實不易。
那一年,張思宏從一所985院校畢業了。初入職場的他意氣風發,鋒芒畢露。正當他想要展示自己的才能,在職場中大有作為之時,卻因為一件小事,被開除了。
他因為一點意見不合,又不肯妥協,頂撞了上司。
被炒了魷魚的張思宏忽然間一無所有,當時他只剩下口袋裡的200元,窘迫之下,只能借住在同學的宿舍里。
名校生的驕傲被現實狠狠地擊碎。
「後來,我才逐漸意識到:這個社會最不缺的就是優秀能幹的人。」
他逐漸明白,在職場,尤其在你還沒有足夠的資源積累的時候,你的替代成本就非常低,一旦你不能很好地跟你的同事上司相處、協作,你就隨時會被取代。
02
重頭開始,峰迴路轉
這之後,張思宏進入了麥當勞成為了見習生,心態完全轉變,他收起自己的鋒芒,腳踏實地,開始一段新的職場生涯。
從掃廁所、煎漢堡、炸薯條、帶小朋友跳舞,再到餐廳運營管理、員工培訓、社區促銷……他做什麼都抱著求索的心態,十八般武藝樣樣精通。
儘管工作非常辛苦,但正是這份服務型的工作,讓他從一線做起,懂得了如何與人打交道,並最大化地達到自己的目標。慢慢地,他在每天長達12小時的工作中鍛煉自己的人際關係處理能力。
無論是面對客戶、面對同事還是應付難搞的領導,他都有自己屢試不爽的小妙招,能夠快速獲得好人緣。看到急匆匆進來買東西的顧客,他會在他們走到點單區的短短几秒內就想好推薦的套餐,減少顧客思考的時間。
在點單過程中,他會優化每個流程,一個月後,他從屢屢犯錯到成為全餐廳下單速度最快的人,並將自己總結的提高工作效率的方法分享給同事,同事都對他讚賞有加。
因為提高了整個餐廳的業績,他也獲得了苛刻的領導的認可。
終於,他憑藉自己的潛心修鍊,讓自己在職場中成為那個凝聚資源與人脈的中心點,慢慢變得不可替代。
在一次選拔先進員工進修的機會中,他以高票當選為第一批前去美國漢堡大學學習的國內員工,回國後成為了第一個從實習生提拔成經理的人。
03
一路高歌的職業生涯
在此之後,張思宏先後任職於可口可樂、戴爾以及亞馬遜,在職場中殺伐決斷,一路高歌猛進。
2001年,他成為戴爾最早的中國區高管之一,2012年,他入職全球市值最高的公司——亞馬遜,並成為中國區副總裁。
在他20多年的工作經歷中,他做遍了幾乎所有的職能部門(從前端的銷售、市場,到後端的運營、工廠管理、技術支持、客戶服務、用戶體驗)的工作,也親身跨越了幾乎所有的組織架構層級(從基層員工到初級管理者,然後是經理、總監、總經理、副總裁、事業線負責人),同時,他現在還擔任著多所大學MBA中心企業導師,體驗了不同企業類型下的各種職場心態。
在積累了這些豐富的職場經歷後,張思宏對職場的遊戲規則有了比一般人更多、更深的感悟和理解。其中,令他感觸最深的就是——千變萬化的職場關係。
04
職場成功的制勝法寶
行走江湖20多年的張思宏發現,想要在職場中生存或成功,處理好職場關係首當其衝。
他在麥當勞、可口可樂、戴爾計算機、亞馬遜以及樂視集團擔任管理崗位時,就經常會從下屬、同事、外部生意夥伴,甚至是上級領導那裡聽到大量類似的抱怨。當他發現大家都困在關係難題的網中無法自拔的時候,他一直在反思。
於是,他結合自己的經歷,總結出了一套職場關係管理術並凝結成了他的第一本書————《極簡關係——職場成功,你需要處理好這四種關係》。
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