他是喬布斯創意唯一接班人，所有蘋果經典產品，統統出自他的手筆

本文整理自《商業周刊》

他是強尼艾夫，來自英國，現在擔任蘋果設計部設計總監，是蘋果的靈魂設計師、軟硬體產品設計的掌控者。所有你想到的蘋果經典產品，如iMac、MacBook Air、iPod、iPhone、iPad等，統統出自他的手筆，連操作系統iOS 8，也是他打造的。

1.他在蘋果的地位是一人之下，萬人之上

蘋果已故聯合創始人喬布斯曾說：「艾夫是我在蘋果的心靈伴侶，大多數產品是我們兩個合作設想出來的。」這個評價足已證明艾夫在蘋果公司的地位，同時，也說明了他對世界軟硬體產品的影響。

2004年，喬布斯因胰臟癌進醫院切除腫瘤；術後，他只要求馬上見兩個人，一個是他的妻子羅琳，另一個就是艾夫。能贏得神一樣的喬布斯如此器重，足以說明艾夫對蘋果公司的重要性。

喬布斯在世的時候曾這樣宣布：「除了我以外，艾夫是蘋果內部最能呼風喚雨的人，沒有人能夠命令他。這是我建立起來的制度。」換句話說，艾夫在蘋果的地位是一人之下，萬人之上。

當喬布斯辭世的時候，許多人都認為蘋果的創新將跟著進入墳墓，黃金年代即將結束；沒有人想到，蘋果的獲利能力與產品創意依然源源不絕，市值在3年內兩度超過6000億美元，成為全球最大的公司。這與蘋果內部最神秘的單位，也是艾夫掌管的設計部門有非常大的關係。

2.所有秘密原型機都在他的辦公室，只有高級主管才能看

設計部是蘋果內部最神聖的禁地，空間被分隔成幾個區域，艾夫則獨享設計部唯一的一個個人辦公室，他的辦公桌上通常只放17英尺的MacBook，以及幾支放得整齊的彩色鉛筆，沒有外接顯示器或其它周邊設備。

辦公室外頭擺著4張大木桌，所有正在秘密進行的產品原型機都擺在這裡，平常一概蓋上黑布，只有蒂姆庫克或其它高級階主管來時才能掀開。上面的擺設，甚至成為蘋果專賣店展示區的靈感來源。

3.在喬布斯眼中，艾夫懂得合作又能掌握創新

艾夫於1992年加入蘋果公司，當時蘋果的產品五花八門，缺乏吸引力，艾夫已萌生退意，準備跟妻子返回英國，但是，喬布斯的回歸使他改變了想法。

喬布斯回歸蘋果之後，就開始大刀闊斧進行改革，裁掉了4000多人，他甚至認定蘋果內部毫無人才，本想裁撤掉艾夫所在的設計部門，讓打造出法拉利的傳奇汽車設計師喬治亞羅接手。

但是，有一天中午，當喬布斯走進艾夫的辦公室時，被眼前景象震驚了，各式各樣的模型、工具機、設備等映入眼帘，許多設計就連他也從未想過。喬布斯如連珠炮般的問了艾夫每一項設計的概念，艾夫一一做出了解釋。

那一刻，兩人像是找到了生平知己。艾夫回憶道：「我們的磁場相同，跟他一席話，我突然了解到我愛上蘋果的原因。」

從那天起，艾夫成了喬布斯唯一會想要一起吃午餐的人。多年來，艾夫在公司里的定位已跳脫單純的設計部門主管，尤其在他與喬布斯的關係越來越密切之後，地位更顯重要。在喬布斯眼中，艾夫既懂得與人合作，又能掌握創新的真諦。

4.他主導了蘋果的白色革命：顛覆科技產品銀、黑色，讓iPod走白色調

艾夫為蘋果帶來的第一個改變，是白色革命。過去科技產品都是強調銀、黑色的科技感，iPod走白色系，是艾夫的點子，直覺使然。

雖然喬布斯起初反對白色風格，但是艾夫的第一個學校作業，就是用白色塑膠做成的前衛電話機，這是他想設計出白色科技產品的靈感來源。

當時尚未發表的新款iMac與iBook，同樣採用白色機殼，在艾夫的影響之下，蘋果掀起了白色設計革命。他讓蘋果從冷冰冰的電腦品牌，開始變成一個時尚品牌。

5.他私下找喬布斯討論觸控技術，開發了沒按鍵的手機

第二個改變，是iPhone的觸控概念。2003年底，艾夫的設計部門會議上，有人提出了多點觸控的技術概念，當下艾夫直覺認定：多點觸控技術會改變未來！

他想把這個技術秀給喬布斯看，但又擔心被潑冷水，說技術還很粗糙，難登大雅之堂。他認為趁沒有其他同事在場時，私下跟喬布斯說明比較好。

艾夫相信自己的直覺，私下向喬布斯說明多點觸控技術，這招果然奏效，喬布斯看了很喜歡，還說：這是未來趨勢！iPhone的概念就此成形。

2004年底，喬布斯在蘋果內部啟動代號為P2的秘密計劃，目的是打造出一支前所未見的手機。對此，艾夫定調：按鍵拿掉，把焦點放在屏幕本身，要做到像無邊際泳池那樣，直接與金屬機身無縫接合，中間不要有任何其他的細節干擾。

但這意味著要將所有零件微型化，同時得克服多點觸控、耐磨抗刮、天線收發、人體感應等問題。所有技術都是新的，每一項環節都有問題，但喬布斯跟艾夫就是覺得手機要這樣做，他們對任何一項都無法妥協。

