顧客狂試14雙鞋最後一雙不買，老闆崩潰施行「試穿收費」！結果這銷量…

如今，越來越多的人選擇在實體店試穿衣服或鞋子，然後回家再進行網上購買。為了應對這種情況，義大利部分實體店竟開始對在店內試穿衣服進行收費！

義大利Tgcom24.mediaset網站報道，義大利電商銷售相比2017年已增長15%，其中服裝類商品的銷售增長高達21%。總營業額約為351億歐元，其中約三分之一是通過手機客戶端完成的。約有2500萬人使用網路購物，其中78%的人每月至少上網購物一次。

報道指出，在網上購物非常方便，並且價格相對而言也會更便宜。但另一方面，選購衣服或鞋子之類的商品總得先試穿一下才能知道合不合適？因此許多人會經常這樣做：先前往實體店聽聽店內服務員的介紹，而後挑選心儀的衣物到試衣間進行試穿，最後，卻通常只留給服務員一句「謝謝，我再考慮考慮」……接著回到家打開電腦，用更實惠的價格下單購物。

· 試穿先交錢！店鋪銷量反而增長

這一做法無疑使得傳統零售業大受損失。拉斯佩齊亞省薩爾扎納市（Sarzana）一家主要經營鞋子的時裝店老闆便因此深受困擾，無奈之下，他終於做出了一個驚人的決定——試穿收費！

這名老闆對如今越來越嚴重的「只試穿不購買」現象感到非常無奈，「很多人反覆回來，各種試穿、拍照，但就是不買東西。有個顧客甚至一上午試了14雙鞋，最後也照樣什麼都沒買。」這名老闆氣憤地說道。

終於，忍無可忍之下，老闆寫下店內的新規：「試鞋需交10歐元」。

按照老闆的規定，如果客戶最終選擇購買商品，那麼這10歐元將可被用來抵付。但如果實在沒有合適的商品想要購買，那麼這10歐元的試穿費也可以在下一次購物時使用。

報道稱，這名老闆在當地市中心經營的兩家店鋪已有33年歷史。他表示，自從開始實行「試穿收費」後，很多人一看到就直接走開了，但店鋪的銷售額反而增加了。

無獨有偶，在米蘭、西西里島和特倫蒂諾-上阿迪傑（Trentino Alto Adige）等地，也都有商家選擇實施這種措施。

事實上，特倫托省一家體育用品店早在前幾年就開始對店內商品實施「雙標」銷售：一種價格是網上售價，另一種則是店內試穿售價。該店規定，如果在店內試穿一雙專業運動鞋，並向店員諮詢建議，那麼最後即使不買，也得支付10歐元的費用。

· 有人支持，有人反對

「沒有法律支持這種做法，但也沒有法律禁止。」博洛尼亞Ascom企業聯合會的負責人Giancarlo Tonelli表示：「許多顧客都是要求試穿七八雙鞋，最後卻一雙也不買。無論對錯，這都是消費者購物習慣改變所產生的結果。但商家必須要讓消費者提前知曉，在店內試穿是需要收費的。」

特倫托警察局局長Lino Giacomoni也認為：「這種對抗電商的行為並不違規，但必須要在店內明確公示。」

對於這一做法，國家消費者聯盟主席Massimiliano Dona卻持完全否定態度，他堅定不移地站在消費者一邊，呼籲人們遠離那些得交錢才能試穿商品的商店。

對此，你怎麼看呢？

（意燴原創，翻譯：辰爍，編輯：華嘉顏，圖片均自Pixabay網站，轉載請註明意燴：oushitalia）

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