張近東談人才競爭趨勢：這類年輕人會越來越搶手

「用百米衝刺的速度去跑馬拉松！」刻在南京蘇寧總部牆上的這一句話，讓蘇寧在一次次挑戰中得以突圍。

然而，零售是一場沒有終點的馬拉松，要長期保持百米衝刺的狀態，並不是一件容易的事。張近東對此開出的藥方是，讓企業「年輕化」。「我們要時刻保持著充滿競爭性的創新力。而年輕就意味著創造力和創新力。」他說。

強調年輕化並不是一時興起，而是29年發展里蘇寧一以貫之的策略。在蘇寧兩次脫胎換骨式的轉型當中，組織和文化是堅實的後盾，以1200為代表的年輕員工成為推動蘇寧創新發展的中流砥柱。

「年輕人本身就代表著未來，代表著最前沿的市場。蘇寧管理層的平均年齡只有30歲，這是一個互聯網企業最重要的特質，而另一個重要的特質就是創新精神，從家電3C到全品類，從線下到全渠道全場景，從專業零售、綜合連鎖零售到智慧零售大生態，蘇寧一直在創新，從來沒有停滯。」張近東說。

不拘一格提拔人才：「讓85後、90後當家作主」

2007年，剛剛加入蘇寧3年的郝嘉一戰成名。

彼時，蘇寧3C品類還屬於市場佔有率非常低的品類，運營和供應鏈存在諸多困難。時任北京大區總經理范志軍提出，讓3C業績年內實現翻番，但種種現實問題讓多數人對這一目標望而卻步。

憑藉「初生牛犢不怕虎」的精神，在當時還是蘇寧北京大區一名普通數碼品類「品管」的郝嘉接下了這一軍令狀，帶著自己的團隊創造了同比增長300%的業績，他本人也成為了蘇寧品類轉型時期脫穎而出的代表。

類似的情形在11年後再度上演。2018年，蘇寧全面推進智慧零售大開發戰略，憑藉業態多、場景多、服務多的優勢，北京大區蘇寧小店項目1年實現落地500家，並最終在蘇寧2018年「年終大賞」中一舉摘得「董事長特別獎」。而這一戰績背後的操盤手正是郝嘉。

肩負推進蘇寧轉型智慧零售的重大任務，郝嘉在2018年年初正式接管蘇寧北京大區。與他在同一時間升任「地方大員」的，還有同為80後的蘇寧南京大區總經理吳丁劍和蘇寧上海大區總經理徐海瀾。

「1200」、蘇寧「接班人」，是這三位少帥身上最矚目的標籤。2003年進入蘇寧的吳丁劍和徐海瀾同屬首批「1200員工」，2004年入職的郝嘉則是第二批「1200員工」。

由張近東在2002年親手創立的1200工程，在蘇寧內部被稱作「董事長工程」、「接班人工程」，發展至今已成為拉動蘇寧組織建設的人才「三駕馬車」之一。數據顯示，蘇寧總裁級別幹部中，1200佔比達26%，總經理、總監級達36%，經理級達33%。

張近東始終認為，人才是比貨幣更為寶貴的資源。「蘇寧要做的是百年企業，而1200則是我們百年發展的根本。」事實是，1200也不負眾望，一直都是蘇寧創新發展的重要支撐力量。

這在蘇寧當前第三個十年「智慧零售」的發展階段里有著更直觀的體現。自2009年互聯網轉型以來，高素質、高層次的創新型人才成為驅動蘇寧技術變革的內生動力。在張近東看來，只有讓年輕的幹部去做決定，蘇寧才能了解用戶、深入用戶。他常在蘇寧內部會議上強調，要讓85後、90後幹部當家作主，推動智慧零售的發展。

求賢若渴：技術創新的關鍵是人才

迄今為止，1200工程已連續實施17期，累計引進培養超過4萬名優秀大學畢業生。不過，放對了位置的才是人才，匹配企業發展方向的才是人才。

「我們越來越需要具有大數據視野、具有創新力的年輕儲干。」張近東說。5G、人工智慧等新技術正推動行業變革，對企業的技術含量提出更高要求，進而對人才也提出了更高要求。對於正在發展智慧零售的蘇寧來說，大數據、物聯網、人工智慧的高端人才的需求日漸迫切。

按照張近東的說法，蘇寧是一家在技術驅動下成長起來的零售企業，核心體現就是在零售各環節要實現技術支撐和場景融合。所以，在人才能力的要求上，蘇寧堅持培養技術 業務或者技術 管理相融合的兩棲人才，蘇寧的1200人才不僅要懂業務或者懂管理，更要有數據意識，要懂得如何掌握數據、應用數據，用數據來推動工作的開展，這是人才競爭的趨勢。

公開數據顯示，目前蘇寧研發團隊30歲以下人員已超過90%，碩士以上學歷已超過20%。高層次、高素質人才是蘇寧轉型的重要助力，一支懂技術的年輕隊伍正在壯大。

2016年以第十五期1200員工身份加入蘇寧的周彬便是其中之一。作為大數據中心徵信演算法工程師，周彬參與了風控、反欺詐、反洗錢、催收機器人、智能客服等項目。在他看來，蘇寧吸引他的地方在於，蘇寧的互聯網已經成型，但並不像海外很多企業那樣城池穩固鮮有新機遇，「這是一個淘金的寶地，一個可以充分施展技術優勢的平台」。

「年輕人有未來，企業才有未來。」張近東對此十分堅定。近幾年，蘇寧相繼提出「先開槍、後瞄準」、「立足崗位開展微創新」、「通過體系支持開展組織創新」等一系列機制，旨在激勵年輕人立足大平台，創新創業。

「年輕人應有的創造力和創新力要激發出來，既要仰望星空，又要腳踏實地，在集團的大事業里開創出自己的小事業。」即將帶領蘇寧走進下一個十年的張近東強調道，「當然，我們的創新決不能是漫無目的的創新，創新的目標一定是創優、創造價值。」

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