ABC理論-溝通與情緒管理

之前的文章介紹過查理芒格的一個觀點：我們要學習在所有學科中真正重要的理論，並在此基礎上形成所謂的「

普世智慧」，以此為利器去研究各領域的重要問題。這種普世智慧在我看了就是底層規律，掌握後，可以讓我們觸類旁通，解決不同領域的諸多問題。

今天，我就給大家介紹一個非常簡單易懂的心理學小秘籍—ABC理論，從我多年教授該理論的經驗及實踐中，我越來越發現，這個理論具有普世智慧的特點，可以解決很多領域的類似問題。我今天就通過該理論在情緒管理、人際溝通及創新思維三個方面起到的作用給大家展開分析。

首先給他們大家簡單介紹下這個理論。

ABC理論

ABC理論是美國著名心理學家埃利斯（A.Ellis）於20世紀50年代首創的合理情緒療法中的核心理論。

A（activating events）代表誘發事件

B（belief）代表個體對這一事件的看法、解釋及評價－信念

C（consequence）代表繼這一事件後，個體的情緒反應和行為結果

ABC理論的簡單解釋是這樣的：

我們通常人都會認為，一個誘發事件（A）是引起一個人的情緒反應或行為結果（C）的主要原因，但埃利斯的研究發現，其實並不是這樣，真正引發一個人產生不良的情緒或行為，是我們對這個事件的看法（B），也就是我們如何去解釋這件事情引起了我們的後續反應（C）。詳見下圖：

光看這個理論的解釋，可能有點不好理解，我們還是用一個案例展開。

小張和小林一起去酒吧喝酒結識女生，他們在進入酒吧後同時在吧台看到一個美女，美女看了他們一眼，趕緊將頭低下，拿起酒杯喝酒。

於是小張就想：「那個美女一定是對我有意思，我看她一眼，她馬上害羞低頭，一會過去搭訕」。

小林則剛好相反，他心裡想：「這個女生好漂亮，可惜對我沒興趣，一看到我就馬上低頭避開視線，看來沒戲」。

於是後來小張果然過去跟這個美女打招呼，而小林則因擔心而放棄。

在這個案例中，事件（A）就是：美女看到他們後低頭喝酒

小張對此的解釋（B）是：那個美女一定是對我有意思所以才害羞低頭

小林對此的解釋（B）是：那個美女一定是對我沒興趣所以才趕緊低頭

所以產生了兩種不同的後續行動：

小張勇敢地上去搭訕（C），最終抱得美人歸。

小林則放棄嘗試並獨自喝悶酒（C）。

看，實際上發生了同一件事，但因為兩個人對此的解釋不同，導致最終兩人採取的行動是不一樣的。

接下來，我們看看這個理論分別在情緒管理、人際溝通及創新思維方面可以如何應用。

情緒管理的應用

我們還是用一個實際案例展開：

事件A：小林失戀了，女友提出分手，說雙方不合適

情緒C：小林感覺非常憤怒，怨恨甚至想報復他的女朋友

信念B：小林的信念是，我那麼愛她，可她竟然要跟我分手，太可恨了

看起來是不是合情合理，但實際上呢？我們通常認為小林的怨恨及報復心理是因為女友跟他分手，但實際上真正引起小林憤怒的是小林怎麼去看這件事情。

我們回頭看看小張，他也遇到了同樣失戀的事情，但結果完全不一樣，小張是非常開心的，為什麼呢，原來情況是這樣的：

小張其實跟女朋友老早就貌合神離了，自從酒吧結識了新美女後，小張早就希望跟原來的女朋友分手，但小張又是一個極愛面子的人，怕主動甩了別人被周圍的朋友說，所以那天女朋友跟她說分手的時候，小張真是滿心歡喜，雖然他還假惺惺地做了一些挽回，最終還是偷笑地接受了這個結果。

大家看，同樣失戀這件事情，在兩個人身上產生了完全不一樣的結果，一個憤怒，一個開心，原因就是兩個人看這個事情的觀點是不一樣的。

ABC理論讓我們認識到：是我們的信念導致我們的情緒或行為，因此我們需要將情緒及行為的責任完全收回到自己身上，我們要意識到，不是某件事導致我們這樣的結果，而是我們怎麼去解釋這件事情。解決情緒問題的根結就是要對我們的信念（B）進行調整。

古希臘哲學家愛比泰德有句話特別適合這個理論：「人不是被事情本身所困擾，而是被其對事情的看法所困擾。」

人際溝通的應用

接下來我們看看，ABC理論在人際溝通方面的應用。實際上人與人之間的溝通經常會出現矛盾甚至產生分歧，是因為我們沒有意識到我們每個人都有一個自己的觀念，也就是ABC理論中的B，而且每個人維護自己觀念的那種慾望是非常強烈的，我們往往很容易陷入到爭論誰對誰錯這樣的情境中，其實原因就是我們沒有理解到，對方有他完全不一樣的觀念（B）。學習了ABC理論，最大的幫助是，我們可以理解每個人都帶著自己的觀念（B）在溝通，我們往往有意見的不是對方這人，而是對方所持的觀點而已。而每個人的這個觀點其實都是可以轉變的，沒有絕對的對錯之分，了解了這一點，我們才可能真正意義上做到換位思考，人際溝通能力自然會上一個層次。

創新思維的應用

將ABC理論繼續放大，我們就會意識到，我們每個人看這個世界其實都是受到我們的觀念（B）影響的，這其實也是我們的局限性，為什麼有這種說法：你的知識也是你的牢籠。因為任何一門知識，其實只是從一個很窄的側面去解釋這個世界，當你將這個無限放大，就會犯查理芒格經常說的那種錯誤：「在手裡拿著鐵鎚的人看來，世界就像一顆釘子。」這也是那種缺乏創新思維的人最容易犯的錯誤。所謂的創新就是我們必須打破固有的思維，超越原來的觀念。我們要從一個手裡只有鎚子的人，變成手裡拿著各種各樣的工具，也就是我們要有非常多的（B）來解釋這個世界，這樣我們才可能從不同的角度進行思考，這也是創新思維的基礎。

按這樣的邏輯展開，實際上ABC理論還可以在更多方面起作用，我就不一一分析，希望大家理解好ABC理論，並掌握其核心，這樣你就可以觸類旁通，解決更多領域的相似問題。

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