一夜被擼700萬，95後賣家欲哭無淚

今天，支付寶 APP 上出現了一個讓人哭笑不得的笑話，天底下竟有「不鏽鋼內褲」！

事情是這樣子的。有網友發現支付寶APP的每日必搶欄目里，出現了一款「不鏽鋼內褲」的產品。

後經了解，原來是運營人員犯的錯。這款「不鏽鋼內褲」，其實就是淘寶上賣的很好的「煮內褲的鍋」。由於首頁展示字數有限，就變成了這個樣子。

現在，這款產品的名字已經調整過來了。

大家有沒有覺得這個錯誤，犯得挺好笑的。

產品名字弄錯了，還能改過來，不會有太大損失。

但是，如果店家太大條，把價格弄錯了呢？

不知道，你在天貓、京東等電商平台逛時，有沒有碰到大幅度低於市場價格（俗稱 BUG 價）的東西？你會不會順手擼幾份？

今天，狐妹我看到了這樣一個事情，看了後我心情很沉重。

這家店的運營，不小心把商品價格設置錯了，一夜之間有 20 多萬個訂單，下單金額超過了 700 萬。而經營這家店的是剛畢業的大學生，開店的錢也是東拼西湊甚至貸款得來的。

數據確實有點誇張！

雖然這個事情的真假，我還沒有完全考證，但是，這種現象不止這一起。

多年前，淘寶一店家在雙十一當天標錯價，使得其可能要賠 30 萬。

當時，這個賣家在進行折扣設計時，將原價 90 元的護腰設置成了 3 元，優惠的價格吸引了近萬買家。

然而，護腰的成本在 20-50 元之間，再加上運費，這個店家可能要虧本 30 萬元以上。

因此，就有了轟動一時的「跪求」買家申請退款的事件。

很多店家都反饋，自己也曾遇到過類似情況。

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在這種情況下，店家只能有這麼幾種選擇：

1、按 BUG 價，自己少賺點甚至虧損，給消費者發貨。

2、找消費者協商退款，或者給予部分賠償。

3、拖延不發貨（京東比較難），或者直接關店。

不得不說，無論哪種選擇，對店家來說都是挺麻煩的。

出現價格門，賣家一般來說，也就只能尋求諒解，或者自己承擔起失誤的責任。

圖：狐妹和淘寶賣家就此事的對話

而作為買家的我們，碰到了這種情況又會怎麼處理呢？

有人選擇諒解，退款；

有人則做了杠精，覺得「你犯的錯，你就得擔起來」。

不過，一些別有用心的人，讓平台的這種規則有點變味了。不信，你看！

他們背後有一群專做擼貨生意的群，有機器專門檢測平台、店家的 BUG 及優惠信息。

這些群，一個群人數動則就是上千人。

因此，店家一旦出錯，犯錯的成本就成百上千倍地放大了。

犯了錯，的確該罰；

但是因技術及互聯網加大了犯錯的影響力，罰的過大對商家也是不公平的。

甚至，還有人利用平台的漏洞，來「擼羊毛」。

比如，今年一月份，拼多多平台上出現程序漏洞——用戶可以多次領取 100 元的無門檻優惠券。於是，很多人「羊毛黨」連夜擼羊毛，並且將優惠券用來購買虛擬產品，如充話費、Q 幣等。

於是，有人利用這個漏洞，盜取拼多多上千萬元的優惠券，進行盈利。

當然，後來此事被警方介入，立案調查。

有律師稱，這種情況要看公安機關的調查結果，如果僅是利用現有漏洞，可能涉嫌盜竊罪。如果是主動攻擊系統導致其產生漏洞，那麼可能涉及刑法二百八十五條、二百八十六條規定的非法侵入計算機信息系統、破壞計算機信息系統罪。

平台的羊毛可不是那麼好擼的。惡意「擼貨」，這可是要坐牢的。

不過，店家犯得這種錯，大多時候是他們自己造成的。

我們也分辨不清是商家促銷，還是設置錯誤。

價格低，作為一個正常人，有需要的話肯定會拍下來。

有網友稱，如果賣家發貨是自己運氣好；賣家不發貨，自己退不退，就要看賣家的態度了。

畢竟，淘寶、天貓、京東等大的電商平台，對「商家延遲發貨」有明確的懲罰措施的。

我們也是可以通過投訴，利用購物平台的規則來進行維權的。比方說：

淘寶是補償訂單成交價的 5%，金額不少於 1 元，最高不超過 30 元；

天貓是補償訂單成交價的 30%，金額最高不超過 500 元。

京東的規定，則是第三方延遲發貨賠償訂單成交價的 30%，金額最高不超過 500 元；

京東自營店犯錯，是賠償五元。

因此，如果你在購物過程中遭遇到不痛快，仍然能夠進行較好地維權的。

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