DNF十一歲，辦了一場特殊的周年慶

去年，我應邀參加了DNF（地下城與勇士）慶典。因為「逢十」屬於大紀念日，當時官方的活動辦得很轟動，請到了蔡依林做代言，還在現場搞了一次很有創意的「西裝參會」活動，以響應DNF特有的「西裝打團」的玩家文化。當時的那個壯觀景象一直到現在還印象深刻：

去年DNF十周年嘉年華慶典活動現場

作為一款運營了十一年的遊戲，對於DNF的未來，擔憂的聲音一直沒有停息過，在各種聲音中，這款遊戲又往前邁了一年。

到了今年11周年的時候，DNF這個網遊老兵，找了一個更時髦的方式為自己慶生，他們把發布會搬到了線上，舉辦了一次「數字發布會」。

這場發布會的主題，是把DNF中的阿拉德世界與玩家生活的現實世界進行連接，試圖去把那個遊戲世界周年慶典應有的樣子帶給觀眾。通過這個特別的發布會，DNF以純線上的方式去激發玩家的圈層認同感，也傳遞出了一種年輕而開放的心態，對於這樣一款大齡端游來說，也是比較少見的。

作為陪伴無數冒險家在阿拉德歷險的重要參與者和見證者，賽麗亞在這裡成為慶典的主持，是整場活動貫穿始終的角色。

值得注意的是，這裡的主持人賽麗亞動作和聲音，不是預先設定好的，而是通過對實際演出主持人的動作捕捉實時演算的結果。

這樣的好處，就是可以讓賽麗亞主持時的動作和聲音都更加自然，觀眾看起來也會感受到更深的沉浸感。從直播效果看，相比去年的賽麗亞3D形象，這次很多觀眾都對這次的賽麗亞形象給出了正面的反饋。

左，去年；右，今年

幾個DNF主播在直播時調侃：「賽麗亞終於有『老婆』的樣子了」。

主持人外，這次還設計了足夠精細的3D遊戲場景，代表性的是經典的格蘭之森和根特。

格蘭之森

根特

這些都讓阿拉德世界更真實。

除了這些技術上的東西，這次的數字發布會真正有趣的東西還是內容上的，具體說的話，是一些讓阿拉德世界發布會更真實、更豐滿的細節。

比如，發布會上會虛構出很多只有在阿拉德世界存在的贊助商，主持人宣讀推薦的同時，旁邊的「直播」彈幕還會出現老闆本人給自己打廣告，顯得非常「真實」：

而更接地氣的，還有賽麗亞每次公開露面時的保留節目——來自官方的自我吐槽，吐槽賽麗亞的裙子，吐槽凱麗的問候：

讓人有些意外的是，這次新動畫的原畫公布環節，直接有NPC來吐槽這次動畫中的反派人設非常保守：

通常來說，很多製作方在發布會上，會竭力地把作品最好的一面呈現出來。但像DNF官方這樣，還沒等觀眾吐槽直接就把這些不夠「完美」的地方主動提出，的確是一種非常大膽的做法。

從結果來看，這一段反倒是直播時玩家反饋最好的一個片段，大家彈幕刷著「真實」的同時，也對這個小小的「缺陷」一笑而過了。

這個場景讓人若有所思。

我們熟悉的眾多遊戲運營方大多對自己的「瑕疵」信息都非常敏感，這並不難理解。一旦事態擴大，輿論風向不再由運營方掌控，風波真正掀起之後可能造成很多無法挽回的誤會以致損失。

但是常年處在風口浪尖的DNF運營團隊官方似乎已經「生死看淡波瀾不驚」，他們好像更能坦然地接受質疑，甚至常會把自己發現的問題拿出來自嘲。如果說發布會的「自嘲」程度還是太過清淡，那麼，前一段時間發生的那次「DNF玩家懟策劃」的事件可能更能說明問題。

今年5月中旬，DNF舉行了一次線下玩家見面會。不像是很多見面會那種官方玩家互相吹捧拿錢走過場的形式主義，這次的交流會氣氛有些「凝重」——會上，一個玩了11年的DNF老玩家，直接在發言中向現場策劃提出了幾個當時遊戲中最尖銳的問題。

現場的氛圍一度非常緊張，這個問題讓在台上的官方DNF官方運營團隊很下不來台。有些下不來台。

「暴躁老哥」怒懟DNF策劃修羅場現場

但在見面會結束後，官方除了發出公告給出改正承諾之外，居然把「玩家懟策劃」的原視頻放到官網上，並置頂了幾周之久，讓所有玩家看到了官方在現場不夠優雅和從容的一面。

後來，當時DNF運營團隊面臨負面時的處理態度，這一勇敢暴露自己問題的做法，得到了很多玩家的肯定。這一「突發危機事件」，反而成為了運營團隊口碑一個向上的拐點。

一邊對負面問題坦然對待，一邊尋求解決問題的方法，這或許是DNF運營十多年後最重要的心得。很多情況下，玩家不是不能接受遊戲存在的問題，而是不能接受官方逃避問題的態度。對待問題採用怎樣的態度往往是一款遊戲能否長壽的關鍵。

已經走過11年的DNF非常清楚這一點，這正是這款端游經久不衰，甚至逆市上揚的原因之一。

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