「李佳琦賣口紅紅了，我卻被女顧客騷擾」
不是每一個櫃哥
都能成為李佳琦
李佳琦紅了。
自從他和馬雲PK過賣口紅之後，全中國的男性里大概再也找不出第二個比他還會賣口紅的存在了。
如今，他是一線美妝博主，也是男性從事美妝行業的最佳代言。有人說，李佳琦代表著一種流行，在這種趨勢下，性別可以被無限忽略，精緻與美也不再專屬於女性。
在男性美妝市場不斷壯大的背後，是無數像李佳琦一樣「心懷美妝夢」的櫃哥們，他們早已不是什麼新鮮的存在，雖然在一些人的固有印象里，這份職業多多少少還是存在著一些無法言說的「彆扭」。
那麼，櫃哥們的真實生活是什麼樣的？我們採訪到了其中的三位，和他們聊了聊這些年的工作日常和選擇這份職業的初衷。
上天作證，我真的是個直男，在成為櫃哥以前，我是零售行業的銷售，銷售這種工作嘛，你也知道，成敗都靠天收。
一個偶然的機會，我看到某一線化妝品牌發布的BA (Beauty Adivisor) 招聘，當時跟認識的獵頭打探了一下，說是男生做這行，出於天然的「性別優勢」，用不了多久，就能拿到保底3w左右的月薪。
毋庸置疑的，我心動了。
雖說最開始是出於錢的誘惑，但我心理上多少有點「隔應」.....不過入行沒多久我就發現：美妝行業的零售和我此前從事的職業本質上並沒有什麼不同，分紅的方式都差不多，你賣的貨越多，拿到的獎金就越高，那怎樣才能賣出更多的貨呢？最常用的辦法當然是「尬誇」。
其實櫃哥櫃姐和顧客之間的「商業胡吹」大家彼此都心照不宣了。顧客也不是傻子，他們也知道自己沒有我們口中的那麼「光彩照人」，我們呢，看見每位顧客的第一眼就會在心裡默默給他們「估價」：這個「估價」不僅包括對他們膚質、個人風格的判斷，也包括對財力的評估。
Emmm，做完這一輪評估之後，我們會在心裡拿捏」尬吹「的尺度，這是非常關鍵的一環。尺度得當，就算顧客知道你是恭維奉承，也會心情大好，覺得你會做事，買起東西來自然就不會手軟。尺度不當，一旦讓對方覺得你很假、管得太多，購物熱情就會瞬間跌為負值。這其實並不是一件容易的事情，尤其面對那種邊界感很強、相對理性的客戶時，說得越多越容易出錯。
不過坦白來說，男性在這方面的確存在優勢，因為就客觀規律而言，女顧客對於異性讚美的接受度遠高於同性，不過這也可能造成另一個相當棘手的問題，那便是，如何處理和女顧客之間的關係，一旦處理不當，可能就是職業上的滅頂之災。
很不幸，我自己就是那個「反面教材」。
大約兩年前，我曾碰到過一個四十齣頭的已婚女客戶，她第一次來我這買東西的時候，我們就聊了挺多的，我現在已經記不清是因為她健談還是我「吹」得太狠......之後，她基本每周都會光顧我這裡為自己選購護膚品，也趁著買東西跟我拉拉家常什麼的，我一般喜歡稱呼年長的顧客為「姐姐」，對她也是一樣，最開始並不覺得有什麼不妥。
轉折發生在加了微信之後，那次是因為她想要的面霜沒貨了，希望我到貨之後第一時間通知她（後來想想可能是個幌子吧？）。不同於一些熱情的櫃姐，我一直挺「抗拒」用私人微信加顧客的，所以這個人算是為數不多的個例，加完之後我就去忙別的了，既沒給她分組也沒對她屏蔽朋友圈。
漸漸的，我發現她特別喜歡在朋友圈和我互動，即使是我秀恩愛的狀態她也會第一時間點贊，當時覺得這個人可能天生就比較熱情吧，雖然有點奇怪，但我也沒徹底不理她，畢竟是客戶......
現在回想起來那大概是她對我的一種試探吧？發現我沒有強烈的抗拒便開始更進一步：深更半夜給我發消息，說希望我陪她聊聊天......到了後來，乾脆抱怨起自己婚姻的不幸，說老公不愛她，沒時間陪她，只是每個月固定給她錢......說實話我當時真的被嚇到了，我猶豫了很久還是告訴了女朋友，好在女朋友特別通情達理，還勸我別跟她正面剛，別影響了工作。
可我的冷漠並沒有讓她「知難而退」，她後來發展到時不時地跑去商場門口堵我，甚至還揚言想「包養」我，說如果我不順著她的意思，就讓我在同事面前「不好過」......
