因為Listing標題中用了這些詞，亞馬遜多收30%傭金，賣家們趕緊核查

按亞馬遜的規定，不同的產品會被收取不同的傭金，一天某位賣家卻發現有個產品的傭金收費與亞馬遜規定的並不一致，雖然實際情況是把45%的傭金按照15%的標準收了，不過這等好事賣家卻無福消受並感到深深懷疑：怎麼能有這麼好的事？

另有賣家反饋，自己的產品和亞馬遜配件並沒有關係，只因標題中出現了這個字眼就被多收取了30%的傭金，於是賣家帶著疑問尋找客服，結果……

這兩起事件讓賣家出現了疑問，為啥亞馬遜賣家的產品傭金會出現與實際不符的情況呢？

產品規定傭金收費與實際相差三倍

眾所周知，亞馬遜平台上Amazon Device Accessories（亞馬遜設備配件）類目收取的是45%傭金。但一位賣家發現某listing售賣kindle配件卻只收取了15%的傭金。據了解， Kindle是Amazon設計和銷售的電子書閱讀器及軟體平台。

於是賣家帶著疑問開Case詢問亞馬遜客服，為何Kindle配件只收取15%的傭金，按照亞馬遜規定難道不是應該收取45%嗎？佣金費用到底應該是多少？結果客服也說不清楚，只重複說傭金收費是按照分類劃分的，也就是說，就算賣家售賣的是亞馬遜產品周邊配件，但只要不劃分到該類別，就只收取15%的傭金。

傭金收費錯誤偶有發生

該賣家發現的這個漏洞並不是個例，在早些時候也有這樣的事件發生，不過遇到該問題的賣家則是被多收取了30%的傭金，並不幸損失了5800多美元。

據了解，該賣家是做Cell Phones & Accessories（手機及配件）這個類目的，原本傭金是收取15%，但是該賣家在做銷售報表的時候發現一個產品被收取了45%的傭金。在開Case詢問客服後得知是產品中出現了Kindle的字樣，但是賣家更改listing之後傭金並沒有下調，之後再次詢問客服也沒有得到正面的回應。

系統抓取或有漏洞

據了解，賣家後台無法設置Amazon Device Accessories這個類目，該賣家猜測或許是系統出現了抓取漏洞，產品被系統錯誤分類了。

有賣家指出，「Amazon」、「Kindle」、「Fire」、「Kindle Paperwhite」、「Kindle Voyage」、「Amazon Fire TV」、「Fire TV Stick」、「Amazon Echo」這些詞語都不能出現在商品名稱或者商品包裝上，商品詳情頁中使用這些詞語也只能選擇引用的方式，比如「可搭配Kindle的保護套」，「與Kindle兼容的保護套」等。

該方法是否有效還無法驗證，但賣家在進行listing優化時可以多加留意，盡量避免敏感辭彙出現。

平台政策時有改變，賣家平時可以多監控一下自己的產品，情況不對就及時開Case詢問客服，爭取將損失降到最低。

柳宏總結：杜絕被多扣費，一是在後台自行計算一下扣費比例是否正確，並常在交易詳情里看到底扣了多少；二是盡量避免在Listing里出現易被系統抓取錯誤的詞。（來源：第一跨境）

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