無法領會上司的真實意圖，就算能力再強，你也「混」不好職場

職場 06-13

無法領會上司的真實意圖，就算能力再強，你也「混」不好職場

從下屬的身份考慮，你最重要的人際關係就是與上司的關係了。在每次交往中，能否真實地領會上司的意圖，可能是你能否處理好這一關係的關鍵。

不要隨便忽略上司的話。很多時候，上司為了了解真實情況或職員的真實態度，會故意說一些話對職員進行試探。但是上司也有馬虎行事、逃避責任的時候，他可能含含糊糊地答應你某件事，而事後卻又後悔。上司說話到底是出自內心還是信口開河，這就需要職員善於「察言觀色」、明辨其意、見機行事了。

某天上司找你單獨談話，談著談著就露出誠懇又凝重的神色。然後他又說「這件事我只對你一個人說……」這時候你就不可對這句話等閑視之。

第一種情況是其目的只不過為激起你談話的興趣。這種上司內心都不大自信，怕你對談話不感興趣，因而故弄玄虛，以增加對你的吸引力。對於這種談話，大可不必太當真。

第二種情況是當上司對某個部下的工作態度或工作成績感到不滿，但又無法開口直接地對他講，只好抓住另一個人當「替罪羊」。這種上司辦事不幹脆，優柔寡斷，所以他說話時不必太在意，不要去做他的幫凶。否則更會激起他對另外那個職員的不滿，你也不知不覺扮演了兩面不討好的角色。

第三種情況是上司說這話的用意是怕你把事情傳開。可能他說的「只對你一個人說」這句話已經對很多人都說過了，傳開來是他自己造成的，但反過來責怪你。這種上司損人利己，不可靠。

還有一種情況是，上司說這句話的目的就是要套出職員的真心話，然後據此決定職員的前途和命運，這可就關係重大了。對你來說最好的辦法就是故意裝傻，哼哼哈哈地不予具體的回答。這樣，上司即使心懷叵測，對你也無可奈何。

如果你的上司改變問法，用另一種口氣試探：「這個問題，我想問你是最合適的。」其實和「只對你一個人說」的含義是基本相同的，你應該做到心中有數。

此外，你也可以通過神情、動作來識破他們的心思。

你和上司談論某項工作時，如果對方聳肩或同時還做出搖頭的動作，前者表示他對你的話不敢苟同，而如果連續做後面的動作，則表示他甚至有些鄙視你。

如果你的上司坐著時上身向後或左右微傾，表現出他心理上很放鬆，對你的話很感興趣。若傾斜較大時，則說明他對你的講話感到有些厭煩。

若你的上司坐著時身板挺直，面部肌肉僵硬，或者上身緊靠椅背而坐，表示他正處於緊張狀態，而且生怕被你看出他對你有什麼不尊敬之處。

你的上司在抽煙時，如果突然熄掉煙，或者把它擱在煙缸上，有時甚至放到煙缸外，不再悠悠地吞雲吐霧，則說明他的心情突然發生了變化。

若你的上司用手在桌上叩擊出單調的節奏，或者用筆桿敲打桌面，同時腳跟在地板上打拍子，或抖動腳，或用腳尖輕拍，這種節奏並不中途停止，而是不斷地「嗒嗒「作響，這就是告訴你他已經對你所講的話感到厭煩了。

如果你的上司在聽你的工作彙報時，聽著聽著便會慢慢地手扶著頭，視線朝下，這也是不耐煩的表現。

你的上司也許熱情地招呼你坐下，簡單地寒暄了幾句後，類似工作總結似地把你的工作評價一番，其中也會提一些中肯的意見，最後很鄭重地請你談談對整個公司的前景展望和對個人前途的規劃。他很專註地聽你講，一邊點頭一邊再糾正幾點你的措辭。那麼這個職位非你莫屬了!他的舉動已經充分表明他心裡已經認定你是經理的理想人選。他總結工作，提意見，讓你談未來，這分明是對你寄予希望，充滿愛惜和尊重的表現。你一定要把握好千載難逢的好機會！

你的上司也許會在要承擔責任時縮著胸、垂著肩、弓著背，這表明他想一個人扛起所有責任，並且不想把責任交付給別人，他不相信他的同事，換句話說，對他們毫不信任或者想要傳遞這種感覺：我是最重要的，我肩負著所有的責任!

在和上司打交道的過程中，對其眼睛的觀察，也能夠讓你洞悉其內心的一些信息。