涉黃下架，聲音社交APP們的「罪與罰」

涉黃下架，聲音社交APP們的「罪與罰」

剛剛過去的這個周末，一則壞消息在坊間不脛而走。

自6月29日早晨起，網易雲音樂App在各大應用商店下架，原因未知。截至發稿，除了蘋果App Store仍能成功下載網易雲音樂，其他平台如小米應用商店、華為應用商店及應用寶等，已經無法下載網易雲音樂App。

不止網易雲一家，「喜馬拉雅」「荔枝」以及「企鵝FM」等平台遭遇相同。有網傳消息稱，網易雲音樂等一批音頻類應用因違反相關規定被下架30天，但目前該消息的真實性還未得到相關涉事方的證實。

雖然下架時長未知，但這就是公司（微信號：vistabusiness）梳理公開信息發現，集中下架背後的原因不是無跡可尋。在網易雲、喜馬拉雅等APP被發現下架之前，已經有一批音頻平台遭到了整治。

據國家網信辦網站6月28日消息，近日，國家網信辦會同有關部門，針對網路音頻亂象啟動專項整治行動。

「根據群眾舉報線索，經核查取證，首批依法依規對吱呀、Soul、語玩、一說FM等26款傳播歷史虛無主義、淫穢色情內容的違法違規音頻平台，分別採取了約談、下架、關停服務等階梯處罰，對音頻行業進行全面集中整治。」

此前，聲音社交市場的火爆讓業界一度判斷「耳朵經濟」的春天已經來到。不過這次集中整治，無疑是給資本熱潮潑了一大盆涼水。

在騰訊應用寶，搜索上述APP均顯示「該應用內部優化中，暫不提供下載」。（網頁截圖）

01.藏在社交下面的「軟色情」

整改消息里提到的，都是時下熱門的音頻類APP，且社交色彩濃厚。這已經不是此類應用軟體第一次被批了。

早在今年4月，新華社發文直指部分語音社交軟體存在「明碼標價進行色情交易」的問題，除了「吱呀」和「Soul」，還有「尋歡-輕語」（現改名輕語）和「處CP」，都遭到了點名批評。

文章提到，在「尋歡-輕語」里，有「相親」「娛樂」等與情感有關的語音直播板塊，部分主播頭像照片暴露，言語輕佻，並不斷通過性暗示來慫恿用戶用虛擬幣刷禮物。甚至有的直播間公告明碼標價，用戶只需支付一定的「房費」，就可以任意「帶走」一位女主播，私下進行語音甚至是視頻裸聊等色情交易。

頭像暴露、言辭露骨、展示性暗示內容等情況，在幾款遭到整改的語音應用中不同程度地存在。而有的APP表面沒有明顯的涉黃信息，卻在內部小功能里暗藏「玄機」。

比如Soul的「匿名小助手」功能里能看到許多帶有「軟色情」的狀態、評論和私密照。有用戶發「想養個蘿莉，一個月願意給一萬生活費」，且有多名用戶參與評論。

在此次整改前，Soul平台已經被曝存在涉黃信息。（圖源網路）

在日前的整改消息公布後，筆者再次下載登錄了上述部分APP，還是發現了不少問題。

進入輕語APP後，雖然首頁看不到明顯的暴露信息，但各種房間的公告上還是有「男女神拍賣」「錢到位啥都會」等暗示性較強的字眼。而吱呀APP進入之後註冊時顯示「維護中」狀態，無法進行下一步。

此外，不少聲音社交平台對年齡限制寬鬆，導致未成年用戶隨意進入的問題也很嚴重。

這就是公司（微信號：vistabusiness）調查發現，在蘋果應用商店內，大部分語音社交軟體下載界面上標註的年齡限制是「17 」，而「Soul」的年齡限制僅僅是「9 」。在安卓應用市場中，「Soul」沒有標註年齡限制，「吱呀」是16歲。

而處cp表面上設置了青少年保護計劃，但實名認證並非強制。筆者進入該APP後未通過審核，但短時間內就已經收到了數條「匹配情侶」的請求。

針對存在的問題，Soul官方6月29日回應稱：「我們充分理解網路平台肩負的社會責任，為了維護健康的社交生態，Soul將配合有關部門深入自查自改，嚴格審核相關功能和內容，採取必要措施以完全符合所有相關法律法規要求。」而其他平台暫無回應。

02.聲音經濟的崛起

亂象背後是蠢蠢欲動的市場。

互聯網社交進入下半場的口號已經喊了很多年，但微信一家獨大的局面卻沒有被改變。從阿里繫到頭條系，想挑戰微信嘗試做社交的產品不計其數，但都沒有激起多大的水花。

在這樣的情況下，從去年到今年，有一批針對95後、00後甚至05後，主打陌生人社交的產品開始冒頭。吱呀和Soul都是其中的佼佼者。

吱呀脫胎於荔枝FM，其對自身的定義是一款以連麥語音聊天室為主要功能，針對年輕人的匿名用聲音交友的APP；Soul與之類似，平台上的用戶匿名通過測試進行智能匹配，從而實現交流，交流方式可以選擇傳統的文字聊天，也可以通過限時語音連麥進行溝通。

