《老塗設論集》第二章 第5講：自我管理能力！

生活有味，設計有道！這裡是老塗設論集。

本期看點：

·自律對設計生涯的影響

·設計師的「自我管理」三要素

·將負能量轉化為正能量

自律對設計生涯的影響

今天跟大家講六大能力的第一點：自我管控。

自我管理又叫自律，自律是任何行為的起點。如果沒有自律，一切管理，一切行為都無法啟動。自律是整個團隊管理和行為管理的核心。

我們現在問自己一個問題，如何加強對自我的管理？

《大學》裡面有一句話，「知止而後有定，定而後能靜，靜而後能安，安而後能慮，慮而後能得。」

這句話按我的意思理解就是：先知道自己是誰，自己在哪裡，自己的定位是怎樣的；這個時候才能不受外界的干擾，有一顆安靜的心；才能夠有一種安全感，樂在其中去思考一些大的境界；最終達到自己希望所得到的境界，才能成長。

這其實就是一個自我管理的方法。先找准自己的定位，先得知道我們要什麼，才能走出第一步。

自我管控的「思想管理」

自我管理分為思想管理、情緒管理和行為管理。

1.做不到的事情，首先得去想

只要敢想，就有會去做的可能。所以思想管控的第一點是給自己催眠，告訴自己：只要通過自己的努力，很多事情是可以實現的。

有時候我們做一些事情，並不見得會有一個良好的結果。如果你一開始就說，這件事情即便做了也沒人知道，做了也不被別人認可，那我們還有什麼動力繼續堅持下去呢？

首先要想到，我們做的任何一件事情，都是可以實現的，都有良好的結果。這樣建立好自己的自信，就會啟動自己行動開始的動力。然後思想就會驅動身體付出行動，才有可能把這件事情做好，最終得到別人的認可。

所以是先有做這件事情的決心，才會有做成的可能。

2.要找到成長和行為的邏輯

這個因果邏輯不能倒置。一個人能成長，是因為他做到了哪些事；而不是因為他成長了，才能做到。

我們每個人問問自己：是否每一天都有故事值得回味、思考？如果能給自己一個滿意的答覆，那麼恭喜你，擁有了一種正確的自我管控能力。

自我管控的情緒管理

自我管理的第二個層面是情商管理，也叫情緒管控。

1、情緒管理首先是了解自我

就是你得知道自己的性格，知道自己是一個什麼樣的人；你能夠察覺到自己的情緒是什麼時候出現，然後通過察覺自己而審視自己的內心。

「了解自我」是情商的核心。只有認識自己，你才能夠掌控自己。所以我們要學會跳出自己看問題，把我變成「你」、變成「他」，才能更加明確、清晰地洞察到自己的行為，自己的位置。

2、情緒的自我管理

一個人要學會調控自己的情緒，讓自己的情緒能夠適度適量地表現出來。

掌控情緒不是一件容易的事。但是如果你能夠掌控，那麼你在人際關係，為人處事方面會更上一層樓。

3、自我激勵。

就是自己能夠激發自己內心深處的活力。能夠根據自己的某個目標，調整、指揮好自己的情緒。

比方說：我們生活中受到了某種挫折，如果你一直沉浸在低迷的狀態之中，很難調整好自己；那麼你的思想會頹廢、會沮喪，很難驅動自己積極的行為和思想，這樣就會讓自己陷入惡性循環之中。

所以有良好的自我驅動力，是建立在能夠調整好自己的狀態基礎之上。

也許這個世界上我們很難說服別人。但是我相信，我們一定可以說服自己、激勵自己。自我激勵應該不算很難。

4、識別他人情緒的能力。

你能夠通過一些細微的信號，敏感地感受到別人的需求與慾望。識別他人情緒是認識、了解別人的開始；這也是與他人正常交往最基層的邏輯，能夠實現順利溝通的基礎。

在人際交往之中，經常就是因為我們不能夠洞察到別人的情緒，而導致溝通上的矛盾。人與人之間的一些誤會就這麼產生的。所以，作為一個情商高的人，識別他人情緒的能力一定是很強的。

這方面需要經過我們不斷與人溝通，與人交往；用心地面對生活中的每個細節，多換位思考一些問題。這樣你識別他人情緒的能力，才有可能慢慢的提升。

5、處理人際關係的能力。

情緒管理中，處理人際關係也是核心中的核心。

總之，你情緒管理的目的，是為了把人際關係搞好，為了提升自我。那麼，調控自己與他人情緒的反應技巧也需要提升。

當別人沖你發火的時候，你首先得了解他發火的原因；當別人對你好感的時候，也要了解別人對你好感的原因。

你會用一種正確的方式去處理，化解或是迎合，這樣才可能讓對方感到和你交往比較舒適，人際交往的這扇窗就會為你打開。

在我們設計師人群里，有很多人平時設計水平很高，能夠想到別人所想不到的細節。但是一旦與客戶溝通、與同事溝通、與施工隊溝通，就發現一件本來很簡單的事情，經過他去處理結果越做越糟。

