粉絲人均10小號月開銷上千刷數據，蔡徐坤被點名，警方一鍋端

文|AI財經社 董雨晴

編| 嚴冬雪

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「咱們家現在是上升期，需要大家多努力努力，公司也很靠譜，以後發展肯定不差的！大家雞血起來吧！」

是不是很耳熟？但這不是傳銷公司的入職培訓，而是粉絲們在做打榜動員。像這樣的「掄博教程」貼，在各種社交網路上一抓一大把，每個帖子下，都有大批反響熱烈的「數據女工」，隨時準備用愛為偶像發電。

所謂掄博，即粉絲們輪番轉發與自家偶像相關的微博，製造出轉發量巨大的數據結果。與「水軍」不同的是，這些行為發生在真實用戶的身上。正因為如此，「數據女工」便是指那些為了自家偶像掄博刷數據的追星女孩們。

而一個合格「數據女工」的基本配置是：「至少持有微博小號十個以上」、「重要微博做好轉評贊工作」、「月花費1000元以上」。

「每天起來就要掄，還要找准微博掄，有時候掄錯了心好累啊」，某流量明星的粉絲阿坤告訴AI財經社。通常情況下，粉絲們都會利用自家親戚朋友的手機號註冊微博小號，在手機上頻繁切換掄博，「如果掄的多了，還會被微博查封，所以要換著來，還有更簡單的方式，就是在那些應援平台上直接買，一鍵轉發」。

年輕人的瘋狂行為被突然叫停。6月10日，流量明星應援APP星援「以涉嫌破壞計算機信息系統」被警方查獲，據報道，在這款APP上，一個粉絲可以一鍵綁定上千個小號為偶像掄博。星援正是藉此從粉絲經濟中賺錢，「買號是一筆錢，導入賬號是另外一筆錢，如果賬戶被封了再解鎖還需要錢」，阿坤表示。

過去半年時間裡，憑藉這樣的商業模式，星援APP一舉收穫了800餘萬元。

與涉案公司相比，這個案件更大的關注點是流量明星的代言人、2018年偶像練習生出道的蔡徐坤。消息發出後的第二天，「蔡徐坤1億轉發量幕後推手被端」的新聞便登上了微博熱搜，問題的矛頭也指向了流量明星本人。

「明星和粉絲都是受害者罷了，平台利用了粉絲心理，獲取了大量利潤，現在出事了為什麼要把矛頭指向明星？」作為蔡徐坤的粉絲，小杏憤憤地向AI財經社回應道。

圖/視覺中國

作為「事發地」，微博安全中心相關負責人告訴AI財經社，微博最早於2018年發現了後台數據部分存在異常，並進行了封堵行為，但考慮並不能從根本上解決問題，「我們決定通過法律途徑解決，向公安機關報案，並配合公安機關進行了證據收集等工作」，最終案件告破。

隨著這一場流量明星的面子工程徹底崩塌，無數粉絲終於迎來了解放時刻，平台也終於恢復平靜。但實際上，直到現在，粉絲們依舊在擔心自家偶像的形象是否因此受損，「我們也想脫水，但求別拿我們的偶像做擋箭牌」。

與此同時，飯圈也在尋找新的工具。「一個星援APP倒下了，還有千千萬萬的應援APP在路上，」從事藝人經紀工作的劉賀告訴AI財經社，除了星援、阿法狗、西柚這國內三大微博刷量平台，還有一些更小的平台。這些APP在應用商店裡搜不到，必須通過相關註冊碼和推薦人的驗證才能獲取，在那些不為人知的灰色地帶，大肆利用粉絲們的應援心理，從中謀取利益。

01

1億轉發量的幕後推手

2018年，因偶像養成類真人秀節目走紅的蔡徐坤，成功將吳亦凡、鹿晗等上一代流量之王從熱度榜首頂下。在2018年騰訊娛樂白皮書中，蔡徐坤的全網熱度幾乎是易烊千璽和王俊凱的總和。

