三星手機想要藉助5G翻身 市場策略應有所調整

[釘科技評述]「越是關鍵時刻越要把准方向」這句話亘古不變，5G時代已經來臨，各品牌都已經開始動作，要在這個時代開拓出新的疆域。三星也不例外，目前已經布局5G產品的促銷換購活動，不過，這次的換購活動，似乎有些「病急亂投醫」的意味，對於消費者的把控並不到位。三星更多還是需要在市場策略層面做出調整，以應對中國市場這些強大的競爭對手。

(圖片來自三星Galaxy蓋樂世官方微博)

那麼，首先來看三星推出的換購活動細則。近日，三星推出了5G先鋒計劃，2019年7月1日~2019年8月31日期間，購買三星Galaxy S10系列或A80手機的三星Galaxy用戶，在未來S10 5G手機上市之日起的60天內，補齊一定的差價，同時辦理運營商指定套餐，可低至0元置換三星最新5G手機。

簡單來看，這個促銷可以為用戶提供更加經濟的渠道體驗5G手機，但其實細則經不起推敲，整個活動面臨著兩方面的問題：

一方面，此促銷手段意圖吸引新用戶，但三星很難保證有多少人願意在購買手機之後的短時間之內再次換機，因為目前換機工具雖然已經足夠便捷，但傳輸的瓶頸仍然存在，換機將是一個付出較大時間成本的事情，不願意「折騰」的消費者很難買單。

同時，換機計劃中提到，需要在換機之時辦理運營商指定套餐兩年合約，並且支付運營商規定的預存話費，在這個流量卡橫行的時代，這對於用戶來說吸引力難免會打折扣。

另一方面，這樣的活動安排可能會引發老用戶情緒，特別是在之前購買S10系列的老用戶，儘管三星表示近期將會公布針對7月1日前購買S10用戶的換購細則，但其實三星有著更好的做法，如果可以將換購範圍擴大到更多老型號或許可以更多的賺回老粉絲關注。畢竟，對於三星來說，如今在中國市場更多的是依靠這些老粉絲在默默支持中。

可以看到，此次5G換購計劃對新老用戶在接受程度上或都有缺乏考量，但三星推出這樣的計劃還是和目前三星在中國市場的境地有關。目前三星手機在中國市場每況愈下，市場份額僅為1%。據報道，天津工廠在2018年年底就已經關閉，而惠州工廠近期有裁員的消息傳出。在這樣的境地中，或許5G技術可以成為三星在中國市場一個「翻身」的機會。

而上述的活動也顯示出，三星手機自身確實將5G作為了翻身支點。但是目前來看，三星的策略仍然難以見效，同時，三星還是需要考慮在市場策略層面做出更多的調整。

想要調整策略，先要分析目前的策略有何不妥。目前來看，三星的整體市場策略有偏差。這主要是因為，一直以來，三星手機都選擇以技術領先性去攻打高端市場，這一點從Galaxy和Note系列中的運用的諸如「虹膜解鎖」等較先進技術應用就可以看出。同時三星意圖用高端產品升華自身的市場地位，同時也希望可以獲得較高的溢價。這樣的做法在部分市場中確實有所成效，這也是三星手機至今仍成為全球出貨量第一的品牌的原因之一。

不過，這樣側重高端的策略並不一定總是奏效，中國市場就是一個例子。近年來，三星的高端產品表現可謂是「一蹶不振」，「雪上加霜」的是，在今年以技術形象為代表的摺疊屏手機Galaxy Fold「翻車」嚴重，在媒體測試階段就出現一些故障，而產品在中國市場遲遲沒有上市，致使消費者期望度也逐漸降至冰點。

既然側重高端的策略難以奏效，三星手機在中國市場更應該全面布局。三星需要做到主要是打開中端和入門市場，用品牌輔以合適的硬體產品來提升自身產品的競爭力，在產品軟硬體方面都要加強本地化工作。同時，在未來的5G產品布局中更要加強考慮這樣的策略，力圖高中低端產品之間的合理搭配，才能在5G時代打一場漂亮的「翻身仗」。

「沒有永遠的王者，只有不斷的超越」用這句話形容智能手機市場再合適不過。三星也是如此，推出新的市場策略，需要對市場做出合理的判斷。儘管困難重重，但如果三星能夠做出合理調整，重新成為中國市場的佼佼者也未必不可能。（釘科技原創，轉載務必註明出處「釘科技」）

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