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少量2018款Macbook Air存在問題:蘋果已通知維修但並未告知詳細情況

雖然作為大規模生產的電子產品,可以做到穩定的質量控制,不過即使這樣,廠商因為產品質量問題召回也是經常出現了。在剛剛過去的六月蘋果公布了因電池存在隱患部分2015款15英寸Macbook Pro召回,而僅過去了不久,根據MacRumors的報道稱,蘋果已經確定了2018款Macbook Air中的極少數主板存在問題,並向Apple Store及蘋果授權維修網點分發了內部文件告知準備維修這部分產品。

在這份文件中蘋果稱將要更換受影響的Macbook Air主板,並且是對出現問題的用戶免費維修。但這次Macbook Air出現問題,蘋果並未在官方支持網站或發布公告,而是向購買產品存在故障的用戶發送電子郵件告知其電腦的主板可能存在問題。2018款Macbook Air的用戶可以訪問蘋果支持網站向Apple Store或蘋果授權維修網點預約,當用戶通過產品序列號查詢其電腦是否存在問題時,蘋果將會通知維修人員進行維修工作。

蘋果將為Macbook Air提供從原始購買日期四年內的授權承保,如果用戶的筆記本意外損壞而不想修理,但只要損壞不影響維修,蘋果依舊會為其免費更換主板。不過如果意外損壞導致無法更換主板,用戶需要支付一定的費用才可更換。

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