對艾夫來說，沒有什麼設計是不可能的。1992年，他剛加入蘋果，為了解決掌上型電腦牛頓機的零組件與製程問題，他飛到台灣，與一個硬體工程師住在英業達工廠附近的飯店，一待就是幾個月。

他也曾經為了解決鋁製機殼的問題，飛到富士康深圳工廠，正好碰上2003年亞洲SARS風暴，被迫住在深圳3個月。

為了克服iPhone所有技術障礙，艾夫與設計團隊花了一年多，試遍所有材料，研發出上百種新的製程，做出來的模型高達上千種。其中光是解決手機邊角不卡到鬍渣這個問題的模型，就做了十幾款。

2007年，iPhone問世，不只成為蘋果史上最暢銷的產品，從此改變人類使用手機的習慣，更定調了未來所有智慧型手機的設計方式。

6.他將iPhone零件從30個減少到5個，樹立了業界標準

艾夫對蘋果的第三個改變是一體成型技術。這項技術打造出無與倫比的iPhone，更成為手機業界的標準。

第一代iPhone生產後，設計團隊算了算，共有近30個接合處，這意味著零組件太多。顯然，零組件越少，零件之間的相對位置關係更好，產品的運作也會更和諧。

然而，越簡單的設計越困難。為了突破技術瓶頸，艾夫與其設計團隊跑到瑞士與義大利，向精品手錶與超級跑車等具有頂尖工業設計水準的公司取經，發現了機械加工這項技術，加上用雷射鑽孔機與CNC銑床等先進設備，這能讓消費性電子產業達到前所未有的精準度。

他將所有機械加工程序整合成一道，開創出一體成型製程。這項製程能把一塊重達1公斤多的鋁板削切成一塊100毫克的精薄機殼，能讓原本需要30個零件介面的iPhone減少到只要5個，更讓iPad的厚度減少30％ 。

然而這個製程所費極高。光是採買CNC銑床等工具機與生產設備，一年資本支出就高達95億美元，比蘋果在世界各地黃金地段開設專賣店一年租金成本高出10倍。

在一些蘋果人的眼中，公司很多事都是艾夫說了算，甚至不必向喬布斯回報。據說，艾夫曾經跟供應商說：你就想像我有錢花不完，只要你做得出來，要多少錢都不是問題。他還說，你怎麼看世界，決定了你是什麼樣的設計師。

白色、觸控與金屬機殼，十年前在科技產品上看不到的配色、介面與材質，在艾夫巧奪天工的設計下，現在都成為全世界手機業界的主流，艾夫的美感與能力不僅改變了蘋果，也改變全球科技產業。

喬布斯曾說：「艾夫不僅只是一個設計師，他能掌握產品開發的全局，同時了解所有的細節，也比其他人都清楚蘋果的營運本質。」

7.他是蘋果不能失去的人：開超跑出車禍，公司嚇得給他大加薪

令人意外的是，這位設計出iPhone的天才，小時候竟然與喬布斯一樣，被診斷出有閱讀障礙。從小對閱讀不在行，凡事習慣動手，讓艾夫在設計的過程中特別在意產品的視覺性與觸覺性。

他在蘋果設計的第一款桌上型電腦，就顛覆性的擁有半透明果凍的多彩顏色，同時還附有把手，讓人可以一手提起，完全打破當時電腦笨重的形象。

艾夫常說：每個螺絲、每個細節，都是深思熟慮過後的產物。這句話看似簡單，卻是他一再能設計出跨時代產品的心法。

他對蘋果的重要性有多高？熱愛飆速的艾夫有一次開著有007坐騎之稱的超級跑車奧斯頓馬丁DB9，不小心發生車禍，車子最後直街撞上安全島。蘋果因為艾夫的車禍，發現他不可取代的地位，給他大加薪。

喬布斯辭世後，艾夫在蘋果的地位不減反增。為了擔心他離開，據說蘋果提供艾夫高達3000萬美元的紅利，並額外給他價值2500萬美元的股票。

8.他是喬布斯創意唯一接班人：一手撐起蘋果產品線，他的要求庫克無法說不

一件事情可以看出艾夫的地位。2012年蘋果公布一張人事命令，從第一代iPhone就主導iOS介面設計的軟體部門主管史考特佛斯托宣告離職，原本只負責硬體工業設計的艾夫兼管軟體部門。

雖然庫克試圖用一封公開信淡化這項人事變動：軟體是許多蘋果產品的一大特色，將艾夫的設計專長延伸到軟體領域，可以進一步拉開我們與競爭對手的距離。

但蘋果內部人都知道，軟硬整合是蘋果最重要的核心能力，過去只掌握在喬布斯手中，即使貴為CEO的庫克也沒有能力承擔。如今大權再次一統於艾夫身上，說明了他才是真正繼承喬布斯王者地位的人。

喬布斯栽培強尼的企圖明顯，希望讓後者成為在創意執行上的唯一接班人，就差沒有CEO頭銜而已。公司的營運由庫克負責，但產品則由強尼一手撐起，他所提出的要求，就連庫克也無法說不。

談到與艾夫的相處，庫克維持一貫的平淡：我覺得全世界沒有人的品味比得上艾夫，我們都很愛蘋果。希望它能做出一番偉大的事迹。

隨著iPhone 6與iOS 8上市，打破尺寸限制與介面設計，宣告艾夫全面接管蘋果的時代來臨。這位風格低調的設計天才，能否像張揚狂放的喬布斯一樣，再次改變人類的科技生活？絕對令人期待。

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