為什麼？因為他沒有站在別人的角度去思考，洞察別人情緒的能力比較弱。

記得上個月，我們設計師為客戶設計了一個方案，其中效果圖畫了將近幾十張，客戶一直不滿意。這個設計師很抓狂啊，「我的設計花了這麼多心思；動用了這麼多人力、物力。我們很多同事、老師、領導，都說這個設計不錯。為什麼客戶怎麼都不認可，最終還要求退單呢？」

實際上，後來經過了解，這個客戶並不是對設計不認可，而是這個設計師說錯了兩句話。

這個客戶說:「像這種地中海風格，你應該可以把它設計好吧？」

設計師是這樣回答的，大家看合不合理，「地中海這種既簡單又沒品位的風格，對於我來說是小兒科。您放心，設計包在我身上，絕對保證您滿意。」

客戶聽到了一句話：沒有品位的設計，只有沒有品位的人才會有這個需求。那我要看看你到底品位有多高，敢說我沒品位！你不是設計很厲害嗎？我折騰折騰你看看。結果一件好事變成了壞事。

所以，大家可以看看，情商高可以將複雜的事情簡單化，情商低可以將簡單的事情麻煩化。

在這裡，我對情商管理中的情緒管控，再特別申明一下，有一句話叫做「人可以盡興，可以隨性，但不能任性；人可以理性，也可以感性，但需要德行。」

這句話說了一個簡單的道理：不能隨著自己的興緻做一件事。做每一件事情的時候，「德」應該放在第一位。

將負能量轉化為正能量

在情緒管控中還要注意三個方面。

第一、要在合理的釋放中穩定自己的情緒，同時注意降低自己的破壞性。不要因為自己的任性影響別人，傷害了別人。

第二、就是在人際交往之中儘可能的學會自我肯定，同時控制自己的攻擊傾向。

攻擊傾向有幾種，比方說模仿型攻擊。別人對我怎麼樣，我就對別人怎麼樣，這是情緒失控的表現。

比如罵人是可以傳染的，暴力是可以傳染的。你打了我，我就要打回過去；你罵了我，我就罵回你。

還有一種釋放型攻擊。就是壓抑太久，當你無法承受自己內心深處的壓抑時，就會爆發出來，對別人產生攻擊行為。

所以我們平時應該學會釋放自己的壓力，沒事找人聊聊天；或者是通過某種行為，把能量緩慢地釋放出去。

最後還有一種叫做獲得型攻擊。就是為了得到別人的關注，別人的認可，尋找一種存在感，從而傷害別人，或者傷害自己的行為。

對於這種攻擊行為，唯有關愛才能解決，多想想這個世界的好。

第三、在付出中增加你的成就感，同時冷靜地分析事物的對錯。

一天到晚追求自我滿足的人，都是低層次的需求。只有幫助別人，解決別人的困難，這種滿足才是高層次的。高層次的需求更加容易給人帶來幸福感。

什麼是快樂？索取帶來的滿足叫快樂。什麼叫幸福？付出帶來的滿足叫幸福。總是索取，沒有付出，他的生活會越來越空虛。

所以我們自己在日常行為之中，多多地學會去幫助別人。這個時候你的人格也好，思想方式也好，會隨著你的情緒，情商的提升而提升。

我經常跟我的設計師說，當你們為了拿到報酬去服務好一個客戶，那麼你們的行為是卑劣的；當你們為了服務好一個客戶，而拿到報酬，那麼這件事就是高尚的。

同樣的事，但是它的原因和結果不一樣，那他的行為驅動力就不一樣。這也是一個人格魅力提升的基本方式；也是我們每一個人能夠調和自己，掌控自己未來的一種基本方法。

情緒管理就說到這裡，我們說了思想管理，情緒管理。那麼最後說行為管理。

自我管控的行為管理

曾經有人問我，如何做到知行合一？思想和情緒都做到了，如何才能讓自己行動起來？

其實行為管理沒有訣竅。比方說起床，能夠按時起床的要領是什麼？沒有訣竅，就是1、2、3、起床！你就起來了。

難道還需要我們有一個操作手冊，告訴自己如何起床嗎？告訴自己：我做，我可以做到，我立馬做。

一個人有沒有出息，就看他是否能自律，是否知行合一。

這就是我們整個自我管理課程的所有內容。從思想管理，做到情緒管理，然後行為自然而然，知行合一。

勤思考 樂參與

學習之法，在循序而漸進，熟習而精思。

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我們下周見！

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