Skytrax 2019 世界航空獎公布，卡達航空成為大贏家

時尚 06-22

新加坡航空仍然出色，海航今年拿的獎項更多了。

一年一度的 Skytrax 世界航空獎又來了，當地時間 6 月 18 日，英國航空服務調查機構 Skytrax 在巴黎航空展上發布了 2019 年的獲獎名單。作為目前業內最有影響力的獎項，每年的 Skytrax 被稱為「航空界的奧斯卡」。今年的評選範圍是從去年 9 月到今年 5 月之間，有超過 100 個國家和地區的 2165 萬旅客參與了問卷調查（去年這個數字是 2036 萬），問卷包括的航空公司超過了 300 家。

最終今年的 Skytrax 頒出了包括份量最重的「年度最佳航空公司」在內的多個獎項，涉及到不同的艙位、機組人員、機上環境、娛樂項目和餐飲等等不同類別和項目，我們從當中帶來最受關注的一些榜單給大家過目。

2019 年年度最佳航空公司 TOP10

1. 卡達航空（Qatar Airways），卡達

2. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡

3. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本

4. 國泰航空（Cathay Pacific Airways），香港

5. 阿聯酋航空（Emirates），阿聯酋

6. 長榮航空（EVA Air），台灣

7. 海南航空（Hainan Airlines），中國大陸

8. 澳洲航空（Qantas Airways），澳大利亞

9. 漢莎航空（Lufthansa），德國

10. 泰國航空（Thai Airways），泰國

首先當然就是「年度最佳航空公司」了，對於很多航空公司來說其它榜單都可以忽略不計，但如果能擠上這個榜單，就可以在接下來一年繼續吹牛了。不過和其它榜單一樣，這個榜單上的航空公司也相對穩定，去年第 2 的卡航拿下今年的第 1，去年第 1 的新加坡航空落到第 2，除了第 8 名的澳洲航空是從去年第 11 位衝上來的（去年第 9 的鷹航掉到第 12），其它的則都是去年的 TOP10。

其實類似的航空業評選，亞洲航空公司都是唱主角，這也不奇怪，亞洲人細膩，比較在乎服務，而相比之下歐美地區的航空公司就「糙」得多了（尤其是美國，基本很難看到美國航司上榜，當然工會的力量也功不可沒……），這次 TOP10 上仍然有 3 家中國航司，兩岸三地各有 1 家，可喜可賀，前 100 的還有排名第 14 的南航、排名第 24 的香港航空、排名第 33 的國泰港龍、排名第 34 的中華航空、排名第 75 的東航、排名第 80 的吉祥航空以及排名第 99 的國航。

2019 年年度最佳航空公司機組人員 TOP10

1. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡

2. 印度尼西亞鷹航空公司（Garuda Indonesia），印度尼西亞

3. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本

4. 泰國航空（Thai Airways），泰國

5. 長榮航空（EVA Air），台灣

6. 國泰航空（Cathay Pacific Airways），香港

7. 海南航空（Hainan Airlines），中國大陸

8. 日本航空（Japan Airlines），日本

9. 卡達航空（Qatar Airways），卡達

10. 中華航空（China Airlines），台灣

如果說「最佳航空公司」還要考慮到硬體投入等整體的競爭力，那麼「最佳航空公司機組人員」就完全是對服務的肯定了。今年的 TOP10 榜單再一次被亞洲航空公司包攬，相比去年，今年的前兩位換了個位置，新航拿下第 1。海航從去年的第 9 上到了第 7，華航也進入了這個榜單（也就是中國航司將近半壁江山了），去年還在第 6 的韓亞航空沒有出現在今年的榜單上。

2019 年年度最佳頭等艙 TOP10

1. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡

2. 漢莎航空（Lufthansa），德國

3. 法國航空（Air France），法國

4. 阿提哈德航空（Etihad Airways），阿聯酋

5. 卡達航空（Qatar Airways），卡達

6. 阿聯酋航空（Emirates），阿聯酋

7. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本

8. 瑞士國際航空（Swiss International Air Lines），瑞士

9. 澳洲航空（Qantas Airways），澳大利亞

10. 阿曼航空（Oman Air），阿曼

2019 年年度最佳商務艙 TOP10

1. 卡達航空（Qatar Airways），卡達

2. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本

3. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡

4. 阿聯酋航空（Emirates），阿聯酋

5. 澳洲航空（Qantas Airways），澳大利亞

6. 海南航空（Hainan Airlines），中國大陸

7. 泰國航空（Thai Airways），泰國

8. 阿提哈德航空（Etihad Airways），阿聯酋

9. 國泰航空（Cathay Pacific Airways），香港

10. 印度尼西亞鷹航空公司（Garuda Indonesia），印度尼西亞

在頭等艙和商務艙兩個獎項上，一些捨得投入硬體的歐洲航空公司和中東的土豪航空們的優勢就體現出來了，新加坡航空蟬聯了「最佳頭等艙」這並不容易，不過也是相當有說服力，新航 A380 的頭等艙規格和奢華酒店有一拼，尤其是頭等艙套房更加誇張（當然價格也是……）。而去年第 2 的阿提哈德航空都掉到第 4 了（並且阿提哈德航空也從去年的五星航司降成了四星，是唯一降星的）。

不過今年「最佳航空公司」的卡航還是很硬挺，它分別在頭等艙和商務艙兩個榜單上佔到第 5 和第 1，其中「最佳商務艙」已經是卡航連續三年蟬聯了。

2019 年年度最佳經濟艙 TOP10

1. 日本航空（Japan Airlines），日本

2. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡

3. 卡達航空（Qatar Airways），卡達

4. 泰國航空（Thai Airways），泰國

5. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本

6. 阿聯酋航空（Emirates），阿聯酋

7. 國泰航空（Cathay Pacific Airways），香港

8. 海南航空（Hainan Airlines），中國大陸

9. 漢莎航空（Lufthansa），德國

10. 長榮航空（EVA Air），台灣

「年度最佳經濟艙」頒給了日航，之前已經連續兩年蟬聯第 1 的泰國航空僅僅排名第 4，新航和卡航還是相當穩健，而這也確實是今年整個評選下來最搶眼的兩家航空公司。另外海航去年還不在這個榜單上。說到經濟艙也順帶提一下廉航，在「最佳廉價航空」獎項上亞航仍然是毫無懸念的第 1，亞航在這個環節奪冠已經數不清多少次了。

2019 年年度最佳機艙清潔的航空公司 TOP10

1. 長榮航空（EVA Air），台灣

2. 日本航空（Japan Airlines），日本

3. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本

4. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡

5. 韓亞航空（Asiana Airlines），韓國

6. 海南航空（Hainan Airlines），中國大陸

7. 瑞士國際航空（Swiss International Air Lines），瑞士

8. 國泰航空（Cathay Pacific Airways），香港

9. 卡達航空（Qatar Airways），卡達

10. 漢莎航空（Lufthansa），德國

這是我們自己覺得還挺重要的一個榜單，其實整體也是亞洲航空公司的天下，大家可以就自己坐過的經驗來看看這個榜單怎麼樣。