格力舉報奧克斯：是正義還是私利？

記者 | 林騰 陸柯言 柯曉斌

格力電器的一紙訴狀讓空調界的「小弟」奧克斯成了眾矢之的。

2019年6月10日下午，格力電器在其微博上發布了奧克斯生產銷售不合格空調產品的舉報信。格力電器稱，奧克斯空調股份有限公司生產的以下型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。經格力電器委託有專業資質的第三方機構檢測驗證，檢測結論與檢測結論一致，能效比和製冷消耗功率的檢測結論均為不合格。

雖然格力電器強調，有義務向國家相關部門進行反饋。但這封信發出之後，不少人都頗為驚訝。通過自身官方渠到舉報競爭對手，這種如此直接的行為在商業界實屬罕見。

一名家電行業人士對界面記者說，格力電器在這件事表現得一如既往地耿直，這是在維護消費者合法權益。

但也有人士認為：「按正常邏輯應該是消費者起訴奧克斯，格力此舉其實是針對奧克斯這一家公司的競爭手段。」

在這件事的背後，確實還隱藏著不為人知是故事：6月已經空調銷售的旺季，而電商大促618也馬上就要到來，空調行業每家公司都已經開始摩拳擦掌。

而另一個事實是，奧克斯在空調的線上銷售市場上已經大幅度超過了格力，這對於空調行業的長期領先者格力電器來說，確實是個巨大的威脅。

在格力電器公開信的微博中，點贊數排名第一的評論是：「能不能順便把所有品牌都測一遍？」

專利戰早已硝煙瀰漫

這已經不是格力電器第一次對奧克斯發難，早在2015年開始，格力電器就在不斷狀告奧克斯。

2015年8月，格力電器以奧克斯公司生產的某系列空調產品侵犯其3件專利權為由將其訴至法院。

2016年12月5日，格力電器向廣州知識產權法院提起訴訟，稱奧克斯未經許可在其製造、銷售的同一型號的空調產品上使用原告5項不同的實用新型專利，構成專利侵權。

2017年6月，格力電器再度向廣州知識產權法院提起訴訟，稱奧克斯未經許可在其製造、銷售、許諾銷售的8個型號空調產品上使用其一項實用新型專利，構成專利侵權，請求法院確認奧克斯侵權並判決賠償1.1億元。

兩個月後，奧克斯開始反擊，將格力告上了法庭。針對格力在空調的電機安裝、面板、等技術上存在的多項侵權行為，奧克斯空調向寧波市中級人民法院提起訴訟，並索賠5000萬餘元。

僅2015至2017年，奧克斯公司被格力電器起訴的專利侵權數量就達15個。直到2018年，格力電器的訴訟終於有了結果。

2018年4月，廣州知識產權法院對於珠海格力電器股份有限公司訴寧波奧克斯空調有限公司侵犯專利權的6個案件進行了一審宣判，其中3個案件構成專利侵權，判令奧克斯共計賠償格力4600萬元；另外3個案件的訴訟請求被駁回，法院判定不夠成專利侵權。

奧克斯的線上偷襲

為何格力要如此針對奧克斯？空調行業有實力的競爭對手比比皆是，美的，海爾都比奧克斯要強出不少。

但事實上，雖然奧克斯空調在線下市場的份額被不斷壓縮，線上卻有完全不同的表現。據奧維雲網數據，2018年的線上空調市場，奧克斯已經成為了當年的冠軍，將格力、美的、海爾拉落馬下，成為優勢明星的銷售冠軍。奧克斯、美的、格力、海爾是2018年線上空調銷售的四強，市場份額分別為28.6%、22.49%、17%、6.5%。

換句話說，依靠線上市場的價格戰，奧克斯成功在銷量上超越了諸多老牌競爭對手。奧維雲網數據顯示，在線上空調市場，奧克斯空調的均價為2720元，美的、格力，海爾的均價分別為3104元、3886元，3283元。

奧克斯也算得上是一家有悠久歷史的家電公司。1986年，時年25歲的鄭堅江承包了瀕臨破產的龍觀鐘錶零件廠，開始創業後轉型到了家電。1994年，寧波奧克斯電器廠創建，公司正式跨入空調製造業，並創立了奧克斯品牌。

