你怎麼這個亞子？犯眾怒的美妝博主親測這款妝容最能獲得粉絲諒解

道歉時什麼樣的妝容最能獲得諒解？是Drama妖冶夜場風還是平平無奇居家款？這個世界上沒有人比犯眾怒的美妝博主更有經驗了。當永遠以最精緻妝容，即使連續熬夜氣色枯萎都還有辦法妙手回春的美妝博主們面對不得不出面道歉的場景，他們又會以什麼樣的妝容出現在大眾面前呢？北美實紅美妝博主Jaclyn Hill、Laura Lee、James Charles在「渡劫」中給出了有效建議，這也是粉絲為數不多見到他們「清談面容」的時刻。

最新一屆的英格蘭小姐（Miss England）評選要求參賽佳麗上交素顏照，首次將素顏納入競賽考量範圍，旨在鼓勵女孩們喜歡原本的自己。素顏除了能讓人看清自己本來的樣子外，在最近以道歉收尾，暫時告一段落的歐美彩妝界混戰中也起到了一定作用。前有Jaclyn Hill因為自家彩妝產品被檢測出黴菌和頭髮引發軒然大波，後有美妝界「母子」James Charles和Tati因為利益糾紛鬧得滿城風雨。不過道歉視頻上這些質樸如「路人」的男孩女孩和那些曾經在視頻中精緻妖嬈華麗浮誇的美妝博主實在是判若兩人。

美妝博主故名思義，首先他們會有大膽個性的化妝技術，還會有前衛獨特的審美，反映在北美彩妝界，就是幾乎清一色有彷彿通過拉頭皮行成的挑眉、十八銅人同款高光、一盒眼影估計沒幾天就能用完的超濃眼妝、翹上天的眼線、還有羽毛扇一般的長睫毛......更貼切的比喻可以說成是，妝前彷彿備受伴侶冷暴力小孩不聽話遭受長輩苛責被壓力折磨的家庭婦女／婦男，妝後立馬變身白眼翻上天戰力爆表眼神閃爍間發射出的魅力秋波能讓路人浮想聯翩的魅力炸彈。也難怪這些博主們的視頻和產品會有大批擁簇，畢竟大家都想當一個精緻的girl／boy。

美妝博主依靠粉絲的流量和購買力完成了自己的原始資本積累，奠定了他們奢華生活的基礎，可如果自己的形象出了負面新聞，「衣食父母」也就是他們的粉絲自然就會棄之而去，給下一位蓄勢待發的博主買單。所謂「人有失手，馬有失蹄」，當博主們最害怕的事情發生的時候，他們會用什麼方法博得粉絲原諒呢？

清水居家打扮 大信息量播報，表示我為這事操碎了心

有590多萬粉絲的Jaclyn Hill在她的道歉視頻中一反她鍍了層金粉的妝面造型，只見一位身著灰色家居服的女性坐在鏡頭前說：歡迎回到我的頻道。反覆確認後，這確實是Jaclyn的頻道，她錄這則視頻是為了向公眾道歉，因為人們從她的美妝產品中檢測出了霉點和頭髮。

視頻中的Jaclyn前所未有的「清淡啞光」，她的眉毛沒有費力地挑起，似乎也沒有精力抬眼皮，皮膚更沒有閃著奇怪的光澤，自然得有些樸素。純素顏上鏡需要一定勇氣，網紅還是很難扛住鏡頭的畸變和「變醜」濾鏡的，由此推測，Jaclyn應該是化了淡妝，還用用了十分罕見（對她來說）的玫瑰豆沙色的口紅，這種顏色比較自然（對我們普通人來說），讓她看起來沒有那麼咄咄逼人以及她追求的「如鑽石般閃耀」。

Jaclyn以一種做課前presentation的方式講解這次化妝品衛生問題的來龍去脈，大概是因為背稿過於激動，怕一停頓就忘了內容，Jaclyn在這14分鐘的視頻裡面以飛快的語速向大家傳達了她這幾天的所有「努力」成果，以證明自己為了這件事操碎了心。儘管沒有明確說自己因為不斷反省以至於沒心情穿好看的衣服，沒心情化妝，但是從她的打扮來看，她似乎真的很想第一時間告訴她的粉絲，這件事真的不是故意的，實屬偶然，以後絕對不會再發生了，還請大家繼續支持我。

