「刺頭」董明珠與「軟柿子」奧克斯為何選擇在此時「神仙打架」？

昨日，一封實名舉報信引起了一場空調行業的軒然大波！事情的緣由是格力在微博實名舉報奧克斯熱銷的產品有質量問題，沒有達到國家標準，行業自媒體、人民網、環球網甚至央視都進行了點評報道，讓一直低調的家電行業進入到各大熱搜榜單，為什麼一場看似普通的品牌之間的競爭會引起如此高的重視？格力和奧克斯之間的矛盾由來已久？空調行業甚至家電行業真的有不為人知的「潛規則」？智能公會用六大問題深度解密「刺頭」董明珠與「軟柿子」奧克斯恩怨情仇！

為什麼格力在這個時機選擇實名舉報？

每年的6月都是空調銷售的旺季，而且正值618各大電商年中促銷，自然是空調企業一年中銷售產品的黃金時期，這自然也是關乎著空調業內「龍頭老大」的位置問題！

智能公會了解到，在2017年『京東618』中，格力捷報頻傳：開場3分鐘，格力全品類銷售額突破1億；10小時超過2016年618全天銷售額；全天銷售額超6億，比2016年618全天增長2.5倍！從2017年6月1日到18日的大促期間，格力在京東平台累計銷售額超11億！而從2018年『京東618』0時至9時空調銷售額排行榜上可以看出：格力空調的王冠被一直以高速增長的奧克斯摘取！格力空調卻被美的反超退居第三。這讓一直以「空調行業大哥」自稱的格力如何能「忍氣吞聲」，憋了一年的「仙力值」都在此時釋放，一封實名舉報信全力衝擊突破「三花聚頂神功」以達通天之路。

其實，早在2013年，董明珠跟雷軍有一次賭約，五年後董明珠贏了，這無疑給格力做了一次免費的、效果很好的廣告，董明珠嘗到了甜頭，這一次為了搶佔市場份額，董明珠再一次向著同行發力，趁著618來臨之際對對手進行抨擊，再做一次免費的廣告，促進自己的電商市場。

為什麼格力會拿奧克斯開刀？

格力一直引以為豪的就是自己的全國經銷商渠道，2004年，格力電器力推「省級銷售分公司 專賣店」體系自有渠道，避免了眾多家電廠商難以解決的渠道問題，形成了獨有的銷售體系。但是董明珠相對比較保守，電商起步的時候並沒有引起董明珠的重視，線上銷售體系起步較晚，但是隨著電商的不斷普及，線上線下銷售額幾乎各佔一半，格力為了搶佔市場份額，自然就要從電商入手，而電商營銷恰巧是奧克斯的強項，就在2019年新品發布會上，奧克斯剛剛宣布去掉經銷商環節，採用互聯網直賣的方式，以更低的價格來搶佔市場，給「空調老大哥」格力一記重拳！

另外，董明珠並非第一次公開批判奧克斯，早前格力和奧克斯就已結怨已深，董明珠曾多次喊話奧克斯挖走很多格力的核心技術人員，並有專利糾紛。奧克斯以低價佔領市場，雖然見效快，但是沒有過硬的技術，這讓看重知識產權的董明珠很是生氣，大戰一觸即發！

正所謂樹大招風，而奧克斯正處於風口浪尖上，帶頭大哥自然先拿奧克斯開刀！至於格力在舉報信上提到的「能耗虛標」問題，其實這也並不是什麼新鮮事，對於筆者常年混跡於家電圈的老司機來說，產品能效虛標已經司空見慣，因為在最近20多年以來，家電行業中最大的毒瘤，則是產品性能的虛標和技術概念的炒作，空調、冰箱、洗衣機、彩電等都無例外，將非節能的3級標成節能的2級，將節能的2級標成最節能的1級，對於很多家電廠商來說，是在長期的市場競爭中摸索出來的經驗和心得，如今則成為很多企業參與市場競爭的一種「潛規則」，但是對於非專業的消費者來說很難發現，一直恪守本分的格力自然是眼裡容不下沙子，實名舉報則是「情理之外，意料之中」！

「軟柿子」奧克斯被打的毫無反手之力？

對於珠海格力電器股份有限公司的舉報信，奧克斯當晚即通過官方微博發布聲明表示自己作為一家有責任有擔當的企業，產品質量過硬性價比高，連續多年線上銷量好評率第一，並稱「正當618空調銷售旺季來臨之際，格力採用詆毀手段，屬於明顯的不正當競爭行為」，已向公安機關報案，並將向司法機關提起訴訟，維護市場正常秩序。

在聲明中我們可以看到奧克斯並未對格力舉報的空調產品作出回應，而是怒斥格力空調擾亂市場秩序，舉報信內容不合理以及較為官方話術的洗白自己。試想一下，奧克斯這8款空調產品如果真的沒有舉報信中所說的問題，那麼奧克斯用數據來發布這則聲明的話將會更有利於企業的形象。

果然就在奧克斯發完聲明的一小時後，格力空調再次通過微博發布了關於對奧克斯空調的檢驗報告，並稱用事實說話，準備了充分的證據。截止發稿，奧克斯空調還未對於檢驗報告做出回應。

老人都說，是騾子是馬拉出來溜溜！試問，如果奧克斯對自己的產品有信心的話，為什麼不光明正大的拉上格力在做一次客觀的測試呢？奧克斯調轉矛頭，迴避格力舉報的重點，從側面也驗證奧克斯對自己的產品並不自信，心虛自然氣短。雖然一分錢一分貨，但是筆者也奉勸個大企業，切勿犧牲產品質量來換取低價，雖然短時迅速提升的銷量，但品牌口碑是靠質量取勝的，畢竟群眾的眼睛是雪亮的！