吱呀APP連麥界面。（圖源網路）

它們之所以能獲得大量年輕用戶的青睞，主要是抓住了這部分人的「陪伴需求」。「他們會覺得一個人很枯燥，有個人在另外一頭，不說話，就靜靜陪伴著就好。」吱呀CEO李澤隆接受媒體採訪時曾介紹，早期團隊觀察得知，晚上9點至凌晨這段時間是音頻軟體的使用高峰期，那時正是「陪睡時間」，很多年輕人會選擇此時去APP尋求陪伴。

而這類產品主打「聲音」社交而非文字、圖片、視頻等更傳統的交流方式，主要是發現聲音能夠給一段關係提供更多想像空間。

顏值經濟盛行的時代，大眾審美意義上的美與丑都有了範式和標準，陌陌、探探等「看臉社交」無形中給陌生人交流套上了枷鎖。但聲音不一樣，它沒有好與壞美或丑的標準，只有雙方接受不接受喜歡不喜歡；鼓勵情緒表達和情感交流的場景，也讓年輕用戶體會到了「陪伴感」。

數據證明了趨勢。艾媒諮詢報告數據顯示，2019年中國陌生人社交用戶規模預計達到6.22億人，其中Z世代（95後）用戶的崛起更是給聲音社交提供了機會，聲音社交有望成為陌生人社交的重要細分市場。

看到這塊蛋糕越做越大，傳統玩家也想分一杯羹，其中就有靠音樂起家的網易雲。

不少網易雲音樂的用戶近來發現，平台悄咪咪地上線了一款「因樂交友」的小程序。這是一個從外觀到玩法都像極了探探的新功能，只是核心邏輯由「看臉」變成了「看音樂品味」——根據用戶所填寫的個人信息以及音樂偏好，系統會為其推薦多個陌生異性，只要兩人互相點了「感興趣」，即可進行聊天。

在初期內測階段，該功能為付費模式。不難看出，「因樂交友」承載著網易雲商業變現的壓力和野心。只是誰都沒想到，這邊還沒來得及大展拳腳，那廂就遭遇了APP下架的變故。

網易雲「因樂交友」小程序的左右滑動挑選方式和探探很相似。（圖源網路）

03.監管重鎚之下，音頻平台的出口在哪？

除了網易雲音樂APP，喜馬拉雅、荔枝、企鵝FM等音頻平台也被下架，意味著有聲經濟的發展蒙上陰影。

從2011年開始，荔枝、喜馬拉雅、蜻蜓FM、懶人聽書等應用湧現，線上有聲讀物、廣播電台、音頻直播、知識付費等商業形式也日趨成熟，吸引了諸如閱文集團、B站等資本方相繼入局。

艾媒諮詢數據顯示，2018年中國在線音頻用戶規模達4.25億，在2017年基礎上增長22.1%。相較於移動視頻、移動閱讀行業，通過音頻載體輸出內容的在線音頻行業呈現更快發展勢頭。

拿頭部玩家喜馬拉雅來說，數據顯示，截至2018年年底，其用戶規模已經超過4.7億人，用戶人均使用時長達到了2.8小時。在眼下所有平台都忙著搶奪用戶時間時，這無疑是一片極具價值的市場。

而經歷了數年的發展後，喜馬拉雅已經逐步開始建立自己的線上—線下變現通道，以線上的優質內容吸引用戶並完成沉澱，把消費慾望向線下電商、教育等領域引流。

不過所有長足的發展都是建立在平台穩定的基礎上，此次突遭整改，暴露了不少可能危及平台生命的漏洞。

陌生人社交軟體天生就有著極強的內容管控風險，36氪曾發表觀點「陌生人社交最容易被傳播色情的一類人利用」。今年4月，包括探探、密語、比鄰，以及同樣主打「音樂 社交」模式的音遇等多家陌生社交軟體，均因內容違規或者涉黃，被下架或關停，還一度被冠上「色交」APP的名號。

主打音樂＋社交的音遇APP一度排至應用下載榜前列，最終還是逃不過下架整改的命運。（圖源網路）

這也給有野心做聲音經濟的平台帶來了新的挑戰。「在違法的邊緣瘋狂試探」或許可以在很短的時間內產生巨大的收益，但如若在內容監管上稍有不慎，違規的內容就是一顆隨時會爆炸的雷，平台也極有可能引火燒身。

商業變現的壓力，幾乎每個互聯網產品都有。但如何平衡內容和尺度，如何走出監管困境、有效抵禦市場風險，將是未來很長一段時間內音頻平台必須思考、解決的首要問題。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！