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健身私教就是銷售?業績壓力下的私教該何去何從

健身私教在我眼裡一直都是一個非常時尚、光鮮的職業,是健身知識的傳播者,如老師一般是受人尊敬的,是健康的代名詞。但近些年來,無論是網路的輿論也好還是市場環境也罷,都將健身私教變成了一個類似推銷的職業,給人的感覺就是能賣課就好,能不能好好教課沒那麼重要,這對於健身私教和會員來說都是非常不好的體驗,那麼業績壓力下的私教該何去何從?我們可以從以下3點進行思考:

1、身為一名健身私教,健身知識要足夠紮實。

當選擇做私教時,無論是因為喜歡健身,還是為了高薪就業,都要明確一點,做私教不僅僅是拿到證書你就是一名合格的私教,而是健身知識掌握了多少,這裡所說的掌握健身知識不是說懂了多少理論,而是有沒有實踐經驗,至少要應用於自己的訓練,要了解訓練中會出現哪類問題,如何調整等等。

拿亞洲形體來舉例,先理論課程,後實踐課程,為的就是要學員在掌握理論之後去實踐中理解它,「吃」掉它!有的學員深夜還在訓練,琢磨如何將動作做得更標準;有的胖胖學員學習後通過調整自己的飲食和訓練計劃,畢業時已經看到腹肌的輪廓了;有的學員在身材很不錯的情況下,還在刻苦的雕刻自己。學到知識之後,應用於自己身上試一試,只學理論不注重實踐,無異於「紙上談兵」。

就像網路上有關「健身私教是銷售」輿論的配圖一樣,一個身上一堆肥肉的健身私教,給一個身上一圈肥肉的會員制定減肥計劃,那不讓人笑話么?哪個賣化妝品的人會蓬頭垢面的站在櫃檯前?健身知識就像是「產品」一樣,自己要深入的了解它,不斷地鑽研,才能給顧客講的更加全面,別的私教給顧客講解「產品」時,能夠拿出3套方案,而你能拿出5套方案,並且能清晰的闡述方案的利弊,給顧客以合理的建議,你覺得顧客會選擇什麼樣的「產品」?

再有,健身知識是需要根據時代的需求不斷更新的,亞洲形體有免費重修政策,也是考慮到這一點,很多新的健身知識,可能來不及學習,或沒有地方去學習,可以回學校免費再學習。一定要注重後期的學習,這是對健身知識的「升華」,這也是為什麼很多老教練更受會員青睞一樣,懂得更多,教的更全面。

總結:健身知識要學紮實,要根據自身情況去實踐,把自己打造成自己「產品」的代言人;不斷學習,增加健身知識儲備,能夠解決更多會員的問題,這樣才能夠擴大自己的用戶群體。

2、身為一名健身私教,充分了解自己的目標客戶。

很多健身私教都要做場開,那該如何做場開才能夠提升會員對私教的好感,並買課呢?

很多健身私教拿著自己的「減肥方案」,看到一個「目標客戶」就去推銷自己的「減肥方案」,在客戶明確表示並不是想要減肥的情況,還在極力的勸說用戶需要減肥等等,這很容易引起客戶的反感。就如同你收到一個推銷電話,你明確拒絕後,業務員還會給你不停講解,之後你不耐煩的掛斷電話。

在你確定你的目標客戶之後,要觀察一段時間會員的訓練,並在其訓練結束之後,及時給予他一定的小技巧、建議,讓客戶體驗到你說的這些技巧的效果,並且讓他感受到你確實是很用心的在觀察他,並且能夠解決他的問題,他就會對你稍稍的有那麼一點點好感。

接下來你就有機會跟他聊天,通過聊天你就基本能判斷出他需要哪些方面的健身幫助,他是要增肌、減脂、矯正身體的哪些小問題等等,然後運用你紮實的健身知識,給予他解決問題的1-3個方案,這樣能夠有對比性,如果你想要客戶選擇第1套方案,你要強調第1套方案的優點和2、3方案的缺點,至於選哪個這個權利交還給客戶,但你最終還是會得到想要的結果。

談客戶時,私教確實需要有自己的想法,但很多情況都是意料之外的事情,所以隨機應變很重要,要把自己的專業知識砸向用戶最在乎的點。不要活在自己的世界裡,你想的就是要用戶買你的減脂課,但他就是200斤了還想增肌,你就滿足他就好了,你為什麼一定要按照自己的邏輯為用戶選擇方向,主動權在客戶手裡,他不會輕易改變自己的方向,那你就掉個頭和他統一戰線,沒有必要將客戶惹得不高興,那他更不會買你的課了,所以隨機應變在談單時很重要。

總結:先觀察目標客戶訓練中的問題,幫用戶解決一些小問題,在交談中充分了解目標客戶的需求,用專業的知識直擊客戶最在乎的點,順應客戶的需求,針對不同客戶給予不同的計劃及建議。

3、身為一名健身私教,要學會用知識打造口碑。

做私教的前1-3個月,你是一個新人沒有任何的基礎,但之後你應該是靠口碑來吸引會員了。當你有了自己的會員之後,每一個會員都盡心儘力教他,不光課上的訓練,課下的飲食方面,會員的生活習慣方面,都要給予一定的指導。海底撈之所以火爆並不是因為他有多麼獨特的口味,而在於他的服務幾乎「無可挑剔」。

做私教也一樣,會員的目標就是自己的目標,要從可能影響目標的方面不斷地督促學員。這時候就要有人說了,那會員練了幾節課就不來了,怎麼都不來了怎麼辦?大家可以看看之前寫的一篇文章《私教和優秀私教的區別》,這裡詳細解答了這個問題。

私教為會員制定了實現目標的計劃,就相當於做了一個項目的策劃案,作為「策劃者」要想盡辦法去實現這個目標,會員只是項目的一部分但不是全部,項目的推進還是要靠私教這個「策劃者」。

明白了這一點之後,自然口碑就有了,同在一個健身房訓練,其他的「準會員」也會有目共睹,而實現了目標的會員如果能夠續課的話自然是好的,即使不續課如果他身邊的親戚、朋友、鄰居有這方面的需求他一定會第一個介紹給你,這就是口碑。

總結:作為私教,要將自己放在一個更高的角度看待問題,而不是會員來上這節課,1個小時結束就結束了,把會員的目標當做自己的目標去完成,會員會認可你,自然會為你帶來更多有需求的客戶。

綜合以上3點思考,健身房畢竟是商業化的場所,必然以盈利為目的,就像你想要掙到更高的薪資一樣,其實目標是一致的。想要實現更多會員買你課的目標,不如換位思考下,為什麼會員要買你的課!任何行業都有佼佼者,更多的時間思考下提升自己課的價值,同樣的課時費,你的課價值更高,會員定會「瘋搶」!

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