巨頭亞馬遜又盯上這七大行業，醫療、小企業貸款、在線雜貨

電商巨頭亞馬遜已經無情地衝擊了書店、百貨公司、大型零售商和商場的業務，並且未來還可能在物流行業掀起巨大波瀾。但亞馬遜並不安於現狀，分析公司 CB Insights通過數據分析了亞馬遜未來最可能征服的七大行業。

自2018年收購在線藥店PillPack以來，關於亞馬遜將在醫療行業有何作為的言論甚囂塵上。CB Insights認為，亞馬遜可以依靠其龐大的物流網路改善繁瑣的配藥流程，它還可以通過全食超市等實體店分發處方葯，並綁定智能語音助手Alexa以提醒顧客按時服藥，甚至可以檢測出部分異常體征並給出建議。

CB Insights的研究稱：「隨著亞馬遜繼續對該行業進行投資、致力於獲取分銷許可證並且之後可能再收購一兩家在線藥店，這家電商巨頭正在為其實現快速的處方葯配送系統打下基礎。」

自2011年起，亞馬遜開始為特定商戶提供小企業貸款，並延伸到支付和信用卡等服務領域。此外，亞馬遜還可以根據平台上小企業賣家的收入、庫存、銷售和未來盈利預測等數據迅速給出可貸款額度，而且這些企業可以將其在平台上所銷售商品的一部分比例用於償還貸款。

該研究稱：「如果亞馬遜能向第三方賣家提供貸款，讓他們重新在亞馬遜上銷售產品，亞馬遜可以通過獲得貸款利息增加業務收入，而賣家能獲得發展所需資本，由此實現了雙方的共贏。」

儘管亞馬遜的這一計劃可能已經在進行中，但CB Insights再次指出，亞馬遜能夠在在線雜貨領域成為佼佼者的兩個原因就是其龐大的物流網路和受眾的消費能力。據估計，到2022年美國在線購買雜貨的消費者將佔人口總數的70%。

亞馬遜通過利用其450家全食超市作為專用的存儲和配送中心，從而保持了低成本的投入。亞馬遜還可以投資於快遞行業來換取未來的市場份額，但存在一個障礙：亞馬遜不得不擴大其實體店的規模與沃爾瑪展開競爭。

亞馬遜數年來都在金融服務行業進行擴張，包括其現金充值服務Amazon Cash、轉賬服務Amazon Reload以及信用卡和借記卡。CB Insights認為，投資該領域是亞馬遜的一個明智之舉，顧客一旦將錢存入亞馬遜賬戶中就更可能在平台上購買產品。

該研究稱：「如果亞馬遜能夠在支付方式上提高用戶粘性、簡化操作流程並降低賣家費用，它就能在這個行業獲得更大的機會。」

眾所周知，抵押貸款申請流程需要大量的文件和辦理時間，這種情況已經停滯不前數十年。儘管已經出現了Quicken Loans這樣的數字貸款平台，但這個行業的在線營銷成本仍然很高。亞馬遜目前擁有1億名Prime會員，因此它已經不再需要依靠高價競標的關鍵詞來提高知名度。另外，亞馬遜也與銀行建立了一定的合作關係。

亞馬遜的物流及配送服務也會幫助其在家居和園藝領域創造更多價值。研究顯示，許多年輕消費者更喜歡花時間在網上購買這些產品。儘管運送植物具有挑戰性，但亞馬遜憑藉其龐大的倉儲網路和實體店仍能夠克服這一問題。

該研究表示：「許多年輕且注重方便的消費者仍將園藝視為一種令人嚮往的生活方式，因此亞馬遜可以更多地吸引這些消費者並繼續投資於這一領域。」

2016年亞馬遜在英國踏入保險領域，推出意外險和盜竊險。隨著該業務的發展，有傳言稱亞馬遜還計划進軍家庭保險市場。根據該研究，鑒於亞馬遜擁有龐大的分銷網路和客戶群，該公司可能會選擇提供財產及意外險。

CB Insights在研究中表示：「由於亞馬遜強大的品牌影響力，其保險業務無疑能成為消費者尤其是Prime會員追求更有價值的保險產品的不二之選。」

（編譯/雨果網 宋淑媛）

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