遊客曝光桂林女導遊發飆：「下車，1小時必須花2萬！」

「我不管你是圖我們桂林哪一樣來的，便宜也好，什麼也好。既然你們選擇了這個，現在我們下車，在裡面一個小時2萬塊錢，走，下車！」6月10日，據網友爆料，6月1日在前往桂林的旅行團上遭到導遊強制購物，並且被要求「一小時消費2萬」。網傳一段車內手機拍攝視頻顯示，一位女導遊問乘客，「我對你們不夠好嗎？既然到了桂林，現在我們下車，到裡面1個小時，2萬塊錢」。

6月11日，桂林市文化廣電和旅遊局在官網對此事作出回應：

鍾女士來自江西贛州，是某美容產品代理商。作為福利，品牌方幫他們報了桂林跟團游。「公司說給旅行社送了598元的產品大禮包，免費玩。」5月30日到6月2日，她和另外54人參加了首發團。沒想到正式遊玩的第一天，窩火的事就發生了。

5月31日早上7點，剛登上大巴車，導遊趙某就要求他們每人交299元，說是景點門票費。「公司幫忙報團，我們肯定也要花錢的，心裡有準備。」大家沒多說，把錢交了。

上車後，趙某開始訓話，空調也不讓開。「既然你選擇了含有購物環節的團隊，那麼你就有這個需要……今天在店裡面，你們對我是什麼樣的態度？都在裡面打游擊！別人都是有情有義地趴在櫃檯上，你的情意在哪裡？罵人的話誰都會罵，可是我真的不想……還有人跟我聊的是『我去雲南花了幾萬，我去哪裡花了幾萬』……噢！一到了桂林（怎麼就不花錢了）……我不管你是圖我們桂林哪一樣來的，便宜也好，什麼也好，既然你們選擇了這個，現在我們下車，在裡面一個小時2萬塊錢，走，下車！」

6月11日，桂林市文化廣電和旅遊局發布初步調查通報，視頻中反映的涉事導遊員趙某某言行基本屬實。

6月12日，桂林市文化廣電和旅遊局對涉事責任者依法作出處理：責成涉事導遊員趙某某向遊客賠禮道歉;對涉事導遊員趙某某作出吊銷導遊證的行政處罰，並納入旅遊經營服務不良信息;對涉事相關經營者作進一步調查處理，如涉及外省相關將依法辦處。

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