什麼才是商業發展的核心動力？——5月商業評論

在幾年前，專業化與多元化還是商業上討論的重點，如今，這個議題已不再具有爭議，或者說不再是悖論，而是趨於融合。專業化是在產業縱深層面的構造，多元化是企業在觸點層面的增加，也許觸點越多，與商業社會的摩擦力越大競爭力越強，對於企業來講，多元化是自身競爭力構建方向，至少現在看是很好的通路。

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5月20日，小米集團發布2019年第一季度財報，總收入人民幣438億元，同比增長27.2%；經調整利潤21億元，同比增長22.4%。營收利潤，均超之前市場預期。據悉，這是小米啟動「手機 AIoT」雙引擎戰略之後披露的首份財報。小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍稱，小米在IPO後立即開啟小米創業的第二階段，在公司核心戰略、組織管理架構、技術研發體系、產品品牌體系等範疇，進行一系列重大升級和調整，為小米接下來5到10年的發展打下基礎。

多位行業分析人士認為，在手機競爭日趨激烈的情況下，小米有預見性的啟動了「手機 AIoT」雙引擎戰略，品途商業評論反倒認為小米的戰略並非預見性制定，更多是時代發展和商業進程產生的結果，小米的生態鏈的建立不能預見，而是戰略調整，不斷試錯的結果。應了那句話，商業模式只能借鑒不能模仿，它有著特定的時間和歷史機遇。

但不管怎麼說，小米的模式值得借鑒也給了很多企業參考的價值。5月17日，小米集團宣布新的組織架構調整和人事任命。據了解，這是繼續去年成立組織部、參謀部以來，小米組織架構迎來的第六次大調整。

在本次調整中，小米集團董事長兼CEO雷軍兼任中國區總裁，全面負責中國區業務開展和團隊管理；同時成立大家電事業部，任命集團高級副總裁王川為大家電事業部總裁，負責除電視之外的空調、冰箱、洗衣機等大家電品類的業務開展和團隊管理，向CEO彙報。手機 AIoT」雙引擎時代的小米，其增長價值值得期待。也預示著，在家電領域，小米已布下重兵，對於這種多元化發展模式，也非小米一家在做。

5月20日，根據蘇寧易購官方頁面數據顯示,小Biu冰箱預約人數已突破50萬，預熱多時的蘇寧小Biu冰箱正式上市，原價2499元。從小Biu蘇寧自營旗艦店可以發現，冰洗空、生活電器、音頻設備、生活健康和安全防護五個品類的布局。

5月13日，中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心在會上聯合發布了《2019年中國家電行業一季度報告》，報告顯示，2019年一季度，中國家電市場零售額規模達到1834億元，同比下降3.1%，傳統品類中，多數產品呈現下滑趨勢。在傳統家電的主要賽道上，產品同質化嚴重。行業總體運行狀況看除空調實現小幅上漲外，彩電、冰箱、洗衣機、廚電市場零售額均出現了不同程度的下滑，其中尤以彩電市場下滑幅度最大。

有媒體採訪中國家用電器研究院院長助理、全國家用電器工業信息中心執行副主任吳海濤認為，「國產家電品牌的市場份額繼續擴大，這一趨勢不會改變，同時頭部品牌的市場份額也在繼續擠壓中小品牌的市場份額，這種馬太現象愈加明顯。但是只要抓住消費者的痛點，針對性地做出差異化和精細化的產品，就能在競爭中佔據主動。」

除此之外，智能化、生態化也是中國家電行業發展的方向，小米財報顯示，小米IoT平台已連接IoT設備數達到1.71億台（不包括智能手機和筆記本電腦），同比增長70%，人工智慧助理小愛同學2019年3月份月活用戶超過4550萬，同比暴漲247.2%。而蘇寧也在積極構建自己的生態系統。

近日，家電企業2018年財報相繼出爐，美的集團、格力電器、海爾集團三大龍頭企業均難逃市場寒冬，遭遇業績增速放緩的命運。顯然依託創新發展的多元化路徑已成為了下一個增長點，智能化、生態化、一體化成為了的下一個家電傢具發展趨勢。

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中國手機市場如火如荼，其市場佔有率不斷攀升，不管是在國際市場的開拓能力，還是雙品牌戰略，亦或是在手機研發，生態建設等方面，均取得了不俗的成績。

然而，幾家歡喜幾家憂，5月10日晚間，HTC官方微博發文稱，出於長期經營策略的考量，我們將暫時關閉HTC手機京東旗艦店和天貓旗艦店。不過，HTC表示，消費者仍然可以通過HTC官方商城和HTC VIVE旗艦店購買HTC手機及配件。

現實情況是，由於缺乏對中國大陸市場的足夠重視，HTC手機早已為人所詬病。在智能手機興起的那個年代，可以和蘋果掰掰手腕，或者直面競爭的不是三星，也不是諾基亞，而是HTC。

