店員經典培訓教材：感冒疏風片、感冒清熱片和感冒消炎片的區別
感冒疏風片、感冒清熱片和感冒消炎片都能治療感冒，但治療的感冒類型和癥狀不同，下面就從它們各自的對應癥狀和治療範圍進行解讀。
感冒疏風片
感冒疏風片：辛溫解表，宣肺和中。用於風寒感冒，發熱咳嗽，頭痛怕冷，鼻流清涕，骨節酸痛，四肢疲倦。
組方解讀：麻黃絨、桂枝相須為用，發汗解表，宣肺平喘；輔以白芍益陰斂營，苦杏仁宣肺平喘，防風微溫而不燥，藥性較為緩和，解表祛風。紫蘇葉解表散寒，行氣和胃，配生薑用於風寒表症；獨活祛風除濕，通痹止痛。桔梗宣肺祛痰，引葯上行；谷芽消食和中，健脾開胃，配合生薑、大棗益脾和胃，調和營衛。甘草調和諸葯。諸葯合用，共奏辛溫解表，宣肺和中之功效。
藥品特色：本品內含《傷寒論》中經典的麻黃湯和桂枝湯，同時改麻黃為麻黃絨，散寒解表發汗的作用柔和些。
銷售提醒：風熱感冒者不適用；肝病、糖尿病、腎病等慢性病嚴重者應在醫師指導下服用；高血壓、心臟病患者慎用；運動員慎用。
介紹話術：本方證屬外感風寒，腠理不固，臨床應用以頭痛、身痛怕冷，惡寒重、發熱輕、無汗、鼻塞流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜熱飲、苔薄白等為辯證要點。本品成份中大部分都是辛溫的，所以對風寒感冒比較適合。同時成份比較溫和，特別是麻黃改成麻黃絨，發汗散寒作用比較弱。該品辛溫解表的同時，還能宣肺平喘，發汗力量不強，但能溫中和胃，微微出汗的同時，疏風解表，達到治療外感風寒感冒之目的。藥店人介紹的時候以能微微發汗，祛風解表，治療風寒感冒風和寒之邪兼有的癥狀。
感冒清熱片
感冒清熱片：疏風散寒，解表清熱。用於風寒感冒，頭痛發熱，惡寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。
組方解讀：方中荊芥穗香竄，氣味輕揚，長於發表散風，為君葯；防風、紫蘇葉疏風散寒，薄荷、柴胡疏風散熱，葛根解肌退熱，生津止渴，為臣葯；桔梗、苦杏仁宣肅肺氣，化痰止咳，白芷解表散風，通竅止痛，苦地丁清熱解毒，蘆根清熱生津止渴，為佐使葯。諸葯合用，共奏疏風散寒，解表清熱之效。
藥品特色：此葯由大量疏散風邪的藥味組成，寒溫各佔一半，寒溫並用，不同於其他辛溫解表劑，彰顯出它主治外感風寒，里有蘊熱證。
銷售提醒：兒童、孕婦、哺乳期婦女、年老體弱者應在醫師指導下服用；發熱體溫超過38.5℃的患者，應去醫院就診；服藥3天癥狀無緩解，應去醫院就診。
介紹話術：感冒清熱片不僅適用於風寒感冒，而且適用於風寒風熱表現不明顯或風寒風熱癥狀兼有的一般感冒，但不能用於單獨的風熱感冒和暑濕感冒以及體虛感冒。
感冒消炎片
感冒消炎片：散風清熱，解毒利咽。用於感冒發熱，咳嗽，咽喉腫痛，扁桃體炎，目赤腫痛。
組方解讀：臭靈丹清熱解毒，消腫拔膿；蒲公英清熱解毒，消腫散結，利尿通淋；千里光清熱解毒，涼血消腫，清肝明目。三葯合用，清熱解毒之力增強，共同達到散風清熱，解毒利咽之功效。
藥品特色：臭靈丹、蒲公英和千里光都是寒涼藥品，清熱解毒力量較強，同時還能散風利咽。
銷售提醒：風寒感冒者不適用；高血壓、心臟病、肝病、糖尿病、腎病等慢性病嚴重者應在醫師指導下服用；小兒、年老體弱者、孕婦應在醫師指導下服用；脾胃虛寒，症見腹痛、喜暖、泄瀉者慎用。
介紹話術：感冒消炎片成份藥性偏於寒涼，藥店人在介紹該品的時候，應該提醒顧客，雖然說明書上寫的是用於「感冒」發熱等症，未提及是風寒還是風熱，但該品治療的是風熱感冒，為風熱之邪犯表、肺氣失和所致。癥狀表現為發熱重、微惡風、頭脹痛、有汗、咽喉紅腫疼痛、咳嗽、痰黏或黃、鼻塞黃涕、口渴喜飲、舌尖邊紅、苔薄白微黃等。藥店人應該提醒顧客風寒感冒患者就不適合服用感冒消炎片了。
三者相同點
感冒疏風片、感冒清熱片和感冒消炎片都能治療感冒，發熱，咳嗽等癥狀。都是OTC類藥品。
不同點
感冒疏風片：成份中內含麻黃湯和桂枝湯，治療的是風寒感冒，腠理不固等症，主要能辛溫解表，但用的是麻黃絨，所以作用緩和，配以桂枝，故此可提醒顧客為了達到治療效果，服用該品後可覆蓋薄被以取汗。該品治療風寒感冒風和寒之邪兼有的癥狀。
感冒清熱片：成份由大量疏散風邪的藥味組成，寒溫各佔一半，寒溫並用。不僅適用於風寒感冒，而且適用於風寒風熱表現不明顯或風寒風熱癥狀兼有的一般感冒，也就是寒包熱之感冒癥狀。
感冒消炎片：成份中三種藥物都是寒涼的，均能清熱解毒，所以能治療風熱感冒。故此與感冒疏風片相比，一個是治療風寒感冒的，一個是治療風熱感冒的，同時感冒消炎片沒有發汗之作用。
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