一個廣為流傳的事件是，2018年夏天蔡徐坤發布了新專輯，其中有一支歌曲的微博轉發量達到1個億，而平時，蔡徐坤個人微博的平均轉發量也保持在1000萬左右。

如果採用粗糙的演算法，這意味著，擁有2億日活的微博中，平均每兩人中，就有1人轉發了蔡徐坤的這條微博。

當然，真實的情況並非如此。娛樂大數據服務商艾漫數據告訴AI財經社，蔡徐坤的無效聲量非常高，是以造假行為為基礎堆砌的虛假數據繁榮。

所謂無效聲量，主要指那些行為異常用戶發布的討論聲量，行為異常包括某一時間段內發布重複內容、某個時間段內密集發布消息等等。

艾漫數據顯示，娛樂圈整體無效聲量在2017年已經達到了61%，而在2018年更是飆升至64%。其中，蔡徐坤以2018年度無效聲量高達73%佔據無效聲量榜首。今年5月蔡徐坤的無效聲量再度創下了新高，達到了75.21%。

很顯然，無效聲量多數出自粉絲之手，掄博就是重要的手段。

同為數據女工之一的雅雅，最早的掄博行為發生在2016年，她稱自己是「手工時代的數據女工」，那時候沒有各類APP幫助粉絲們一鍵掄博，「我買了10個小號，1塊1個，但是微博手機端只能綁定5個，其它的就送給別的姐妹了」，雅雅稱，除了1元1個，還有1元10個的低級號，她沒有買，因為低級號容易登不上去。

除了金錢，雅雅說投入更多的是精力和時間，「不管是高級號還是低級號，都需要養號，不然非常容易被斃掉，你必須有有效的行為保持較高的信用分」。

實際上，掄博最早起源於韓流時期，當時的韓國明星幾乎不在微博開設賬號，粉絲們為了控制自家明星在國內的輿論風向，才有了最初的掄博行為。「主要關注幾個營銷號，我們自己會寫安利的內容，或者去澄清黑點」，雅雅表示。

「歸國四子」（鹿晗、吳亦凡、張藝興、黃子韜）回來後，才在微博建立起新的陣地，2014年8月19日，鹿晗創下了「最多評論的博文」吉尼斯世界紀錄，在一條轉發自曼徹斯特聯隊球迷俱樂部的微博下，鹿晗獲得了1316萬條評論，那是手工掄博時代的一大里程碑事件。

「這是大家很認真地在下面寫評論，分享自己的心情，我覺得還挺好的，但拿了記錄後，性質好像就變了」，在雅雅看來，掄博行動發生質的改變，正是蔡徐坤的到來。

「最初大家只要轉發幾萬就好了，而且都是生日和作品發布這樣的重大項目上，才會拚命掄」，但她發現，蔡徐坤拉動了巨大的掄博量級，「動不動就上千萬，甚至一個億」。

02

案件告破

「我們曾在巔峰時期發現，有的賬號，一天可以發布13000多條消息」，艾漫數據高管曹永壽告訴A財經社。

艾漫數據從蔡徐坤出道前期就關注到了他，曹永壽表示，「蔡徐坤的數據起來的很異常，艾漫在監測每一個藝人，外面看到的轉發1個億是一個結果，但是在艾漫可以以天計、以小時計，時刻關注藝人的數據變化」。

而這一輪數據運動的背後推手，正是無數含辛茹苦的數據女工們，「掄博主要利用的是粉絲對自家愛豆的感情」，阿坤對AI財經社說道，「我們也不想這樣，但感覺自己被綁架了，不刷就對不起愛豆，但刷起來真的很累，我們也支持數據脫水，就希望別把矛頭指向我們的偶像」。

近幾年，各類有關明星的榜單頻出，熱度榜、商業價值榜等在粉絲看來，就是對於自家偶像的實力證明，對此，甚至有品牌會利用粉絲心理，要求粉絲們自行掄博堆高微博轉發數據，並對此授予一定明星周邊獎勵。