除了格力 奧克斯還動了誰的乳酪？

格力作為線下空調銷售的老大，線下市場份額高達近40%，調查數據顯示，2018年線下空調市場，格力、美的、海爾分別以37.6%、24.5%和11.5%的市場份額位列一線陣營；海信、奧克斯則分別以5.8%、3.8%的市場份額位列第二陣營。

空調行業競爭的加劇讓奧克斯走向了互聯網電商新零售的路子，奧克斯的互聯網直賣模式將「廠家直供到終端，沒有層層代理加價，拉低空調價格，以更低的價格贏得市場。

根據市場調查，同等標註能效下，格力空調需要4399，美的需要3499，而奧克斯只要2499。這在消費下沉的背景下，對任何空調企業來說都是很大的威脅。據統計，自2016年以來，奧克斯的空調銷售量以20%的增速在顯著提高，2018年的銷量增速更是達到了26%，總盈利860億元，穩居行業銷量增幅第一，位居互聯網空調新零售銷量第一。

奧克斯顛覆傳統家電行業的銷售模式，以此為起點，實現奧克斯空調銷量每年增加20%，2018年，奧克斯一躍成為線上空調市場的銷售冠軍，這給還在靠著傳統銷售模式的任何空調企業來說都是一次致命的打擊！

2018年「雙十一」期間，奧克斯更是3分鐘銷量過億，30分鐘成為天貓「雙十一」期間唯一一個進入「億元俱樂部」的家電品牌，力壓美的、格力位居首位。雖然線下銷售份額不高，但奧克斯還是以整體超過海爾233萬台的成績，進入了前三。

除了奧克斯，格力還懟過誰？

美的：專利技術之爭

格力與美的的恩怨從2016年就已經開始，2016年1月，格力研究人員舉報美的獲得2014年國家科技進步獎的空調項目涉嫌造假，隨後美的空調工程師舉報格力2011年的獲獎項目造假作為回擊。當年3月，格力公開指控美的虛假宣傳、侵權、竊取商業機密，美的方次日則表示格力是「無數次的』碰瓷』」。

去年6月，美的以格力「有涼感無風感」的廣告語侵權為由，將格力告上法院，結果認定格力侵權行為成立，格力空調立即停止使用此廣告語宣傳的不正當競爭行為，賠償美的空調經濟損失及為制止侵權支出的合理費用共計50萬元。僅2018年一年，格力與美的的訴訟就不下12起，真可謂是空調行業版「意難忘」。

今年2月，因董明珠在股東大會上提前披露未公開重大信息的行為導致格力被深交所發了關注函，董明珠本人也收到廣東證監局出具的警示函。作為回應，格力方在微博上舉報稱，美的董事長方洪波也提前向媒體透露了公司業績，但廣東省證監局並未向其發出警示函，是選擇性執法。一周後，深交所、廣東省證監局分別向美的集團、方洪波執行了相同的措施。

時至今日，格力與美的仍在就各種侵權行為互相提起訴訟，雖然此次格力忙著與奧克斯「打架」，沒有牽扯美的，但等董小姐騰出空來，還是會與美的一起將這部「意難忘」繼續演下去。

小米：「十億」賭約

2013年，董明珠和雷軍共同作為當年的中國經濟年度人物，在央視的頒獎晚會上立下一個「十億」賭約，隨著2018年財報出爐，小米沒有實現目標。而小米發布2019年第一季度財報顯示營收437.5億元，格力電器同期營收為405.5億元。對此董明珠喊話雷軍：既然是5年之約，以最後一年的指標為準，那你差得遠；如果把5年累計加起來，你差得更遠，何況一季度能說明什麼呢？

除了「十億」賭約，在小米初入空調行業時，雷軍與美的合作，這立刻惹來董明珠不快，直言雙方合作是「兩個騙子在一起」，是「小偷集團」，不過這也並未阻擋小米做大空調業務的腳步。

創維：人才流失誰的過錯？

關於格力與創維的矛盾，眾所周知的就是董明珠曾經放話：所有格力的供應商不準給創維供貨。2014年，原格力電器海外銷售公司總經理肖友元以創維空調總裁身份亮相，在格力任職期間，肖友元深受董明珠信任，除了這位總裁，在創維空調創立之初，其骨幹幾乎全部來自格力，所以也難怪董明珠下封殺令。而肖友元也於2016年底從創維空調離職。

格力、奧克斯 鷸蚌相爭 誰能得利？

俗話說鷸蚌相爭漁翁得利，但是在互聯網有一個奇怪的現象，老大和老二打架，受傷的永遠是老三。此次格力和奧克斯互懟，一個是傳統渠道大哥，一個是互聯網電商後起之秀，這不僅是兩個空調品牌之間的衝突，更是傳統與新興、行業與渠道之間的一次衝突。作為家電圈的老司機，筆者認為此次「互懟」，讓消費者重新認識到了這兩個品牌，無論結果如何，從宣傳角度而言，這是一個雙贏的局面；更多的消費者可能在乎的不是格力舉報奧克斯的產品問題，其實在格力和奧克斯之間也無需過多的選擇糾結，想要高品質更耐用的空調就選格力，想要低價格更時尚的空調就選奧克斯，消費者的選擇也不會因為一次實名舉報受到嚴重的影響。至於舉報的後續問題，筆者相信也無非就是「一筆罰款」就能解決的事，況且從宣傳角度來講，這筆罰款繳的還是很值的！

每一次的行業混戰，都是一個洗牌的過程。對於空調行業來說，洗掉的是沒有核心技術的企業；沒有創新功能的企業；不重視全渠道的企業；不思進取的傳統企業，例如我們曾經耳熟能詳的春蘭、長虹、志高等品牌。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！