身為「台灣經營之神」王永慶的女兒，HTC創始人王雪紅取得了和其父親一樣的成績，到2011年，HTC的全球手機市場份額已經高達9.1%，公司市值也力壓諾基亞、黑莓等全球一眾手機廠商，僅次於蘋果，達到了338億美元。王雪紅也成為新一代「台灣首富」。

然而巔峰過後，HTC便急轉直下，首先是在面臨的專利問題，被蘋果打壓，最主要的原因是在戰略發展上錯失了機會，或者說給了中國本土手機品牌發展的機會，HTC並未真正重視中國內地市場，其在產品研發、創新以及定價上都存在很大的爭議，定價上盲目對標蘋果，讓「性價比」一詞和HTC毫無關係。

2017年9月，谷歌宣布11億美元收購HTC手機業務，HTC市場份額已由2011年的10.9%下降至如今的0.4%

雖然HTC官方則回應道：HTC不會放棄以及退出手機業務。但是，重資布局VR領域，也讓市場和消費者對HTC有了錯誤的理解，加速了其手機業務的進一步萎縮。如今，在渠道上，又放棄了天貓、京東等流量平台，真不知道，HTC將以如何的方式，繼續手機業務。

市場是優勢選擇，可能「情懷」更適合HTC，消費者不希望HTC的消失，當年，並未盛行粉絲一詞，如果有，那HTC將成為粉絲經濟的代表。時至今日，依然有人對HTC充滿情懷，但是，情懷並不能直接帶來銷量，畢竟，產品是用來使用的，緬懷過去並不能代替產品體驗。

王雪紅表示，不管碰到任何困難，都可以重頭再來，只要保持樂觀的信心，沒有什麼是不可以的。

保持樂觀的信心絕對是必須的，但是過於樂觀，就會把好不容易打下的市場份額拱手送與別人，危機感也是企業必備的情緒。

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5月12日，在2019中國便利店大會上，發布了2018年中國便利店百強榜單。在榜單中，易捷、崑崙好客、美宜佳、蘇寧小店分別前四位。

在2018年，連鎖百強中便利店企業銷售額的平均增長為21.1%，門店的增長則為18%（統計樣本為2019年5月9日發布的2018中國連鎖百強中的便利店企業數據）。而整個連鎖百強的銷售增長和門店增長分別是7.7%和9.1%（去除便利店門店因素）。在過去的三年（2016年-2018年），便利店業態在整個零售業態的增長當中，處於最快的增長水平，平均增長速度達到了18%，是零售業各業態中，銷售、門店兩個主要指標增長速度的2.5倍到3倍，這也顯示出了便利店業態蓬勃的發展勢頭。

2018中國便利店百強呈現出以下幾個特點：第一，以深耕當地市場為主。100家便利店企業中，跨區域發展的品牌不超過20家，80%以上的便利店企業都是以深耕當地市場為主。

第二，百強便利店企業的經營規模差距大，以中小規模的便利店企業為主。可以看到，超過1000家門店以上的百強有20家。有30%的企業門店數在100到200家。總體來看，便利店企業還處於一個起步階段，規模普遍不大。

第三，百強便利店市場的主戰場還是在省會城市以及省會以上城市，大約只有30%的企業來自於地縣級市場。

第四，百強便利店企業單一業態經營的企業佔主體。在2018便利店百強榜單中，有20家企業是商業集團下屬的便利店業態的規模發展，80家企業都是專註於便利店這個單一業態的經營。

可以說，便利店業態是這兩年的新零售浪潮中耀眼的一筆，在中國商業結構性調整之下，社區商業的潛在力如何釋放也是商家和政府層面討論最多的。

這其中也就包括便利店的便利性和功能性的重新解構。

根據物美集團發布的最新消息，截至5月31日，在北京市東城區、丰台區、石景山區和海淀區已有11家物美便利店完成藥品上架銷售。其負責人還進一步表示，6月底將開到50家，遍布北京各個區。在物美可售葯的11家便利店裡，目前可銷售如板藍根顆粒、金蓮花軟膠囊等二百餘種乙類非處方葯，及醫療器械已達到五十餘種。

2018年10月，北京市商務局聯合六部門印發《關於進一步促進便利店發展的若干措施》的通知提出，連鎖便利店可按有關標準申請零售經營乙類非處方葯。

有觀點認為，便利店售葯可以讓藥店開店成本，在目前看，北京市場的藥店覆蓋還算可以，便利店售葯則是未來便民和更好的空間利用，但是，便利店主要出售乙類非處方葯，並不能直接代替藥店，而這一點對於互聯網到家模式來說，也不構成市場的衝擊，而如果便利店售葯許可權進一步放開，對於市場的衝擊才會真正開始。

