大灣區最大的「實體流量中心」開業 它供應歡樂

過去十年，互聯網創造了歷史上最為繁忙的商業體系。國家統計局公布的最新數據顯示，今年1-4月份，社會消費品零售總額128376億元中，有30439億元來自網上，佔比升至23.7%。

但是，互聯網巨頭正在把線上消費場景向線下轉移。在線下零售空間爭奪之外，前有阿里魚把電視劇場景搬到商場與粉絲互動，後有騰訊遊戲把王者榮耀場景放到萬達廣場。

對於阿里、騰訊這樣的巨頭，從線上走向線下轉移有兩個考慮，一方面延伸產業鏈，布局更多的消費場景，用廣度延長業績增長時間；另一方面把線上場景拿到線下進行實景化，可以增加用戶感知強度，延長娛樂等產品的生命周期，從而佔領用戶心智和更多時間。

這些實體空間，正在從原先作為單純的消費場所，轉變成一條產業鏈條和品牌感知的物理入口。

"真實可感"是未來品牌趨勢

知名廣告人楊不壞在《讓互聯網品牌被看見》中說，「互聯網品牌頻繁在線下做事情，入侵人們的空間，開始在現實生活中被看見，這成為近幾年的趨勢。虛擬互聯網品牌的線下行為是從虛擬走向現實，希望被看見，讓人們感知到它們是真實存在的，成為真實社會的一部分。」

可以被感知，才是最高級的品牌營銷，誰能佔領消費者的心智，誰就能成為長期品牌。所以，在過去流量意味著消費意願，但是在未來，真實的消費需求才代表著最核心的流量。而吃喝玩樂行的消費需求相對「剛性」，並且處於消費增長通道中。

例如，北京一家購物中心一周的客流量能超過30萬人次，平均每個人要花兩個小時以上購物、遊玩，累計形成了超過60萬小時的使用場景和品牌體驗。

和互聯網產品的快速迭代、快速被替代不同，線下場景更容易成為消費者生活的一部分。

因此，融創中國在兩年前開始布局文化和文旅產業，把產品向不同的生活場景延伸。6月15日，融創文旅城第一個旗艦項目在廣州正式啟幕。

夜空下的廣州融創文旅城

融創中國表示，新的布局，不僅僅是業務板塊的增加，更是對客戶需求，對美好生活內涵的深入理解，這也意味著要為客戶提供全方位的服務，除了住宅和社區這些場景，還有度假出行的場景。

互聯網承包他們的購物，融創文旅城將承包他們的歡樂。開業後，預計每年去到廣州融創文旅城的家庭消費、休閑旅遊、商務人群或將會超過2000萬人次。為此融創拿出了一套完全不同於傳統遊樂空間的產品體系。

2019年6月15日廣州融創文旅城開幕活動現場

南方里的北方

馬頔在《南山南》中唱道：「你在南方的艷陽里大雪紛飛，我在北方的寒夜裡四季如春。」廣州融創文旅城將會重現前一句的場景。

雪世界是廣州融創文旅城的旗艦業態，即使在從不會下雪的南方城市廣州，廣州融創文旅城也配置了超大型的室內雪區，佔地面積達到7.5萬平米，場內造雪面積超4萬平方米，平均厚度50厘米。

「雪」是北方四季的特定場景，但廣州融創文旅城的思路是讓稀缺因素變成消費者便捷可達的內容，在南方城市布置大面積的雪景，實現差異化旅遊娛樂體驗，成為南方人看雪、玩雪的必去打卡地。

廣州融創雪世界

據悉，融創引進和使用大量先進設備和技術，其中一些在世界範圍中也處於一線水準。例如，雪世界的室內娛雪區面積1.7萬平方米，是世界級的超大娛雪區。世界少有的66米落差、最大坡度21度的立體交叉雪道。還擁有華南特創的下雪體驗區。

除了滑雪場、下雪體驗區，雪世界還有雪上飛碟、七彩冰世界、冰上碰碰車、飛躍冰川、冰上自行車、探險步道、滑雪學校等，把「雪景」這個IP最大化，通過豐富的形態創造驚喜感，留住人群。

雪世界溫度常年保持在-2℃至-5℃之間，可謂是華南的「最冷建築」。

據悉，融創文旅目前計劃在全國布局6個雪世界，分別在哈爾濱、廣州、無錫、昆明、成都、重慶，總建築面積達到29.85萬平方米。

都市裡的荒野

現代都市已經構成一個相對完善而封閉的系統，可以滿足人們的所有日常生活所需，但是也造成了人們遠離大自然，特別是孩子的成長過程主要依靠書本知識，而不是親身經歷。

儘管人類已經融入城市，但又離不開自然，所以需要了解自然，不管是使用高科技探索到的黑洞，還是城市周邊的田園、自然保護區和荒野。廣州融創文旅城在大型的冰雪、水世界等主題元素中，還融入了很多「自然樂園」。例如，泡泡泉小鎮、自然探秘、怒海狂濤、龍捲狂風、龍穴歷險、椰林穿梭等，它們在融創文旅城的高科技加持中有更「親密」的體驗。

