時薪萬元招募懶宅，蘇寧物流今年開大了

什麼樣的工作最受歡迎？高薪、還是清閑的？答案是，什麼都不做還能拿高薪才最受歡迎。

此前社交網路上曾有「床墊體驗官」的傳說，據說這一職業的工作內容主要是睡覺，並且收益不菲，因此曾一度成為「最想從事的工作」之一。無獨有偶的是，日前蘇寧快遞也公布了一則招聘消息，薪資待遇10000元/小時，工作內容是「隨便吃，隨便喝，做一天懶宅」，並特彆強調公主病、急性子、懶癌患者、強迫症、完美主義者優先。

【時薪萬元的崗位，要求只有「能吃能喝」】

站在打工者的立場，這樣的工作簡直不能更理想。實際上據業內人士透露，蘇寧這回真的是準備了10000元額度的社區自由禮包，而體驗官可以根據自己的需要，隨機搭配禮包內容，接下來只用躺在家裡享受蘇寧物流提供的全方位的服務，再進行一番彙報就行。這麼一解釋，是不是有些回過神來了？

在蘇寧物流的語境中，所謂「社區自由」，是指用戶在社區的一小時生活圈內，時間與身心得到解放。而為了更加清晰展現「社區自由」的實現效果，這次體驗活動被分為郵寄自由、冰淇淋自由、米面零食自由、水果自由、家電清洗自由、家務保潔自由六大階段。比較基礎的郵寄、米面零食、水果，想必很多宅居人士已經嘗試過，而所謂的冰淇淋自由，則從一定程度上對配送時限及服務品質提出了較高的要求。而至於家務保潔和家電清洗，則是新融入的增值服務項目。

而在所謂「社區自由」的背後，是蘇寧物流強力打造的1小時服務圈。據了解，蘇寧目前已在全國各大城市布局了超過6000家蘇寧小店，以及超2000家前置倉。其高效的配送服務更是覆蓋40000個社區，在範圍內的居民只需通過蘇寧小店App下單，平台即承諾3公里範圍內1小時達，而在618期間，則更將推出付費準時達服務。

值得注意的是，除了上面提到的同城配送之外，今年618期間蘇寧在物流上下的功夫還遠不止如此。

【蘇寧苟富貴，不忘建物流】

前不久蘇寧物流執行總裁姚凱曾宣布，要趁著618期間「樹立新的服務標杆」。

據悉在今年618前夕，蘇寧易購在全國新增五個物流中心，其中備貨商品涵蓋最常購買的日食百貨、糧食休食、生活電器等居家日用快消品以及電器，這也意味著用戶在平台上購買相應商品後，可以更快速的從就近物流中心發貨，免去了複雜的調配流程。蘇寧方面透露，這些物流中心在618期間，至少能為5個地區40多個區縣提供充足的物流和貨流保障。與此同時，還新增投放5000輛新能源貨車，主要應用於門店調撥、快遞點調撥，以及最後一公里配送等用途。

事實上，蘇寧關於物流布局的爆發早有鋪墊。從2017年到2018年，蘇寧易購陸續售出自家持有的阿里股份，除了給股東帶來豐厚的利潤之外，也為公司接下來的物流發展贏得本錢。從去年的雙十一開始，蘇寧在物流建設方面採取了相當積極的開拓策略，並實現了網點快速增長，不斷從省會城市下沉到鎮縣市場。而隨著物流建設與終端配送網路搭建得越發完善，也加大了蘇寧物流提升服務豐富性和個性化的能力。

據此前蘇寧物流發布的《618快遞時效地圖》顯示，其在當日達、次日達、準時達、冷鏈次日達、大家電送裝一體等服務都有了大幅度提升，當日達與次日達基本實現普惠化，冷鏈配送覆蓋超過188個城市，已有6000餘家門店以及25000餘個終端配送點。目前，不論是一線北上廣深，還是阿拉善、烏海、延安、鐵嶺等城市，也都能夠享受到蘇寧物流提供的優質服務。

【後電商時代，比拼的是服務態度】

為什麼蘇寧要在物流上耗費如此龐大的心力？其背後透露的或是電商行業近年來的發展趨勢。近來消費者也能夠明顯地感到，不管是雙11還是618，各平台針對摺扣券等推出的複雜的玩法，已經讓用戶群體呈現出微妙的降溫趨勢。

如何挽回用戶的熱情？是繼續進行高額的補貼，以價格優勢刺激消費情緒？其實站在商業的角度，這種高投入的補貼顯然不可能永遠持續下去。因此許多電商平台也開始琢磨，如何為消費者提供更完善、更加標準化的服務，將其注意力從敏感的價格轉移到對服務品質的追求上。

而與電商平台關聯性強的服務，物流顯然正是其中之一。

以往提到物流，業內有口皆碑的倒不是已經最大最強的阿里，而是在自營物流上下了苦工的京東。相比於阿里「不做物流，只提供平台」的做法，京東的自營物流責任劃分更加清晰，因此高品質服務的落實也更有保障——比較典型的實際體驗差距就是，如今有越來越多的用戶抱怨快遞再沒有送貨上門的待遇，更多情況是默認前往提貨點自提，而京東及順豐等依舊能提供上門服務，這也讓平台之間的服務差距變得非常明顯。

有業內人士曾預言，隨著各大電商平台產品品類逐漸完善，價格補貼勢必將逐步降溫，接下來平台很有可能將圍繞服務品質進行一場更加漫長的馬拉松戰役。以物流服務為例，只有更加高效，品質更有保障的用戶體驗，才會在今後不斷刺激用戶粘性的上漲，進而化身企業發展的重要助力。

【本文圖片來自網路】

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