第一次看還覺得挺良心的，畢竟說了一大堆，人又挺憔悴，但為了聽清楚多看了幾遍後就覺得，怎麼說了這麼多有的沒的？這個道歉看似誠懇詳細不過有些浮於表面，或許Jaclyn和她的公關團隊都知道，互聯網時代誰有耐心會細細看完這條視頻呢？大概看客都等著「課代表」在評論區總結吧。

憔悴真顏 對著鏡頭開始哭，表示我「真」的錯了

因為被網友挖出曾經在網路上發表了一些不當言論而出來道歉的Laura Lee，比Jaclyn更狠，不僅「素顏」還把頭髮胡亂紮起，抱著鏡頭以一種奇怪的角度說著說著就開始抹眼淚，起初還45度抬起頭不讓眼淚掉下來，奈何「情難自禁」直接上手擦眼淚，看起來還挺用力地搓眼睛，好在是「素顏」起碼是沒用睫毛膏，不然得流下兩行黑淚。

當事情不對就開始哭，可以說是教科書一樣的公關手段。的確，當事人的「哭」能讓輿論還沒有摧毀一個人之前把大半的火力分散開來，總會有人買「眼淚「的單。興許廣大油管衝浪愛好者經過鑒定認為她的眼淚是假的，又或者是他們覺得Laura在5分鐘裡面不斷重複「自己無意傷害他人」、「懇求大家原諒」、「我真的真的很愛你們」云云這些沒有實質性內涵的語句，顯得毫無誠意，於是某些愛好者開始了模仿Laura道歉視頻的嘲諷製作。

「賣慘」其實沒有問題，但是千萬別過量，粉絲吃Jaclyn那一套是因為人家的道歉起碼看起來是有前因後果的。誰都知道網紅的視頻都是經過策劃才上架的，如果策劃的結果就是一直哭並乞求原諒，誠意直減100分。

返璞歸真 大眼鏡，表示麻煩大家看看我還小

接下來要說的這位博主厲害了，他的粉絲數比前兩位博主加起來都多，有1500多萬。這位面龐明暗區塊明顯的男孩因為和她的領路人，另一位快千萬粉絲級別的博主Tati因為利益糾紛等一堆事大吵一架，鬧得是全球皆知。風波平息後，這位男孩出來道歉，這個時候的James Charles看上去終於像一個19歲的男孩了。雜亂上翹的頭髮、柔軟平和的五官，戴一個大眼鏡，這一副返璞歸真的造型看上去彷彿他真的認識到了自己的錯誤，而且看客也會覺得，他還只是一個孩子，要多給他一些機會。

素顏其實是洗凈鉛華，重新做人的意思

儘管大家都試圖策划出一個能夠傳遞「sorry」的視頻，但是有一點我們還是抱有疑問的，為什麼大家都畫淡妝或者不化妝了呢？畢竟素顏寡淡出鏡可不像是一個美妝博主的作風。

事實上，這是這些KOL們的一次危機公關，KOL背後的團隊想盡一切辦法只為讓這條視頻看起來比較匆忙，是計劃外的真情流露，所以在面對氣勢如排山倒海的輿論危機的時候，他們必須要精神高度緊張處理回應的方方面面，包括這些輿論中心的臉要「穿」什麼。

目前總結出來出來最好辦法就是——什麼不都「穿」。雖然這看起來有點「虛」，但是對於那些以浮誇妝容為賣點的美妝視頻博主們，因為害怕自己在道歉中顯得不真誠，導致「衣食父母」們的出走，他們放棄了那些「耀眼」的妝容，約定俗成地認為曾經drama的濃妝是不適合用來嚴肅道歉的。不過細想起來也合情合理，畢竟公關專家們最熟悉人心，在大眾認知中，事件發生——開始辛苦調查——焦慮失眠忐忑不安——憔悴 沒心情化妝=認真反省=下次不再犯，這一條邏輯是通順的。

（文：今天也是化淡妝的李思靜）

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