2012年，奧克斯正式從傳統家電公司向互聯網轉型，確定了以互聯網、智能化為核心的經營策略部署，成為最早發力電商的白電企業之一。

2009年，奧克斯嫁接淘寶，次年淘寶旗艦店開張；緊接著，奧克斯攜手京東拓展網路平台；又相繼與天貓商城、蘇寧易購及易迅等主流電商品牌合作。2015年7月，奧克斯官網上線，伴隨著線下戰略的確立，奧克斯正式轉型至O2O布局。

實際上，電商渠道也是奧克斯空調業務快速發展的主要動力。根據測算，2012年至2016年，奧克斯空調總銷量年複合增速為8.81%，而電商渠道年複合增速高達102.99%。

奧克斯的線上布局「切入早、重視程度高」，發展很快，這為其後期的線上業績奠定了良好的基礎。雖然在傳統家電市場依舊是美的、格力、海爾的天下，但在線上市場，奧克斯這匹黑馬已經處於了領先的位置。

中怡康的數據顯示，在2019年第一季度的線下市場，美的空調以32%銷量份額位居行業第一，格力以30.7%的銷量份額位居第二，海爾以11.5%的銷量份額位居第三。

在線上市場，奧克斯以22.8%位居第二，美的和格力則分別以35.1%和16.3%位列第一、三名。

不僅僅是銷量

2019年，格力電器不時活躍在新聞頭條當中。年初，董明珠毫無懸念地再度連任格力電器董事長。在股東大會上，她曾表示「格力電器有把握每年增長10%」。近日，針對 「小米一季度營收反超格力」的新聞，董明珠再次喊話雷軍，強調如果把5年的數據累計起來，小米還差格力很遠。

近兩個月來，格力集團擬轉讓格力電器15%的股權一事也引發市場討論，這意味著格力集團將從格力電器第一大股東的位置退出，而下一任「接盤者」究竟是誰卻一直未有定論。在上月初舉辦的股權轉讓意向投資者見面會上，不乏高瓴資本、百度、淡馬錫控股、厚朴投資、金石投資等機構的身影。

一名家電行業人士評價：如果僅僅是價格屠夫，格力可能也不會對奧克斯放在心上，但危機來自於後者的技術和工藝突飛猛進，這是讓格力電器最為介懷的。

今年1月中旬在格力電器2019年第一次臨時股東大會的問答環節中，格力電器董事長兼總裁董明珠就稱：「千萬不要給我講奧克斯。我們的銷售，每天安裝，都是在七八萬台以上，從安裝數來看，我們認為格力的經營情況非常樂觀。第二個，為什麼不讓提奧克斯，他比美的更糟糕。因為美的原來在我這裡挖人，現在已經不挖了。現在奧克斯天天在我這裡挖人，連工人都挖，甚至我的人去了他那裡還要更名換姓，這是我現在的心情，偷了我們的技術，而且弄虛作假。」

據北青報報道，格力電器知識產權辦公室主任助理文曠瑜曾表示，自2010年至今，奧克斯公司通過各種不正當方式挖走格力電器300餘位研發、質檢等部門的核心骨幹人員，而且奧克斯的「挖人」和「專利侵權」似乎還存在某種關聯。

而從奧克斯的回應來看，似乎並未對格力電器的舉報信有過多的擔憂，奧克斯稱：格力既非消費者又非國家監管部門，其聲稱消費者向其舉報我司產品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當618空調銷售旺季來臨之際，格力採用詆毀手段，屬於明顯的不正當競爭行為。我們願意接受廣大消費者和國家相關部門監督檢查。

但格力電器也同時回應：格力電器回應：用事實說話！我們已準備好充分證據供監管部門調閱，並視情況適時向社會公布。

上海大邦律師事務所合伙人游雲庭對界面記者說，舉報競爭對手，產品不符合質量要求是企業的合法權利，但如果舉報的信息存在不真實或者誇大的，企業可能侵犯其他企業的法人名譽權和商品信用權。實名舉報，有證據，有法律效力，有關部門應當調查。第三反的檢測報告是舉報的重要依據，但只有參考價值，有關部門如果調查的，會重新進行檢測。同時，被舉報方會出具檢驗合格的檢驗證書應對政府調查。如果認為舉報方舉報不實的，可以提起名譽侵權訴訟。

可以預計的是，隨著空調銷售旺季的到來，奧克斯和格力的商業斗陣將會愈演愈烈。但無論如何，一切是非對錯都將以由法律來最終定奪。

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