在2018中國便利店TOP100排名中，物美便利店擁有290家店面，位居57位。5月24日，物美與農夫山泉聯合推出了咖啡，「以農夫山泉的天然水」是最大賣點，其次才是 100% 阿拉卡比咖啡豆和新鮮牛乳。農夫山泉的現磨咖啡也提供多種口味，售價在在8-14元。

業內人士分析認為，目前中國咖啡市場正在進入一個高速發展的階段，消費者對現磨咖啡的好感度空前，並被充分看好增量市場。

中國咖啡市場無意是新零售範圍內今年被討論最多，已經成為話題，更是耀眼的商業命題。

有媒體引用了中商產業研究院發布的《2018-2023年中國咖啡市場前景及投資機會研究報告》顯示，在中國細分咖啡市場，速溶咖啡佔比最高達72%，其次是現磨咖啡，市場佔比為18%，而在全球範圍內現磨咖啡在咖啡總消費量中佔比超過87%。

不管是精品咖啡，還是便利店咖啡在中國的興起，這與瑞幸咖啡的話題性以及爭議性帶來的咖啡關注和對中國咖啡消費崛起不無關係。

5月29日，瑞幸咖啡全球合作夥伴大會暨全球咖啡產業發展論壇在廈門召開，這是瑞幸咖啡上市後，首次公開亮相。公司創始人、CEO錢治亞在會上宣布，瑞幸咖啡將在2021年底建成10000家門店。她指出，瑞幸咖啡的商業模式，是通過交易模式創新和先進技術應用，從根本上改變原有咖啡行業的交易結構，顯著降低交易成本；同時，通過和各領域頂級供應商的深度合作，為客戶提供高品質、高性價比和高便利性的產品。其本質是，在客戶和供應商之間搭建了一個最高效的銷售渠道和流通平台。

瑞幸咖啡董事長陸正耀在發言中也指出瑞幸咖啡並非蒙眼狂奔，而是一場深謀遠慮的「閃電戰」，實際上，2017年才正式營業的瑞幸咖啡在2016年就已經開始細化商業模式和搭建財務模型。

有瑞幸的投資者認為，在中國這個有飲茶傳統的國家，咖啡市場的巨大增長前景值得押注。瑞幸在可行性問題上說服了包括貝萊德公司、新加坡政府投資公司等在內的投資方，其優勢在於巨大的市場潛力。幾年前幾乎可以忽略不計的中國咖啡消費正在呈指數級增長。

正因為瑞幸咖啡在線上線下，數字化層面的動作，適應了中國目前消費趨勢和互聯網技術發展的大方向。有消息稱，從6月1日起，王靜瑛將升任星巴克中國董事長兼首席執行官。同時，星巴克中國現有全部業務將重組為「星巴克零售」 和「數字創新」 兩個業務單元。可見，如何適應中國市場的市場變化，以及本土化運營已成為星巴克的要務，無論承認與否，瑞幸咖啡已成為星巴克的「友商」。

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德國知名的超市阿爾迪(ALDI)的實體店終於要落戶中國了，阿爾迪中國首批兩家將於6月在上海正式開業。此次開業的兩家店，位於上海靜安和古美商圈。另外由於商標註冊的原因，ALDI阿爾迪中國採用「奧樂奇」中文品牌名。2018年年初其開設天貓旗艦店。

阿爾迪強大的供應鏈把控能力和市場開拓力，讓這家號稱「窮人店」的連鎖超市獲得了極高的客戶認可，甚至將沃爾瑪趕出了德國市場。其商業模式上的競爭優勢十分清晰，但是阿爾迪的成功絕不僅僅是模式上的成功，也是管理方式和家族決策上的成功。

有評論認為，阿爾迪的商業邏輯非常簡單，一切圍繞「最低的價格」。為了便宜的價格，阿爾迪簡化了自己的一切，從選址、商品品種、商品採購邏輯、店鋪經營、機構設置、人力資源各個方面進行簡化。

另有消息稱，Costco今夏將落地上海閔行，其付費會員制能不能有效地在中國貫徹，一樣值得期待和觀察。

再看另一家國際零售巨頭，5月30日，沃爾瑪旗下山姆會員店宣布寧波店正式開業，寧波店也是山姆在中國的第25家門店。

山姆會員店中國業務總裁文安德表示：「作為中國首個付費會員制零售品牌，山姆始終堅持服務於中高收入家庭。山姆於1996年進入中國，目前25家門店覆蓋了20個。上個月，北京第三家山姆會員店落戶順義。山姆會員店方面的消息稱，到2020年底，其將有40個開業及在建門店。

