「中國製造」之痛：格蘭仕們在家門口遭遇最難做的生意

一、格蘭仕VS天貓：超常規的較量

今年618，註定將被載入史冊。當然，彪炳史冊的不是電商平台的大狂歡，銷售數據有多亮麗，而是格蘭仕怒懟天貓。

各平台618戰報顯示，今年618年中大促，三大電商平台京東、天貓、拼多多，銷售數據與往年相比平穩增長，沒有太令人驚喜之處。

但格蘭仕怒懟天貓，卻是在今年618的一線亮光。

自6月17日起至6月21日，格蘭仕連發8份聲明，直接質問天貓，請天貓高層出來對話。原因是自格蘭仕和拼多多開展戰略合作後，被天貓要求「二選一」站隊，格蘭仕沒從，便被天貓用技術手段，導致天貓平台上格蘭仕搜索異常，最終導致格蘭仕在天貓的幾大店鋪銷量同比下降40%-90%。八份聲明和期間附的視頻和銷售數據，以及天貓官方默認般的沉默，基本證實了格蘭仕的控訴是真實的。

電商平台「二選一」站隊問題由來已久，之前是京東。據媒體報道，就在去年，美的、海爾等品牌被天貓要求從拼多多撤下旗艦店，結果是這些品牌屈於壓力撤下了拼多多的旗艦店，或者降格為專賣店。

不料，屢試屢爽的天貓，這次遇到了格蘭仕。

二、格蘭仕的意志和無奈

格蘭仕是誰？全球聞名的白色家電企業，微波爐世界冠軍。

格蘭仕成立於1978年，剛好與改革開放同齡。最開始做羽絨服裝毛紡，上世紀90年代轉行家電業做微波爐，1995年奪得中國市場第一，1998年成為世界冠軍。後又進軍大白電，如今已是一家全白電製造商，產品銷往世界近兩百個國家和地區。格蘭仕是中國家電業第一個世界冠軍，被譽為中國製造的一張名片，她的發展史可以說是中國家電業從小到大、由弱到強的發展縮影。

格蘭仕不算大，年銷售規模才數百億元，但卻是中國製造業的代表企業之一。格蘭仕一直紮根於製造業，之前房地產熱、金融投資熱時，其它製造企業紛紛多元化發展時，格蘭仕卻始終不為所動，咬定製造業不放鬆。尤其在微波爐產業，多年來格蘭仕持續投入巨資，陸續掌握磁控管、變壓器、電腦板等核心部件製造技術，進行工廠自動化智能化改造，近年著力推動企業從傳統製造業向數字科技型企業轉型升級。雖然走得較慢，卻每一步都走得堅實有力。

格蘭仕是首屆廣東省政府質量獎和首屆中國質量獎提名獎獲得者。現任董事長兼總裁梁昭賢曾經是2009年中國年度經濟人物獲得者。

2018年，天貓所在的阿里巴巴集團營收規模超2500億元，除了天貓，還有淘寶、聚划算等知名網上交易平台。所以，格蘭仕和天貓相比，可以說財力不在一個等級上。

格蘭仕之所以一再拒絕天貓業務層面的不合理要求，並敢於公開異常：一是企業有正氣，有堅強的戰略定力——創業40年，堅守以「努力，讓顧客感動」這個宗旨，堅持大分工、大合作；二是產品有自信，好的產品各個平台都歡迎，在這個多渠道並存的時代，好產品一定要通過各種渠道去滿足不同消費需求；三是品牌有情懷，定位「國民家電 品質生活」，格蘭仕人認為，哪裡有消費者有需求，就要努力讓格蘭仕產品和服務出現在哪裡。

然而，不管如何，在此次事件中，受傷害的還是格蘭仕及其天貓店鋪的合作夥伴，而且傷害還很大。格蘭仕表示，為了備戰618，公司及核心店鋪在天貓平台備貨超20萬台，突發的異常讓各方几個月的努力均化為泡影，事件帶合企業的整體損失難以估量。

三、中國製造不該承受的痛苦

俗話說，實業興國，品牌強國。尤其是製造業，是一個國家發展的基礎。製造業的實力才能真正體現一個國家的實力。改革開放以來，我國製造業發展迅速，現已成為世界第一製造大國。目前，在500多種主要的工業產品中，我國有200多種產量位居世界第一。中國製造業為中國的騰飛發展作出了巨大的貢獻。

但同時，做製造業又是最辛苦的，需要花大力氣進行研發創新，並且踏踏實實製造出好產品，來不得半點虛假。尤其是近幾年新常態下，製造業面臨嚴峻的挑戰，管理費用、製造成本不斷上升，市場競爭越來越激烈，全球經濟發展趨緩導致國內外消費需求下降，市場開拓越來越難，企業整體利潤日趨微薄，許多製造企業紛紛虧損倒閉或轉行。可以說，製造業掙的每一分錢都是血汗錢。再加上目前正處於國外貿易形勢嚴峻、國內市場相對低迷和企業亟待轉型升級的三層壓力之下，製造業尤其不容易。

所以，格蘭仕創業41年一直紮根於製造業實屬不易。

而阿里巴巴創業至今才20年，在中國互聯網高速發展的風口下，迅速成長為交易額幾萬億，營收兩千多億的互聯網公司。天貓，原淘寶商城，則成為中國最大的網路銷售平台之一。不可否認，天貓作為一家大型的成熟的網上購物平台，確實給眾多企業和消費者提供了一個直接的面對面溝通和消費的平台，在中國的市場經濟發展過程中發揮了積極的作用。

但眾所周知，天貓也是受益者，廣大中小企業和消費者才是天貓平台做大做強的基礎，也可以說是它的衣食父母。當天貓成長為巨無霸時，卻反過來欺凌曾經支持過它的品牌商，也讓消費者無法在該平台選購到心儀的品牌產品。這難道不是忘恩負義的行徑么?也違背了阿里巴巴的創始人馬雲提出的「讓天下沒有難做的生意」的初心。

實際上，從淘寶到天貓，和格蘭仕的合作已有十年時間，雙方合作整體來說十分愉快。現在因為對方「二選一」站隊不從，天貓便採取技術手段打壓，導致對方損失慘重。天貓此舉既不顧雙方618活動協議，又妄顧雙方合作多年的友誼之情，還不顧今年國家剛出台的《電子商務法》，可以說於理於情於法皆不妥。

不管此次事件結果如何，「二選一」的烏雲一天未散去，平台霸權依然還會存在，品牌商依然還是最終的受害者。中國製造企業弱勢的地位，苦逼的日子還一時無法改變。中國製造之痛，實業之痛，一時還無法撫平。

但願，此次事件能成為一個契機，在多年後回顧可能會發現，格蘭仕不僅僅是第一個敢於叫板平台霸權的企業，更是凈化電商平台營銷環境、改變傳統電商格局的一次革命，會被人們銘記，被歷史銘記。

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