微博安全中心相關負責人對AI財經社表示，2018年初，微博後台也檢測到了相關數據的異常，「我們在技術上進行了封堵行為，但考慮到封堵並不能從根本上解決問題，而且對方也可能通過其他手段繼續實施違法行為。因此我們決定通過法律途徑解決這個問題，向公安機關報案，並配合公安機關進行了證據收集等工作」。

過去粉絲們手動掄博不僅速度慢，而且很容易被查封。各類打著應援之名，實際就是掄博工具APP也誕生了， 「除了星援，阿法狗、西柚也是較大的微博流量平台」，劉賀告訴AI財經社，這些灰產商業模式大同小異，都是利用粉絲們的應援心理謀取利益。

星援APP是其中影響力最為廣泛的一個。查詢企查查顯示，其運營公司僅有四個人，老闆蔡某隻有23歲，他向警方交代，自己負責軟體開發和程序的編寫，其餘三名員工分別負責軟體前端、人事財務及其它事務，四個人早先都是粉絲，正是因為追星才認識的，起初也是為了方便自己掄博，而後演變成了商業行為，不到一年時間，星援APP通過提供微博小號和一鍵轉發等盈利模式獲利800餘萬元。

在微博看來，粉絲掄博和水軍有本質區別，粉絲掄博的目的是讓明星在微博上獲得更好的數據，而水軍的目的則更複雜，對此微博方面還補充道，「採用星援APP這種掄博模式的情況在微博上並不常見」。

為解決這類問題，微博目前已經在產品機制上進行了改善，「前端頁面僅展示100萬 的方式，我們也希望通過完善安全機制、調整前台數據展示方式，保障平台秩序引導粉絲理性追星」上述經紀人說。

目前，星援APP全部四名員工均被抓獲。「充的錢也取不出來了，粉絲也是受害者」，面對以上情形，一位粉絲對AI財經社說道。

03

是誰讓明星消亡

從選秀節目走出，到迅速登上各大時尚雜誌、頂級活動的焦點位置，蔡徐坤只用了短短不過數月時間。在粉絲眼中，這個出道僅8個月的新人憑藉頑強的意志，跨越了一切眼前的危險。實際上，自出道至今，負面新聞就一直圍繞著蔡徐坤。

2019年1月，NBA首次邀請了中國藝人參與新春賀歲宣傳片的拍攝：蔡徐坤成為NBA七十餘年歷史上首位華人新春賀歲形象大使。

原本是NBA討好圈外人士的慣用套路，卻在因籃球起家的直男專屬虎撲社區步行街激起了民憤。此後，在接二連三的虎撲熱帖中，都充滿了虎撲用戶對於蔡徐坤的調侃之意。

此後不過短短三個月，蔡徐坤的戰線又拉至另一個互聯網社區。B站的一位UP主在B站鬼畜區上傳了幾段廣為流傳的蔡徐坤打籃球視頻，轉發量很快就突破了百萬。第二天，熱度蔓延至了微博，在微博熱搜榜上，B站的名字和蔡徐坤並排放在了一起。

或許是因為戰火蔓延至了蔡徐坤的主戰地，蔡徐坤工作室轉發了一條上海正策律師事務所的微博，這是一條律師告知函，內文中表達，因B站上發布的內容點擊高、傳播廣，影響十分惡劣。嚴重侵犯了蔡徐坤的相關權利，部分個人及自媒體已經涉嫌構成了刑事犯罪。該律師函告知B站，迅速刪除侵權內容，否則將追究侵權者的法律責任。

B站官方發博回應，「蔡徐坤先生的感受我們很關注，B站一直重視保護公民的隱私權、名譽權，法律的問題交給專業人士處理，相信法律自有公斷」。

由於B站會員註冊需要進行答題，這讓原本想沖向B站開戰的蔡徐坤粉絲們犯了難。隨後官方粉絲團賬號則表示，正式退出B站，永久不再更新。

「蔡徐坤出道時間不長，樹敵倒不少，背後有很多原因」，一位從事經紀業務的人士告訴AI財經社，「蔡徐坤的經紀業務是由他媽媽親自在處理，家長們都有望子成龍的心，所以也希望推波助瀾，煽動粉絲的情緒幫助自己的兒子製造熱度，如果你去觀察，越是媽媽做經紀人的藝人，粉絲中水軍佔比就越多」。

