蜂鳥配送升級為「蜂鳥即配」，面向全行業開放

在今日舉辦的蜂鳥即配智慧配送行業戰略峰會，阿里巴巴本地生活服務公司總裁王磊介紹稱，蜂鳥配送品牌正式升級為「蜂鳥即配」，主打「美好生活·即配萬物」。在向三四線城市下沉的過程中，蜂鳥今年起具備了全國性的配送網路，以及服務各行業的能力，可以開放給客戶、全行業。

從餓了么被阿里巴巴收購，再到餓了么和口碑會師合併組成國內領先的本地生活服務平台，蜂鳥配送與阿里新零售進行了一系列整合，由300萬蜂鳥配送人員承擔新零售體系的物流基礎設施。蜂鳥配送還與星巴克、阿里健康、各大線下商超合作，為食品、醫藥、商超日用、鮮花、生鮮等全品類商品提供即時配送服務。在服務於不同行業的過程中，蜂鳥配送完成了自我突破。

日前，餓了么口碑還宣布建成「全鏈路數字化」體系。據悉，新體系中的餐飲行業全鏈路包括從選址、供應鏈，到預訂、排隊、掃碼點單、會員、即時配送、支付、評價等等環節。其中，「預訂」功能今年4月就在杭州試點。該功能支持戶通過口碑App可直觀地看到指定日期內可供預訂的桌數，點擊選擇時段、人數即可自助完成預訂和確認，商家則通過系統自動接單、自動確認、自動消耗庫存。其中蜂鳥配送所代表的即時配送，成為重要一環。分鐘級配送成常態，消費者的需求被更高精度、更高效率滿足。

物流數字化、智慧化已經成為了行業趨勢。王磊稱，數智化也在蜂鳥的發展中得到了充分體現。他介紹，調度系統去年已全部切換為智能化系統，目前還在持續升級，除此之外，從餐箱到耳機等新裝備也實現了智能化。在他看來，這些不只是設備的升級，更是阿里巴巴整個經濟體的打通。

對於此次品牌升級，餓了么聯合創始人兼首席運營官康嘉稱，配送這個行業是從餐飲外賣出發的，但到今天，無論是商超、果蔬等都成為即時配送的對象。隨著服務邊界的不斷拓展，未來將是萬店即配的時代，靈活高效的物流一定會助推商流。對於用戶來說，越來越快的物流配送體驗成為了今後生活的常態。

【本文圖片來自網路】

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