廣州融創水世界

泡泡泉小鎮總面積30000平方米，是華南室外面積超大萌寵動物為主的項目，目前已有萌寵22種，近400隻，包括細尾獴、浣熊、水豚、松鼠、土撥鼠、羊駝等，集觀賞、互動、娛樂、科普、演繹等為一體。

除了觀賞互動項目，廣州融創文旅城還設計了驚險刺激體驗，來滿足孩子們的好奇心和求知慾。比如，由大喇叭和大浪板滑梯組合而成「龍捲狂風」，將讓人體驗到跌宕起伏的刺激。

廣州融創文旅城還有首個激流勇進與黑暗騎乘二者相結合的大型室內外結合項目——「怒海狂濤」，含垂直提升、傾斜提升、旋轉、倒滑的黑暗水道。遊客乘坐救生船，在黑暗水道中有投影、爆炸、洪水、火等特效。

通過水景、4D、VR、航海文化、智能軌道等技術，廣州融創文旅城不僅展示自然，也展示了自然與人、城市之間的關係。

注重互動體驗

觀賞是淺層次的體驗，所以廣州融創文旅城設計了很多互動場景，除了體驗項目中的娛樂互動設計之外，融創還給員工更多自主權，鼓勵他們製造互動機會，增加個性化服務，有度假助理、排隊區遊戲互動、餐廳演藝互動、小朋友專屬互動等設置，以趣味互動與特色服務為客戶創造驚喜。

在更高一級的層次中，融創通過體現文化歷史來完成場景與人的連接關係。廣州融創文旅城中有「海上絲綢之路」的元素設置，有南越古國區的城市和建築體現，還有以廣州著名歷史商街「十三行」為背景的商街，讓遊客尋找嶺南記憶。

廣州融創樂園

在產品線的設置上，廣州融創文旅城做到了全時全季全家庭的需求滿足，也照顧到了商務需求。面對家庭需求，融創有面向各個年齡段的項目，滿足孩子、爸媽，甚至是不同動靜愛好的人的需求，讓遊樂產品作為情感紐帶，增進家庭成員之間的親密關係。

面對商務需求，廣州融創文旅城建造了總建築面積約18萬平方米的酒店群，圍繞中心景觀湖分別布局有1座六星度假酒店和2座五星度假酒店，約900間客房，既能滿足遊客住宿需求，也能滿足商務人群的需求。

廣州融創文旅城的八大複合業態（雪世界、水世界、主題樂園、體育世界、融創茂、濱湖酒吧街、酒店群、大劇院）就是一個大型的互動場域。

看到長期的戰略能力

6月15日廣州融創文旅城開幕之後，6月底融創將會啟動第二個旗艦文旅城項目——無錫融創文旅城。按照目前計劃，融創未來一段時間內會有10座文旅城、4個文旅度假區和9個文旅小鎮，涵蓋39座融創樂園、24個商業、70家高端酒店，成為國內最大的歡樂實景供應商。

融創在文旅、文化產業加倉，意味著對這塊業務的長期看好。融創中國董事會主席孫宏斌在布局文旅文化業務初期表示，「美好生活是什麼？就是文化、娛樂、旅遊、休閑、體育，這些玩的，還有就是教育、健康、養老……」並把文化和旅遊認為是生活的詩和遠方。

企業也有自己的詩和遠方，文旅業務就是融創的「遠方」。融創中國行政總裁汪孟德說，融創文旅將成為未來發展的新價值增長點，通過長期投入和運營，文旅的重要意義會在5-10年後逐步顯現。

廣州融創堇山酒店

融創的戰略布局基於三個重要判斷：旅遊娛樂領域將會處於長期上升通道。文化和旅遊部2019年2月12日發布的2018年旅遊市場基本情況顯示，2018年全年，國內旅遊人數達55.39億人次，比上年同期增長10.8%。2018年出境遊人均花費達到8589元/人，同比增長32.9%，國內長線游平均花費達到3344元/人，同比增長19.3%，增速明顯。

我國進入超級城市群階段，長三角、粵港澳大灣區、京津冀、成渝城市群、長江中游城市群、中原城市群將會在經濟發展中承擔主要作用。截至2018年底，長三角、粵港澳大灣區及京津冀三大城市群貢獻了全國46.6%的國內生產總值。其中，在5.6萬平方公里的粵港澳大灣區，已形成了7000萬人口、GDP超過10萬億元的龐大體量。

上述城市群也是未來消費升級的主要區域，而核心城市的消費升級會越來越關注品牌，品牌則必須更貼近消費者，增加互動性和可感知圖景。融創提出「內容 平台 實景娛樂」的整體戰略，對原先的住宅實體空間產品進行升級，注入內容和互動體驗，不僅把場景從室內客廳延長到了旅遊娛樂場景，成為生活場景提供者，還讓項目成為了城市群中的流量中心。

上升到融創整體戰略層面，文旅城的意義不只是單個項目的區域布局，而產品是對家庭生活不斷變化的適配，以及企業參與城市群的產業分工，讓自己成為銜接家庭、城市的流量中心。

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