來自中國的人工智慧解決方案，如何風靡全球數億用戶？

說起合合信息是做什麼的，估計很多讀者朋友都會感覺一頭霧水；但如果提起「名片全能王」，相信很多人都會露出恍然大悟的神情：「原來是它！」

作為一家創建於2006年的企業，上海合合信息科技發展有限公司（以下簡稱合合信息）專註於模式識別OCR（Optical Character Recognition，光學字元識別）技術，在OCR、AI人工智慧、手寫識別、圖像處理及自動圖像增強等領域，均達到了世界領先水平。

「和常見的公司相比，合合信息是一家非常有意思的人工智慧企業，因為它旗下的業務太複雜了。對於許多人工智慧企業來說，一般能夠把一塊2C或者2B的業務做好就已經很不容易了，但是在合合信息的版圖上，既有2C的業務，也有2B的業務。」談到公司的具體業務，合合信息副總裁，聯合創始人，智能解決方案事業部總經理陳晏堂向趣味科技透露，「目前公司旗下的主要產品，包括有名片全能王、掃描全能王、啟信寶、找到，其中名片全能王全球下載用戶超過3.2億，掃描全能王全球下載用戶更是多達3.7億，啟信寶平台整合了全國1.8億家企業743個維度的600億條企業徵信大數據，找到則是為個人提供商業領域的智能搜索應用。」

人工智慧技術帶來的巨大便利

我們常常說「科技改變世界」，作為一家人工智慧企業，合合信息的產品之所以能夠獲得全球數億用戶的青睞，與其給用戶帶來的巨大便利不無關係。

舉例來說，以前人們使用名片全能王掃描名片時，只能一張一張地拍攝和識別。如今用戶可以一次把多張名片放在一起拍攝，名片全能王會進行自動判斷和識別，包括文字種類、人名、抬頭、公司名、E-mail的分類歸檔等。簡而言之，就是讓機器像人的眼睛一樣去閱讀、判斷、理解、記錄。

再以銀行表單為例，過去用戶去銀行辦理業務，往往需要提供很多資料，並因此耗費大量的時間精力。如今通過一次性掃描多張表單，就可以知道所有的相關信息，再也不用費時費力去手動填寫。比如某位用戶名下有6張銀行卡，還可以通過賬單了解到用戶具備很強的消費能力，從近期購買的都是家居、建材等產品，可以猜測出用戶正在裝修和布置新房，甚至是通過數據判斷用戶的工資、獎金、股票等收入，把用戶畫像做得非常完整，從而能夠為其提供更加豐富、友好、全面的服務。

再以汽車金融為例，過去要走一個單據審批流程，客戶往往需要經歷長達20天的漫長等待，即便後來提高了效率也需要10天。如今在提交材料之後，機器審核只需要十分鐘左右，再經過後台的人工核驗，通常只要一到兩個小時就可以獲得批複。這樣的辦事效率在以前根本是難以想像的。

「為了讓商業更加高效，我們可以把很多勞動密集型的工作都交給機器來做。而且與人工相比，機器在處理這類工作時的優點也非常明顯，譬如很少出錯、不會有情緒、不會生病、可以24小時連續工作等等。」陳晏堂表示。

正是這些產品帶來的巨大便利性，讓合合信息獲得了來自全球數億用戶的高度認可。不僅其產品連續五年蟬聯App Store最佳商業應用，合合信息也因此成為全球領先的人工智慧集成平台，陳晏堂也於2018年12月入選「福布斯商界20位潛力女性榜」。

STR Data AI Service的人工智慧解決方案

「其實名片識別只是我們業務中的一小塊，我們目前有100多種模塊，未來可能會發展到更多種模塊，同時還有幾十種證件系統的自動識別分類，主要是為銀行、保險、證券、物流、教育等行業的頭部客戶服務，為他們提供人工智慧解決方案。」陳晏堂表示。「合合信息到底是一家什麼公司？按照我們自己的理解，合合信息是一直聚焦在商業領域，為商務人群或者是商業人群和商業企業提供高效服務的一家人工智慧和大數據企業，希望在商業世界裡為用戶提供最高效的鏈接，這就是我們的願景。」

陳晏堂透露，合合信息的人工智慧解決方案中有一個非常特別的公式，那就是STR Data AI Service。「STR是一種更新的場景文本識別技術，就是通過引入神經網路和深度學習演算法，來更好地識別文字。可以把它理解為一個更加先進的、帶有自學習能力的機器人識別工具。」

「合合信息旗下每一個2C應用的背後，其實都有一塊2B的非常龐大的應用，而且是我們收入的重要支柱來源，同時也是我們未來整體發展的方向。」陳晏堂介紹道，「在這個過程當中，我們集結了600多億的企業實時動態數據，同時為全球90%的CRM軟體系統提供名片掃描的入口，這就是名片全能王企業版。另外啟信寶背後1.8億家企業的600多億實時動態數據，都是在合合信息的平台上運行。」

也許很多人都已經猜到了，這樣一個能夠讓合合信息旗下多項業務在全球穩定高效運行的雲服務平台，就是AWS。

AWS對全球業務和中小企業的助力

「合合信息是在2009年12月28日發布的第一個APP，而跟AWS的合作是從2010年開始的。這說明合合信息早在創立之初，就已經具備了非常前瞻的目光，認定了服務架構應該採用雲計算架構，包括我們合作的企業客戶，也都是世界500強這樣的頭部企業。而如果要為全球性的業務和客戶選擇雲服務商，那麼AWS無疑是最為合適的選擇。」

陳晏堂指出，許多全球的頭部企業尤其是金融客戶，在數字存儲和雲服務商的選擇上，往往都有著非常嚴格的要求。「在合作客戶的資格審核過程中，AWS給予了我們很多幫助，甚至包括提供了很多助力。而合作客戶往往一聽你用的是AWS的雲服務，很快就通過了審核。這說明AWS平台的性能、穩定性、可靠性，對於我們在合作客戶那邊的審批都是非常有利的一個佐證。」

「很多現在大名鼎鼎的企業，當年其實也只是中小企業或者創業公司，就是在AWS的扶持下一步步成長起來的，最典型的例子之一莫過於Netflix。」陳晏堂表示，「包括我們自己，也是在AWS的幫助下一步步走來，才成長為現在的規模。」

陳晏堂向趣味科技透露，目前合合信息旗下的2C業務，包括名片全能王、掃描全能王，目前都是託管在AWS平台上；公司旗下的2B業務，包括啟信寶和圍繞啟信寶的相關業務，也是託管在AWS平台；未來在2B業務部分，合合信息還將進一步納入AWS的體系，並進一步整合AWS的服務。

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