自己受傷掏腰包,隊員出事遭索賠!一次帶隊人財兩空……
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「
戶外出行講究AA制
可作為一個領隊
在哪一次出行不是飽受苦和累
瞻前顧後
隨時掌握團隊中每個隊員的狀況
時刻惦記隊員的安全
自己在出行途中受了傷自行掏腰包
隊員出事還要遭受巨額索賠
做為一名戶外領隊
真沒你想像的那麼神氣
」
戶外領隊多受虐
1、行程準備工作太驚人
要熟悉線路情況,或參加隊員的情況,所選線路與隊員要匹配;預先了解活動所在地的人文地理氣候情況,綜合各種因素評估徒步線路的風險,做好各種應對措施。
要提前安排好活動中的食宿、補給等問題。如果活動中安排了嚮導,領隊應與活動所在地的嚮導及時溝通了解當地的情況並落實好活動的準備工作。
選擇出行工具,合理安排出行時間,搭配好各種交通工具,做好突發情況應急準備。在活動準備過程中,以線上和線下的形式及時解答參與者對活動行程、裝備方面的問題。
2、戶外N多不確定因素超虐心
隊員都是來自四面八方,他們的生活習慣、做事方式、興趣愛好都不盡相同,可能由此導致摩擦(朋友之間打架的也有)。
路途中,隨時發生的交通狀況無法預計,也許因為路況、車況或司機問題導致無法按時到達目的地,甚至影響次日的行程,導致隊員的不理解和抱怨。
3、每次出行高壓力
戶外肯定是比普通的旅遊高風險,自然就高壓力。當然那些不負責任的,純為拉人賺錢的領隊就不說了。
在整個隊伍集合到一起準備出發的時候,所有人的生命財產安全就捆綁到一起了。首先在保證安全的前提下,把整個行程順利完成。同時考慮到每個隊員的體驗和感受。既然出來帶隊,就必須對每個隊員負責,而戶外不可預期的事情太多,天氣、地理環境、人為因素……
4、一人分飾多角巨無奈
有了上述的工作內容和鋪墊,我們可以簡單總結下戶外領隊都承擔哪些工作角色:
導演
整合各種資源確保整個活動最終的效果
司機
掌握整個隊伍行進的方向
服務員
為整個隊伍服務
保姆
照顧所有隊員特別是生理、心理素質較弱者
保安
為全隊的生命財產安全時刻警惕著
諮詢師
回復跟戶外相關甚至不相關的各種問題
義工
奉獻精神,付出不能用價值來衡量
教師
教導戶外知識是每次行程必不可少的部分
教練
除了傳播知識和技巧還要鼓勵和監督
協助解決問題和困難
環衛工
保持戶外環境不要被破壞
在隊員不遵守的情況下,你必須做環衛工
儘管每次出行都有N多的虐心事情出現,但還是有這樣的一群領隊在默默的付出著。但付出不等於負責,作為一個領隊光有奉獻精神可不行,以下這些才是你真正應該掌握的。
帶隊不能只是奉獻,責任更重大
1、安全永遠第一位
當發生意想不到的的情況時,要敢於「捨得」。這裡不僅僅是指全隊,有時是針對某一個個人。
許多情況下隊員沒有考慮到即將到來的危險,但是領隊如果發現時,必須提出和制止。也許是身體狀況不好,也許是裝備不齊,別存在僥倖心理,該下撤時就下撤,當然這個決定是痛苦的,但是有「舍」才有「得」,領隊必須明白,安全永遠是第一位的!