不管是對於阿爾迪還是Costco，亦或是山姆來說，做到國際化與本土化平衡是非常重要的，而能開發出適合中國消費者的產品，才是重中之重。

中國市場前景無限，但競爭巨大，如何生存下來也絕非易事，5月27日，根據路透社消息，至少有8家競購者正準備對德國零售批發超市集團麥德龍中國業務的多數股權進行第二輪競購。

最吸吸引眼球的是，包括國內外8家互聯網和商業巨頭表現除了對於麥德龍的興趣，其中包括萬科、永輝、騰訊、大潤發、蘇寧和阿里巴巴。

對於為何麥德龍中國引起了眾多包括互聯網企業和傳統零售企業的興趣，商務部研究院流通與消費研究所副主任關利欣表示：麥德龍作為進入中國市場較早的大型倉儲超市，相對本土零售企業和電商企業具有獨特的優勢。

全球供應鏈整合能力，以強大的採購能力、較為精準的運營能力，以及線下店展店能力等都是麥德龍在零售巨頭們的眼中特質。

有知情人士稱，阿里巴巴正準備與大潤發聯手發起競購；高瓴資本與永輝超市也組成了競購財團，而騰訊控股正考慮加入永輝超市財團。

近年來，騰訊對於零售業務的興趣有增無減，5月21日，2019騰訊全球數字生態大會在昆明滇池國際會展中心開幕。騰訊公司總裁劉熾平在致辭中表示，數字世界與物理世界正緊密融合，數字化將給經濟社會發展帶來巨大機遇。

對於零售業，在騰訊方面看來和就業、民生、技術的發展以及消費升級息息相關，騰訊副總裁林璟驊表示，在「人貨場融合」的趨勢下，零售進將入以用戶為中心的數字化「全觸點」時代。騰訊智慧零售已提煉出企業獲得增長的兩大路徑，一是「現有業態的客流數字化」，實現門店的數字化管理；二是以小程序為載體，以社交為血管「新增業態.com 2.0」，通過品牌官方小程序、官方導購、超級社群三種形式，讓商家構建可規模化的全渠道私域業態 ，形成新的業態矩陣。

騰訊的賦能模式可謂獨具特色，有著騰訊式的發展邏輯，在當今的中國消費市場中也引起了多方的重視，而發展如何，還要看騰訊方面的探索力度和下探的決心。

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消費在中國大地上正在變得多姿多彩，拼多多的高歌猛進代表了其中的一個方向，但絲毫沒有影響奢侈品的消費進程。5月29日，寺庫日前對外宣布，與Prada集團簽訂合同，將根據Prada基於分銷的控制和品牌形象保護的戰略，從2019年6月在寺庫平台上開始提供Prada和Miu Miu的產品。據悉，這也是Prada首次與中國電商平台合作。

近年來一直加速擴張的奢侈羽絨品牌Canada Goose加拿大鵝於近日發布第四季度及全年業績報告，截至3月31日的第四季度銷售額增長25%至1.562億加元，有評論認為其將無法維持近年來爆炸性的增長速度。

資本市場正為加拿大鵝全球增長而擔憂。有媒體報道，彭博社曾認為，渠道擴張的成本和市場競爭仍將是加拿大鵝面臨的風險。CNN財富頻道則表示，「 加拿大鵝經營的是一個高度擁擠且碎片化的市場，特別是中國市場，如果不加快速度，大量的假貨將會稀釋完品牌在消費者心中的價值，成為真正的 「濫」大街。加拿大鵝的假貨風波，確實在中國市場鬧得沸沸揚揚也包括一些知名電商，但真正能影響其走勢的還是在產品定位以及服務上的考量。

不過，加拿大鵝確實給了中國服裝企業在商業角度更多的正向思考。而從中國服裝上市公司的財報看，創新成了驅動力，重新定位自己也是重新定位中國消費市場的過程，中國服裝企業能否迎來第二春，值得期待。

創新是永恆的話題，包括各個領域，5月31日，隨著天津趙連莊蘇寧零售雲縣鎮店的開門營業，蘇寧零售雲的全國門店數量增長至3000家。從2017年10月開始，蘇寧開始打造線上與線下結合的零售雲店新模式。品途商業評論的記者也有幸體驗多蘇寧零售雲在河南的店面。顯然，對於廣袤的農村市場，包括天貓、京東在內的各方都在涉及其中，農村市場有著獨特的商業邏輯，例如口碑傳播以及熟人經濟等，而產品力和供應鏈能力成為了強化重點，蘇寧零售雲集團總裁助理劉懷力說：「零售雲是綜合平台，本身是極致的F2C模式，未來是極致的C2F的模式。零售雲提供的是服務，商品交易傭金、供應鏈金融傭金、消費金融傭金、以舊換新傭金等都是零售雲的重要收益來源。」

不管如何，多元化正在成為主流的聲音，全渠道也會個巨頭追求的重點，掌握消費者的眼球似乎更能成就核心動力。

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