而另一邊，粉絲們的不理智行為，也引起業內人士的擔憂，「不管獲利與否、不管是公司還是個人行為，它都違背了市場的真實狀況」。缺乏專業化的發展路徑，也讓藝人的職業生涯越來越短，「尤其是在市場開始冷靜的時候，這樣的藝人肯定首先要被淘汰掉，即便是對微博這樣的平台，這類不理智的粉絲也會是雙刃劍，它既需要活躍度，也需要粉絲們理性追星」。

當我們把這個問題拋給屏幕那端的小杏時，她很快就回復了過來，「支持喜歡的愛豆有啥錯啊，這事根本就不是粉絲和明星的錯！被提到就是擋槍了。」

04

流量泡沫破碎

實際上，不僅僅是微博，自2018年末至今，整個互聯網流量數據泡沫就在不斷破碎中。

「我們從2017年就開始做脫水數據，但之前大家都不看的。從去年底開始，行業倒是越來越看重真實數據了。」曹永壽告訴AI財經社。

在數據造假的重災區影視圈，變化早已經發生。

此前，因與藝人片酬、廣告結算息息相關，影視圈一度出現嚴重的數據造假問題。2017年4月，《中國電影報道》播出了一期名為《記者調查：點擊率大數據背後的「假娛樂圈」》的專題節目，曝光了影視行業播放數據造假的情況，並深度挖掘了背後的利益鏈。當時，《三生三世十里桃花》創下33天58集308億的播放量。數據最誇張的時候，一天時間內，該劇播放量增加了14億，幾乎是當時全中國網民數量的兩倍。

這讓整個行業都陷入到不得不刷量的尷尬境地。在刷量最瘋狂的時期，製片方也有過糾結，一位資深製片人對AI財經社回憶說，「大家都說不要買，後台都是可以判定出來的。這些東西讓我們深受其害，我們是做內容的公司，不應該做這樣的事」。

圖/視覺中國

愛奇藝創始人兼CEO龔宇曾在公開場合表示，「2017年到2018年上半年，行業的數據造假達到了空前嚴重的程度」。為此，2018年9月，愛奇藝宣布關閉前台顯示量。

早在一年多以前，作為目前國內三大主流播放平台之一，愛奇藝與刷量團隊的矛盾就爆發了，不僅搭建了百人規模的反作弊團隊，還對有確切刷量行為的商家提起訴訟。

就在關閉前台播放量之前的一個月，愛奇藝贏得了一場官司，起訴「刷量」公司杭州飛益信息科技有限公司。據法院公開信息顯示，被告方杭州飛益專門提供針對愛奇藝、優酷、騰訊視頻等平台的刷量服務。在2017年2月至6月期間，該刷量公司在愛奇藝平台上製造了不少於9.5億次的虛假訪問，非法獲益上百萬元，單價為每1萬次15元。一審結果顯示，愛奇藝勝訴，獲賠50萬元及登報道歉。這也是國內首例網站「刷量」不正當競爭案件。

2019年1月，優酷官方宣布加入這一陣營，選擇關閉前台播放量，改為熱度指數顯示。 「為了營造更加良性的產業環境，破除流量喧囂，回歸內容本心」，優酷在官方聲明中表示，關閉前台播放量只是第一步，但不是最終的解決方案。

「我們早就希望脫水了，要脫大家一起脫，真數據看誰的好」，阿坤表示，目前粉絲圈裡期待數據脫水的人並不在少數。

而另一些粉絲也表示，從去年底開始大家的掄博行為就變少了，「我們現在做的微博轉發都是真實的」。

「過去我們好像失去了追星的本心，自己不再是愛著某個人的另一個活生生的個體，被異化成了工具，而這個工具對他來說助益有多少我還要打個問號」，雅雅說，蔡徐坤出現後她再也沒有輪過博了，作為手工時代的最後數據女工，雅雅失去了她的愛豆。

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