「全球化」戰略難以為繼？這份美國賣家的研究報告或給你啟發

根據Rapyd的一項研究報告顯示，大多數美國企業都缺乏推動全球擴張的關鍵工具。儘管91%的美國企業將跨境銷售列為一個重要增長領域，卻很難抓住海外市場機遇，其中近50%的美國公司表示其電商收入的80%或以上都來自於北美，這也意味著美國賣家並沒有抓住全球市場機遇。

現如今，對於全球賣家來說，管理風險、降低成本和實現技術突破等方面還存在諸多問題，本文將揭曉美國賣家在布局全球擴展時的一些重要發現，也為中國賣家布局海外擴張提供一些借鑒，找到自己的新商機。

賣家正優先考慮跨境銷售

91%的美國賣家表示明年將會把跨境銷售從「穩健」過渡到「高優先順序」，46%的賣家認為他們已經完全覆蓋了現有市場，56%的賣家希望擴大美國以外的市場，而44%的賣家對跨境支付功能落後於競爭對手表示擔憂，只有5%的美國賣家將跨境銷售列為低優先順序。

在線賣家開始優先考慮移動體驗和全球支付

20%的賣家表示將優先考慮改善移動客戶體驗，13%的賣家將增加支付方式，而10%的賣家表示將擴大跨境銷售計劃。

美國賣家看好明年的北美銷售

51%的賣家預計明年北美收入將會增加，而24%的賣家認為他們錯過了歐盟的跨境銷售機會。

美國賣家將著眼於亞太地區和拉丁美洲的增長

38%的賣家預計明年將在拉丁美洲實現增長，而41%的賣家預計將在亞太地區實現增長。在拉丁美洲地區，巴西仍將是最大的零售電商市場。

網路安全引發了賣家對跨境風險的擔憂

30%的美國賣家認為網路安全是跨境支付的最大風險。

在當地創造深入人心的客戶體驗，是賣家面臨的最大跨境挑戰

38%的賣家認為當地的客戶體驗是他們所面臨的最大挑戰，包括網站/URL、語言和貨幣，以及了解當地法規等等。22%的受訪者表示，在當地獲得新客戶是他們最大的運營挑戰。

（編譯/雨果網 宋淑湲）

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