618巨頭競逐下沉市場，蘇寧以物流、服務優勢佔得先機

[釘科技述評]無論是「雙11」還是「618」至今都已經舉辦超過了十個年頭，這兩個最初由電商平台提出的購物節，也逐漸演變為了零售業狂歡。

不過，隨著各家電商平台對供應鏈、供貨商等渠道的打磨，商品的價格越來越趨於一致，很難體現出價格優勢，因此想要跟以前一樣在618購物節期間，通過「價格戰」取得優勢變得越來越難。

在「價格戰」效果越來越不明顯的時候，對於電商平台來說，提升用戶服務體驗、渠道下沉、構建完善的物流體系，就成了關鍵。

「下沉市場」被視為電商平台獲取增長的主要市場，此次618期間電商平台重點凸顯「拼購」類玩法，釘科技認為，打通「下沉市場」的關鍵或許還是在物流上。

為什麼這麼說？

近幾年電商平台為了擴大市場份額，在一二線城市進行了大量的布局，尤其是在物流方向，物流效率都相差不大。

然而在目前電商行業看重的「下沉市場」中，物流體驗與一二線城市差別很大。因此電商想要拿下「下沉市場」，除了提供「好貨優價」外，物流服務也需要下沉，為基層市場的用戶提供更快捷的物流服務，讓基層市場的服務品質上升。

只有物流服務能支撐起更多的消費者，才可以很好地進入心智。完善「下沉市場」最後一公里的物流服務體驗，為消費者提供極致的物流體驗，才是電商平台618期間能否「下沉」成功的關鍵。

618前夕，電商平台紛紛對物流進行了新布局，相對來看蘇寧的優勢明顯。

首先，蘇寧加大了物流倉儲建設。據了解618前期，蘇寧在青島、南昌、長沙、石家莊、南寧五個新的物流中心開倉，新增總倉儲面積超過20萬平方米，至少能為五個地區40多個區縣帶來時效提升。

其次，蘇寧有著強大的線下門店。蘇寧有著電商行業最為強大的線下基礎，這很利於它獲取「下沉市場」，因為線下門店不僅可以為用戶提供完美的線下場景體驗，還能將其作為前置倉使用，這樣蘇寧就形成了從中心倉到地方倉，再到門店前置倉的完善體系。這也讓蘇寧更有能力為「下沉市場」的用戶提供「三公里半小時」送達的極致物流體驗。據了解，蘇寧憑藉自身物流與售後服務的優勢，在大部分地區即使是拼購這樣的小件商品也能夠實現次日達。

在618期間，蘇寧以憑藉良好的物流服務，讓蘇寧拼購更具優勢，這也幫助了它在三四級及以下市場進一步發力，從而在電商「下沉」的過程中佔得先機。（釘科技原創，轉載務必註明出處「釘科技」）

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