2、根據最弱隊員調整計劃和行程
在戶外登山,一個團隊的實力是由木桶效應原則來決定的,也就是說在由高度參差不齊的木板圍成的木桶中,其蓄水量是由最短的那塊木板決定的。
一個好的領隊要隨時注意隊員的情況,按照最弱隊員的體力安排好行進速度,同時根據最弱隊員的實力來調整計劃和行程,這樣才能保證整個團隊的安全。
這樣的安排一些隊員可能感覺不公平,但是要麼你別帶她或他進山,既然帶了,為了安全在計划上必須考慮以隊員實力。
3、不要過於照顧隊員
面對一些女孩子或體力較弱的隊員,有些領隊往往幫他們背東西,甚至背包。這是萬萬不可取的,既然出來,每個人要有獨立面對困難的勇氣。
當體力不行時,體力好的可以適當分擔一些重量,但是必須保證該隊員最低生活標準。一些食物和睡袋是必須的,因為當出現意外情況失散時,這些是等待救援和出山的最後依靠。
4、隨時聽取隊員的合理化建議
領隊不是萬能的,很多情況下領隊也有拿不定主意的時候,一方面隊員隨時要向領隊提出合理化建議,另一方面領隊也要虛心接受,不要裝懂、不要炫耀;誠實面對自己的能力極限。
5、隊員兩不帶
沒有團結協作精神的隊員不帶:這樣的隊員往往自認為強驢,遲到、自私、獨特立行,他們有自己的一套經驗和理念或有種自私的心理,對領隊一些決定存在著抵觸情緒。很多時候自行其事,有時甚至會形成一個小圈子。
這樣隊員對整個團隊帶來的後果將是災難性,因此領隊管不住的隊員千萬不能帶。
實力差別太大的隊員不能帶(針對ZN和技術性線路):如果實力差別太大,不僅僅是拖全隊的後腿,由此還可能產生隊員之間的不團結。有時一句:「人家還是新驢嘛,你就不會照顧一下」會把你暈倒。
這樣的隊員不管是美女還是帥哥都勸你拒絕吧,這樣對她/他,對全隊都好。
6、購買領隊險
當時轟動一時的「京城騎行圈第一案」,去年在諸多不甘、不安和不解的聲音中落下帷幕。那次騎行活動的發起人,湯先生被判賠償8000元,其他6人各賠償5000元。相信類似這樣的案例,很多領隊都很熟悉。
這就是組織戶外活動的風險之一:隊員遭遇意外,領隊面臨高額經濟賠償。
戶外出行,即便是AA,作為活動發起人,領隊險是你不可或缺的出行保障。
領隊險也是你不可或缺的出行保障
戶外領隊會有哪些風險?
目前領隊主要面臨的2大重要風險如下:
1、帶隊出行,隊員遇難,家屬起訴,此為最大風險。
2、帶隊出行,自己發生意外(身故、意外受傷等)。
在一每完整的戶外活動中,團隊中最苦最累的那個人一定是領隊。但是儘管做的面面俱到,一旦發生事故,隊員遇難,家屬該追究的責任一定會前仆後繼迎面而來,想躲都躲不了。
本保險是否承保領隊個人意外?
領隊險對領隊來說是一個雙重的保障,全方位守候戶外出團的兩大風險:領隊個人意外 領隊個人責任,累計賠付額高達200萬,個人責任100萬(每次事故沒有限賠額度)。
什麼是領隊個人責任?
若被保險人在旅遊或戶外帶團過程中(商業或非商業性質)因疏忽或過失導致團隊中跟團旅遊人員(被保險人親屬除外)發生意外或財產損失,經由人民法院或仲裁委員會等司法機構依法判決或調解的前提下,應由被保險人承擔的經濟賠償責任,在保單責任限額內予以賠償。
本產品承保哪些活動類型?
本保障計劃承保下列運動項目:海拔6000米以下的休閑旅遊、遠足徒步、登山運動、山地穿越、露營、洞穴體驗、野外生存、徒步穿越無人區(沙漠、戈壁等);
定向運動、拓展活動、場地趣味活動;
自行車運動、山地自行車越野、場地/越野輪滑、自駕車旅行;
游泳、潛水(下潛深度不超過18米)、溯溪、划船、帆船、帆板、皮划艇、漂流;
人工/自然場地攀岩及下降、攀冰、滑雪運動;
騎馬遊玩、馬術培訓、海上摩托、熱氣球(娛樂性質)、速降、滑板、長板、衝浪,共計35種活動類型。
四大特色保障,讓你輕鬆帶隊
1、保障全面
1、高含20項保障,含猝死,高反,意外受傷等。
2、承保多達35種運動項目,登山、徒步、騎馬等。
3、取消地域限制,涉及地域中國大陸全地形承保。
2、帶隊無憂
1、領隊身份無需提供資質證件。
2、領隊意外 領隊責任雙保險;總保額高達200萬。
3、讓隊員放心:個人責任保額100萬。
3、專業產品及團隊
1、1對1專業客服顧問,解答保險知識、協助理賠。
2、專業的風險顧問,提供全方位的風險諮詢服務。
3、世界500強中國平安承保理賠簡單賠付快速。
4、便捷的諮詢方式
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