我真的沒想到這種「狗血」電視劇一般的橋段能發生在我身上，僅僅是一份工作，就把自己的名譽搭進去也太不值當了，所以這件事之後，我選擇了辭職，同時也告別了櫃哥這行。
不得不說，男性美妝導購在享受著「性別優勢」的同時，也和許許多多從事服務行業的女性一樣，面臨著同樣嚴峻的問題，「職業之便」和「職業之痛」，往往一步之遙。
在大多數人眼中，櫃哥似乎是性少數群體的」專利「。畢竟，直男已經成為」永遠分不清口紅色號「的代名詞，更不用說需要帶妝上班這種行業規矩了。
我大概就是櫃哥里的一小撮特例吧，如你所見，我現在不僅學會了打底、遮瑕等常規操作，最近還有在嘗試著給自己的鼻樑打點陰影和高光，你問我不會覺得彆扭嗎？那肯定是有的，不過，我已經成功挺過了那個適應期。
剛開始接觸這份職業時，內心是抗拒的，一是對於美妝沒什麼興趣，二是覺得自己整天面對這些，不會越來越娘吧？那時候因為記錯產品名稱而給客戶拿錯東西是常有的事，扣錢就算了，但男生的自尊讓我有點咽不下這口氣......
倒是女朋友替我解開了心結，她當時的一句話我到現在還印象深刻，「我都沒覺得彆扭，你彆扭什麼？就是一份工作，你想那麼多幹嘛？」
想通之後，我也從最初的為了賣貨而機械地死記硬背各種牌子的產品信息到主動開始了解、鑽研這些護膚品的成分配料。說出來你可能不敢相信，我其實是理工科出身的，所以心理障礙克服之後，我慢慢地利用自己的專業背景總結出了一套屬於自己的「賣貨套路」。
像一般的櫃姐可能會更側重於商品外觀、使用感受這些，這當然是客戶們首要考慮的因素，但我覺得比較老生常談吧，所以我會跟他們講很多化學成分方面的小知識，讓他們使用起來更有針對性。一開始是抱著試一試的心態，後來發現確實對於維護長期客戶關係挺有用的，我就挺有成就感。
至於「性別優勢」，如果一定要說的話，我會覺得可能男生相比女生老得慢一點能算一條？不是都說「男人三十一枝花」嘛，哈哈，但我確實耳聞有的櫃姐因為生完孩子之後缺乏保養而被顧客judge的事情，怎麼說呢？做我們這行，無論你有多專業，形象肯定是重要的，不然，你在給客戶推薦產品的時候，多少有點心虛？
至於異性相吸的現象，當然存在，我個人也不否認我正「享受」著某些潛在的「性別紅利」，不過就像我之前提到的，我更希望因為自己的專業性吸引客戶，而不單單是一個性別。
這份職業其實和大家接觸的所有職業一樣，不過是一份工作，那既然是工作，你最應該思考的，永遠是如何把自己份內的事情做好。
身為櫃哥，我最直觀的感受是，李佳琦火了之後，這份職業也一下子熱度暴漲。
曾經很多人覺得，賣化妝品的男生濃妝艷抹、娘炮，我的周圍人也不例外，記得以前回家過年，我爸媽從不敢在親戚面前提起我是做什麼的，都是打馬虎眼搪塞過去，我的一些老同學也很喜歡在背後對我議論紛紛，「非主流「、」不正經「這種詞我早就聽到免疫了......
不過自從一些精緻的鮮肉男明星們逐漸進入大眾視野，人們似乎也慢慢接受了這一現象，但真正帶火這一行業的，還是李佳琦的出現。
這種逆轉誇張到什麼程度呢？
大概就是：以前我們門店想招聘一個男導購，簡直難於上青天，因為幾個月都不會收到一份簡歷，結果上個月，招聘啟事貼出去不到一周，光來面試的男生就不下十幾二十個。
行內的大家都再清楚不過了，對這份職業突然的蜂擁而至，無外乎是因為想成為第二個李佳琦，想成為大V。
但事實顯然是，並不是每個人都能成為李佳琦，一定程度上來講，他的成功是不可複製的。
就前不久我們這來了個小男孩，剛畢業過來實習，我們問他為什麼要來做這份工作，本以為他會說對化妝感興趣什麼的，結果人家倒是直接，上來就說想做美妝大V......果不其然，才一個月不到，就放棄了。
他last day那天我問他，「你為什麼不做了？」
他也毫不掩飾，「走紅太難了。「
我一點都不意外，櫃哥這種職業，雖然現在在鎂光燈的照耀下顯得「光鮮亮麗」，但說白了也不過是一碗青春飯，三十多歲還不能「升職轉崗」的話，職業生涯基本也就沒戲了，況且，加班點貨、KPI要求、給蠻不講理的客人賠笑臉......這些瑣碎日常都足夠考驗一個人的耐心。
現在的年輕人把走紅和流量紅利這兩件事想得太簡單了，想做網紅，想一步登天，想年輕有為。
但唯獨沒有思考過，做大V是否真的適合自己，自己的能力又能否承擔走紅背後的壓力。
作為業內人士，我想給每一個希望通過櫃哥走紅的年輕人一個忠告：天時地利人和這種事是要碰運氣的，你我都不是李佳琦，但在做選擇前你至少可以想清楚，從事這行，
是因為真的喜歡美妝，
而不只是為了走紅。
採訪、撰文、編輯：Peach、Holly
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